콜센터 근무

Question

쇼핑몰 콜센터에서 근무해보려고 하는데,콜센터 라는 직업이 남들에게 떳떳하지 않네요ㅜㅜ그리고 적은 월급에 고강도 업무스트레스에..벌써부터 걱정이에요.하지만 오래 한다면.. 월급도 오르고 안정화된 직장일까요..?

aFeUXYD4g3nSS4Y · Answer

상담원일만 12년 가까이 한 사람입니다.저는 상담일이 제 적성과도 잘 맞고(내 사람들 아닌 사람들의 말은 한귀로 듣고 한귀로 흘리는성격)cj쪽 계열사 아웃소싱 콜센터에서 일했어서 복지나 급여도 괜찮았어서 오래다녔어요 근데 아무래도 초반엔 사람들한테 콜센터상담원일 한다고 얘기하는게 좀 꺼려지긴하더라구요.그치만 일을하면서는 나름대로 사람들이 원하고 가치있는일을 한다고 생각했기때문에 얘기를해야할땐 당당하게 얘기했습니다.사람의 감정을 어루만져주는 업무니까요,그거 정말 아무나못해요~근데 우선 좋은기업에 입사하세요 그리고 영업파트면서 실적 엄청 쪼는데 아니면 일 강도는 그렇게 쎄진않아요 칼퇴가능하고 주말,공휴일 다 쉬구요.물론 월급 많이 받고싶으면 영업파트쪽을 가야겠쥬?ㅎ그리고 어느회사던 꾸준히 오래 다니면 연봉인상뿐만아니라 더 나아가 선임,팀장까지도 할수있고 나이들어서도 오래오래 일할수있는직업이 상담원이라고 생각합니다.뭐든 처음은 어려워요..하지만 상담일할땐 상대방(고객)이 하는말은 모두 나한테 하는말이아니라 회사한테 하는얘기다 생각하고 너무 신경쓰지마세요.화이팅하시구요!

lg06n25ILgH2VyR · Answer

제가 콜센터 근무를 직접적으로 해보진않았지만 비슷한 업무를 잠시 해봤는데 만약 그런 고강도 업무 스트레스의 일을 경험해보시면 나중에 다른 일은 아무것도 아니게 될겁니다
사람들 상대하는 법을 알아가다보면 여러분야에서 내공이 생길껍니다
한번 부딪혀보세요
응원합니다 ㅎㅎ

PsDtO0UvAQcec40 · Answer

안녕하세요.이쪽계열 올해 10년차인 사람입니다
사실 적은 월급은 맞습니다. 그러나 저는 떳떳하게 말하고
다닙니다. 남들이 봤을땐 메리트 없다고 느낄수 있는데 저는 오히려 콜센터에서 오래 다니면, 선임 상담원, 능력 잘 펼치면 그 안에서도 교육강사/팀장/센터장까지 갈 수 있는 직업입니다(단,노력에 따라 당연히 다르죠) 그리고 월급도 해마다 오르고 정말 탄탄한 회사 아니면 밀리는 경우도 있으나 어느정도 아웃소싱 콜센터 이상 들어가면 월급 따박따박 나오니 좋구요~
다만,멘탈이 어느정도는 있어야 가능한 직업이니 참고하면 됩니다 .
저는 좋은 예시로 ㄹㄷ계열사의 콜센터 (아웃소싱업체 소속 입니다)다닐때 정말 ㄹㄷ본사 사람들과 친하게 지내고 능력 인정받은 사람이 ㄹㄷ본사로 스카웃 된 경우도 봤습니다.
(물론 극악의 확률이죠 ㅎㅎ)신중히 고민하시고 취직 잘 되시길 바라겠습니다

qWvqGs9wpZHtQxo · Answer

40대 중반까지 콜세터 옮길수있으니 메리트있고대부분 복지가 좋아요

iYVdbMnzTtS8i1Y · Answer

아니요... 이 돈 받고 이렇게까지 일해야 되나 싶을 거예요 다른 직종 가려해도 경력으로 안 쳐줘서 계속 콜센터만 돌고 돌게 될 수 있어요

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