본문 바로가기

도움말

기타 회원 서비스 자주 묻는 질문

  • 사람인 사이트 이용 중 아래와 같이 오류/장애가 발생한다면


    - 웹페이지의 이미지, 폰트 위치가 틀어지거나 정상적으로 보이지 않을 때 

    - 로그인 무한 반복 

    - 웹페이지가 흰 화면으로 보일 때 

    - 이력서 사진이 보이지 않을 때 

    - 버튼 또는 링크 클릭 후 다음 단계로 넘어가지 않을 때 


    브라우저 '초기화' 및 '신뢰할 수 있는 사이트' 설정 등 아래 5가지 내용을 확인해 주시기 바랍니다.


    5가지 방법은 주로 이용하는 크롬 브라우저에서의 설정 방법으로 

    이용하는 브라우저 환경에 맞춰 '초기화' 및 '신뢰할 수 있는 사이트' 설정 등 진행해 주시기 바랍니다.


    브라우저 '초기화' 및 '신뢰할 수 있는 사이트' 설정 등 확인했음에도 문제가 해결되지 않는다면, 

    기기 환경과 오류/장애가 발생한 화면을 캡처해서 사람인 고객센터 이메일(help@saramin.co.kr)로 보내주시거나,

    로그인한 상태에서 아래 바로 가기 링크를 통해 문의해 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.


    ☞문의하기 바로 가기 (클릭)


    문의해 주실 때, 1번~3번 내용 확인하여 보내주세요

    1. OS 종류, 버전 : ex. 윈도우 10

    2. 브라우저 종류, 버전 : ex.크롬 102.0.5005.115

    3. 오류 화면 캡처한 파일 첨부





    [1. 브라우저 설정 초기화]




    1. 우측 상단 '점세 개' 클릭

    2. [설정] 클릭






    3. [재설정 및 정리하기] 클릭

    4. [설정을 기본값으로 복원] 클릭

    5. [설정 초기화] 클릭





    [2. 브라우저 방문 기록 삭제]




    1. 우측 상단 '점세 개' 클릭

    2. [방문 기록] 클릭






    3. '사람인 www.saramin.co.kr' 체크박스에 클릭

    4. [삭제] 클릭


    [Ctrl]+ [H] 단축키를 이용하면 방문 기록을 삭제할 수 있는 페이지로 이동됩니다.





    [3. 브라우저 인터넷 사용 기록 삭제]


    위 '방문 기록' 삭제할 수 있는 페이지에서 인터넷 사용 기록을 삭제할 수 있습니다.




    2. [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭

    3. 체크박스에 체크 후  [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭 


    [Ctrl] + [Shift] + [Delete] 단축키를 이용하면 인터넷 사용 기록 삭제 페이지로 이동됩니다.





    [4. 브라우저 쿠키 삭제]




    1. 우측 상단'점세 개' 클릭 

    2. [설정] 클릭






    3. [개인 정보 및 보안] 클릭

    4. [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 클릭

    5. [모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기] 클릭







    6. [개인 정보 및 보안] 클릭

    7. '휴지통' 아이콘 클릭





    [5. 브라우저 신뢰할 수 있는 사이트 설정]




    1. 우측 상단 '점세 개' 클릭

    2. [설정] 클릭 







    3. [개인 정보 및 보안] 클릭

    4. [사이트 설정] 클릭

    5. [팝업 및 리디렉션] 클릭






    6. [추가] 클릭

    7. 'saramin.co.kr' 입력 후 [추가] 클릭




    등록일 : 2022.06.15
    수정일 : 2022.10.05
    조회수 : 247
  • 회원님이 수신하고 있는 이메일 수신 설정은 MY에서 가능합니다.





    [메일 수신 설정 접속 페이지]



    1. 로그인 > [MY 홈] 클릭 

    1.'000님' [v]클릭 > [메일 수신 설정] 클릭 





    [메일 수신 설정 방법]



    1. [수신] 설정

    - 전체 메일 [수신] 설정 버튼이 있고, 각 항목별로도 [수신] 설정 버튼이 있습니다.






    2. [정지] 설정

    - 일정 기간 동안만 메일 수신을 [정지] 시킬 수 있습니다. 

      30일 ~ 360일 중 기간을 선택한 후 [확인]을 클릭해주세요

      해당 메일 항목에 정지 기간이 표기됩니다. 






    3. [거부] 설정

    - 메일 수신을 거부하고자 한다면, [거부] 클릭 후 [확인]을 클릭해주세요.


    모든 메일 수신 설정은 신청 후 최대 1일이 소요될 수 있습니다. 


    ※ 전체 회원을 대상으로 한 메일이나 입사지원 알림 메일 등

       시스템에서 자동 발송되는 메일의 경우 별도의 수신거부 기능이 없습니다.



    등록일 : 2018.01.23
    수정일 : 2021.04.26
    조회수 : 18,193
  • 사람인 인적성검사는 기업에서 채용절차의 한 부분으로 활용하고 있습니다.




    1. 검사 응시 

    이메일 또는 문자로 수신하신 응시안내 링크를 먼저 확인해주시기 바랍니다.


    해당 주소로 접속 후 인사담당자를 통해 안내 받으신 검사ID와 인증번호로 로그인 하시면 검사를 진행하실 수 있습니다. (대소문자 구분) 

    검사는 반드시 유선인터넷 환경에서 진행하셔야 합니다. 



    SIAT 응시 사이트 메인화면 







    2. 검사 시간 

    사람인 인적성검사는 다양한 검사를 제공하고 있으며, 최소 15분부터 최대 110분까지 각각의 검사별로 소요(제한)시간 및 측정문항이 다릅니다. 

    검사를 진행하면 검사 안내 및 소요(제한)시간을 확인하실 수 있으며, 접속횟수의 제한이 있기 때문에 충분히 시간적 여유가 있을 때 실시해 주시기 바랍니다. 





    3. 검사 결과 

    사람인 인적성검사는 기업용 서비스로 지원하신 기업의 인사담당자만 결과 확인이 가능합니다. 응시자는 검사결과를 확인 하실 수 없으니 참고 바랍니다.





    등록일 : 2017.10.30
    수정일 : 2021.05.25
    조회수 : 3,968


  • 앱 알림 설정은 앱 알림센터에서 가능합니다.

    설정하는 방법은 아래 내용 참고해주세요





    [사람인 앱 알림센터 설정] 




    1. 우측 상단 [三] 터치

    2. '톱니바퀴' 아이콘 터치







    3. [알림 설정] 터치







    4.  알림 받고 싶은 서비스 [ON/OFF] 설정


    만약 모든 알림설정을 Off로 설정했는데도 푸쉬알림이 오면 

    휴대폰 설정에서 사람인 어플리케이션의 알림을 설정해주시길 바랍니다.

    설정하는 방법은 아래 내용 참고해주세요 





    [휴대폰 설정에서 사람인 앱 알림설정]



    1. 휴대폰 설정에서 [알림] 터치 


     





    2. 사람인 앱 터치 







    3. 알림허용을 ON 또는 OFF로 설정해주세요


    그럼에도 동일한 문제가 지속된다면 

    이용하시는 휴대폰 기기, OS 버전, 해당 알림화면 캡쳐 이미지 확인 후 저희 사람인 고객센터로 문의주시기 바랍니다. 


    ※ 해당 기능은 휴대폰 기종마다 프로세스가 다른 점 참고 바랍니다.


    ☞ 사람인 고객센터 : 02-2025-4733 (평일 09:00~19:00)




    등록일 : 2017.10.30
    수정일 : 2022.09.02
    조회수 : 3,800


  • 전체 메뉴 페이지를 통해 확인할 수 있습니다.

    앱 버전 3.1.1 부터 사용 가능하니, 최신 버전으로 업데이트 해주세요 

    받은 메시지 확인 방법은 아래 내용 참고해 주세요.





    [기업에게 받은 메시지 내용 확인 방법]




    1. 우측 상단 [三] 터치 

    2. 우측 상단 말풍선 아이콘 터치






    3. 기업명, 직무명 확인 후 터치 





    이직 제안을 보낸 기업 인사담당자와 실시간으로 소통할 수 있는 곳으로 

    제안받은 내용 중 궁금한 사항이 있다면 직접 메시지 보내기를 해주시면 됩니다.


    메시지 대화는 대화를 시작한 날로부터 90일 이내 확인 가능하며, 별도 삭제는 불가합니다.


    등록일 : 2022.09.27
    수정일 : 2022.09.28
    조회수 : 2
  • 커리어를 고민하는 회원님들에게 도움을 드리기 위해 개발한 커리어 성장 서비스입니다.

    사람인 계정으로 로그인하여 커리어 PT를 통해 이용 동의 후 아래와 같이 추천정보를 제공받을 수 있습니다.


    1. 매일 맞춤 커리어 정보 추천
    2. 직무와 경력에 맞는 실시간 업무 트렌드 및 우대 자격증 확인

    아래 바로 가기 링크를 통해 커리어 PT를 이용해 주시기 바랍니다.


    ☞ 커리어 PT 바로 가기 (클릭)


    등록일 : 2022.05.23
    수정일 : 2022.05.23
    조회수 : 106
  • 기업과 대화한 메시지 중 확인을 원치 않는 경우 숨기기 기능을 통해 관리해 주시기 바랍니다.
    채팅방을 숨기면 리스트에서는 노출되지 않고 [숨긴 메시지]에 보관됩니다, 이때, 상대가 보낸 메시지는 푸시 및 알림 톡으로 수신되지 않습니다.
    숨긴 메시지는 복구 가능합니다.



    [메시지 숨기는 방법]


    1. 우측 상단에 '점 세개' 아이콘 클릭

    2. [방 숨기기] 클릭 





    [숨긴 메시지 복구 방법]


    1. [전체 메시지] 클릭

    2. [숨긴메시지] 클릭






    3. 우측 상단에 '점 세개' 아이콘 클릭

    4. [복구하기] 클릭



    등록일 : 2022.04.19
    수정일 : 2022.04.19
    조회수 : 104
  • 입사지원 등 홈페이지 이용 중 로그인 해제되는 현상 발생 시 아래와 같이 환경설정 변경해 주시기 바랍니다.



    [크롬에서 설정 방법] 



    1. 작업표시줄에 확인되는 크롬 (Chrome) 우클릭

    2. 크롬 (Chrome) 우클릭

    3. 속성 클릭






    4. 기존 경로 (chrome.exe뒤에 한칸 띄우고 아래 음영처리 되어 있는 내용 추가


    ".....chrome.exe" --disable-features=SameSiteByDefaultCookies 입력


    모든 크롬 브라우저 종료 후 크롬 브라우저 재 실행





    [엣지에서 설정 방법] 




    1. 작업표시줄에 확인되는 엣지(Edge) 우클릭

    2. 엣지(Edge) 우클릭

    3. 속성 클릭






    4.기존 경로 (msedge.exe) 뒤에 한칸 띄우고 아래 음영처리 되어 있는 내용 추가


    ".....msedge.exe" --disable-features=SameSiteByDefaultCookies 입력


    모든 엣지 브라우저 종료 후 엣지 브라우저 재 실행


    등록일 : 2022.03.11
    수정일 : 2022.03.11
    조회수 : 412
  • 작성한 이력서를 공개로 설정하시면 기업에게 입사 제의 및 면접제의를 받아 볼 수 있습니다.


    이때, 희망근무조건 '업종'항목에서 [수정하기] 버튼을 통해 [선택한 업종의 회사에게만 받기]를 체크했다면,

    등록한 항목들 중 '직무와 업종' 둘다 매칭되는 기업에게만 입사제의를 받을 수 있습니다.





    [PC에서 희망 근무조건에 매칭되는 기업에게 입사제의를 받아 볼수 있도록 설정 방법]


    1. [조건 수정] 버튼 클릭 






    2. [선택한 업종의 회사에게만 제안받기] 버튼 클릭





    [모바일에서 희망 근무조건에 매칭되는 기업에게 입사제의를 받아 볼수 있도록 설정 방법]





    이력서 등록 및 수정 페이지에서 이력서 등록 후 희망근무 조건 페이지로 이동 되어집니다.

    이때, '희망업종' 항목 [>] 버튼을 통해 이 업종의 회사에게만 제안 받기 클릭 




    등록일 : 2022.01.20
    수정일 : 2022.01.24
    조회수 : 247
  • 작성한 자기소개서를 자기소개서 코칭 AI를 통해 더 돋보이도록 첨삭해드리는 서비스 입니다.
    최소 200자 이상 최대 4000자까지 입력해 주셔야지만, 첨삭 가능한 점 참고해 주시기 바랍니다.

    코칭을 통해 작성한 자소서 내용 중 어필해야 되는 부분과, 수정 필요 한 부분을 확인할 수 있습니다.
    첨삭된 자소서는 복붙이 불가한 점 참고해 주시기바랍니다.

    ※ 비회원이어도 자기소개서 코칭을 이용할 수 있습니다.


    등록일 : 2022.01.14
    수정일 : 2022.01.14
    조회수 : 149
  • 저희 사람인 긱(ssarsamingig)서비스를 통해 기업에서 등록한 프로젝트를 추천받을 수 있습니다.


    사람인 긱(sarsamingig) 페이지는 아래 바로 가기 링크를 통해 확인 해주시기 바랍니다.

    ☞ 사람인 긱 (sarsamingig) 바로가기 (클릭)


    프리랜서로 이력서를 등록하게 되면, 커리어 관리 점담 매니저가 즉시 배정됩니다.

    커리어 관리 전담 매니저가 프로젝트를 추천하게 되며, 추천받은 프로젝트는 마이페이지 혹은 메일을 통해 확인할 수 있습니다.

    제안받은 프로젝트 내용 검토 후 인터뷰 일정을 확정합니다.

    인터뷰 방식은 원격 또는 대면 중 선택 가능합니다.

    인터뷰 진행 및 안심계약 시 법무검토가 완료된 표준 계약서로 안심계약이 진행되며,

    결제 대금은 프로젝트 종료 후 지급됩니다.


    관련하여 궁금한 문의사항은 아래 바로 가기 링크를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

    ☞ 사람인 긱 (sarsamingig) 문의하기 (클릭)

    등록일 : 2022.01.06
    수정일 : 2022.01.06
    조회수 : 346
  • 네 맞습니다. 아이엠그라운드 더 레디를 통해 기업의 연락처 공개요청과 메시지를 실시간으로 확인가능합니다.







    [1. 기업에게 온 메시지 확인, 보내는 방법]



    1-1. 우측 하단 [러브콜] 터치 







    1-2. 기업에게 받은 메시지 확인할 수 있으며, 메시지 발송을 원하는 기업 대화방 터치










    [2. 기업에게 받은 연락처 공개 요청 확인 방법]


    2-1. [러브콜] 터치  [요청관리] 터치 






    2-2. [요청 확인하고 답변하기] 터치 

    2-3. [제안수락] 혹은 [제안 거절] 터치 

    등록일 : 2021.11.11
    수정일 : 2022.04.15
    조회수 : 271
  • 사람인 메인 화면페이지 혹은 MY홈 페이지 상단에 대화 아이콘 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.


    아래 첨부해드린 이미지에서 표시된 아이콘 숫자가 표기되어 있을 경우 기업에서 회원님께 메시지를 보낸 상태입니다.

    회원님께서 해당 메시지를 읽을 경우 표기된 숫자는 사라지며, 읽지 않을 경우 24시간 동안 유지되는 점 참고해 주시기 바랍니다.


    기업에서 보낸 메시지 확인 방법은 아래 내용처럼 진행해 주세요.

    ※ 아래 첨부해드린 이미지는 사람인 메인화면 페이지인 점 참고 부탁드립니다.



    [기업에게 받은 메시지 확인 방법]




    1. 우측 상단에 대화 아이콘 클릭







    2. 빨간색으로 표기된 숫자 아이콘 클릭


    ※ 전체 메시지 항목에서는 어떤 기업들에게 메시지가 왔는지 확인할 수 있습니다.

    ※ 전 일 미확인 메시지에 대해 다음날 알림 메일 발송됩니다.


    등록일 : 2021.07.14
    수정일 : 2022.10.05
    조회수 : 887
  • 직접 입사지원한 기업이 아닌, 제안받은 기업에게만 메시지를 보낼 수 있습니다.

    궁금한 문의들은 메시지 서비스를 통해 소통할 수 있습니다.

    (※ PC 환경에서만 메시지를 보낼 수 있습니다.)


    메시지는 대화를 시작한 날로부터 90일 이내 확인 가능하며, 별도 삭제는 불가합니다.


    기업에게 받은 메시지 확인 방법은 아래 바로 가기 링크를 통해 확인해 주세요.

    ☞ 기업에게 받은 메시지를 확인할 수 있나요? (클릭)


    기업에게 메시지 보내는 방법은 아래내용참고해 주세요.




    [기업에게 메시지 보내는 방법]





    1. 'MY 홈 > 인재 연락처 공개 > 제안받은 현황'페이지에서 [응답하기] 클릭

    2. 담당자 정보 항목에 [문의하기] 클릭







    3. [동의하고 대화시작하기] 클릭

    ※ 메시지 서비스 이용 동의 하지 않을 경우 이용 불가합니다..






    등록일 : 2021.07.13
    수정일 : 2022.09.20
    조회수 : 739
  • 입사지원 시 해당 공고와 비슷한 공고들이 추천됩니다.

    이때, 별도로 추천된 공고를 스크랩할 수 있습니다.





    [입사지원 시 추천 공고 스크랩 방법] 





    1. 추천 공고 중 스크랩을 원하는 공고  '☆' 아이콘 클릭 

    2.. MY 홈 > 지원할 만한 공고 > 내 공고 활동 > 스크랩 클릭

    ※ 스크랩 항목에서 해당 공고를 확인할 수 있습니다.


    등록일 : 2021.04.28
    수정일 : 2022.09.06
    조회수 : 868
  • 입사지원 현황 페이지를 통해 신청할 수 있습니다.

    단, 아래 이미지처럼 '취업축하금'으로 표기된 공고에 입사지원 후 최종 합격된 상태에서만 가능합니다.


    취업축하금 관련된 공고는 공고 상단, 입사지원 현황 페이지에서 '취업축하금'으로 표기되는 점 참고해 주세요.




    입사지원 후 최종 합격 되었다면, 아래 내용처럼 신청해 주시기 바랍니다.





    [취업축하금 신청 방법]


    취업축하금 신청 버튼은 입사지원 후 바로 확인할 수 있습니다.

    최종합격 결정된 후 버튼을 클릭하여 신청해 주세요.




    1. 지원 내역에서 [입사지원 현황] 클릭 

    2. [최종 합격 후 취업축하금 신청] 버튼 클릭


    취업축하금을 신청하시면, 순차적으로 확인 후 유선으로 상세 내용 안내해 드리고 있으며,

    입사한 시점으로부터 3개월 근속 확인 된 후 지급해 드리고 있습니다.


    ※ 취업축하금을 신청하지 않으면, 지급 되지 않는 점 유의해 주시기 바랍니다.


    등록일 : 2021.04.09
    수정일 : 2022.09.27
    조회수 : 8,860
  • 스크랩한 공고별로 메모할 수 있으며, 폴더별로 관리할 수 있습니다.

    스크랩 공고 관련된 중요한 내용을 메모하는 방법과 폴더별로 관리하는 방법은 아래 내용 참고해 주세요.





    [스크랩한 공고 메모하는 방법]




    1. '지원할 만한 공고 > 내 공고 활동' 클릭

    2. 문서 아이콘 클릭

    3. 내용 입력 후 [저장] 버튼 클릭





    [폴더 추가 방법]




    1. [폴더 추가] 버튼 클릭

    2. '폴더 추가 > 폴더명 입력' 후 [추가] 클릭

    3. [저장] 버튼 클릭





    [스크랩한 공고 폴더별로 이동]



    1. 공고 선택 후 스크랩 내역 리스트에서 '폴더 아이콘' 혹은 [폴더 이동] 버튼 클릭

    2. 이동할 폴더 선택 후 [저장] 버튼 클릭 


    등록일 : 2021.04.09
    수정일 : 2022.09.21
    조회수 : 647
  • 사람인에서는 기업의 요청 없이 무료로 사람인 인성검사와 사람인 적성검사를 '셀프 진단'페이지에서 응시할 수 있습니다.


    인적성검사 응시하는 방법은 아래 내용 참고해 주세요.


    응시한 기간별로 결과를 볼 수 있으며, 응시 진행 중인 시험은 남은 응시 시간을 확인할 수 있습니다.

    응시한 날로부터 최근 3년간의 인적성검사 결과를 확인할 수 있습니다.





    [무료 인적성검사 응시 방법]




    1. [진단/검사] 클릭

    2. [셀프진단] 클릭

    3. 사람인 인성검사, 사람인 적성검사 중 응시를 원하는 시험 확인 후 [응시하기] 클릭


    ※ 인성. 적성검사는 최초 응시 일로부터 1년간 최대 4회 응시할 수 있으며, 검사 완료 30일 후 재 응시 가능합니다.


    ※ 셀프 진단에서 인적성검사뿐만 아니라, 직장인 증후군 테스트도 응시 가능합니다. 

    아이엠그라운드는 모바일 앱 환경에서 응시 가능하오니 참고 바랍니다


    등록일 : 2021.04.01
    수정일 : 2022.09.21
    조회수 : 4,968
  • 기업에게 받은 인적성검사 요청은 아래 2가지 방법으로 응시할 수 있습니다.


    1. 요청받은 검사로 응시

    2. 요청받은 인적성검사 메일에서 응시



    응시방법에 관련하여 3가지 방법 중 선택하여 아래 내용처럼 진행해 주세요.





    [1. '요청 받은 검사'에서 응시 방법]




    1. MY홈 페이지 내 [진단 검사] 클릭

    2. [요청받은 검사] 클릭 

    3. 요청받은 인적성검사 확인 후 [응시하기] 클릭 


    ※ '요청받은 검사' 페이지에서는 인적성검사 시작 날짜와 검사 종료일, 종료 시간을 확인할 수 있습니다.





    [2. 요청받은 인적성검사 메일을 통해 응시 방법] 




    1. [응시하기] 클릭

    2. 받은 메일 내용에서 '검사 ID, 인증번호' 입력 후 [로그인] 클릭





    [SMS 문자를 통해 응시 방법]


    검사 ID가 'SR'로 시작되는 인적성검사만 SMS 문자를 통해 응시 할수 있습니다.

    응시하는 방법은 아래와 같습니다.





    1. '모바일 인적성검사 사이트 주소 터치

    2. 받은 문자 내용에서 '검사 ID, 인증번호' 입력 후 [로그인] 터치



    등록일 : 2021.03.31
    수정일 : 2022.09.21
    조회수 : 1,509
  • 개인 MY '진단 검사/현황'페이지에서 확인할 수 있습니다.

    해당 페이지를 통해 기업에서 회원님께 검사 요청 한 이력 또는 셀프 진단 건 수에 대해 확인 가능합니다.


    기업에게 요청받은 인적성검사와 무료 인적성검사 응시 방법은 아래 바로 가기 링크를 통해 확인해 주세요.


    ☞ 기업에게 요청받은 인적성검사는 어떻게 응시하나요? (클릭)








    등록일 : 2021.03.31
    수정일 : 2021.04.26
    조회수 : 802
이메일 문의 오류 신고 불법촬영물등 유통신고

원하는 답변이 없다면 고객센터로 문의해 주세요. ( 전화문의 : 02-2025-4733 )