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직무 질문 해외영업 VS 해외고객 대응(CS) (모바일 및 제조업 중견회사)
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@ 모든 회원분들께
안녕하세요 그 핸드폰 관련 제조업 중견회사 면접을 보고 왔는데,
저는 해외영업(PM)으로 면접을 봤는데, 1차가 합격 전화가 왔는데, 해외 고객 대응 CS로 가능하냐고 하네요
CS가 영어가 훨씬 중요해서, 물론 제가 영어가 원어민은 아니지만 어쨋든 그렇게 요청하네요.
해외 고객 대응 업무는 너무 영어만 해서 단순업무일거 같기도 하고 과연 가치가 있는지 조금 고민되네요
CS로 한다고 하면 무조건 합격일거 같고 영업은 잘 모르겠어요
업무 내용을 첨부하겠습니다
*해외 고객대응(CS)*
∙ 기구설계/제어성능 부문 해외고객사 대응
∙ 고객사 요청업무 List-up
∙ 메일 및 문서 번역
∙ 내부업무 F/up 및 업무 분장
∙ 실험 계획 수립 및 수행
∙ 고객사 회의 진행
*해외영업(PM)*
∙ 해외 고객응대 및 회의 주관
∙ 스케쥴 및 Task 수립 및 관리
∙ 내부 업무분장 및 조율
물론 콜센터 CS같은 업무는 아니겠지만
그냥 영업 아니면 안하겠다 해야될지 고민이 됩니다.
그리고 궁금한게 저 CS가 Customer support 인가요 service인가요?
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