[업계 1위 스타트업] 일본CS담당자(온라인커머스)

＜우리는 이런 일을 해요＞
• 온라인 쇼핑몰(일본 큐텐, 쇼피)공식 WOWPASS 브랜드 샵 게시판 및 온라인 채팅 문의를 응대해요.

• CS관련 물류 업체와 소통을 통해 배송 및 통관 관련 고객 문의를 응대해요.

＜우리는 이런 분과 같이 일하고 싶어요＞
• 일본어가 유창하신 분(일본 원어민 고객 대상 응대가 필요해요)
• 온라인 쇼핑몰 CS 경력 1년 이상이신 분

  (큐텐, 쇼피, 스마트스토어, 지마켓, 아마존 플랫폼 중 1개 이상 경험하신 분)
• 타 부서와 협업하며 유연하고 원활하게 소통할 수 있는 분

• 꼼꼼하신 분

＜우리는 이런 분이면 더 좋아요＞
• K-POP 및 글로벌 K-콘텐츠 문화에 대한 이해도가 높으신 분이면 더 잘 맞아요.

• 일본 거주 경험이 있거나 일본 시장에 대한 경험이 있으신 분

＜혜택 및 복지＞

• 수평적 문화: 직급이 없는 역할조직, 호칭은 모두 "님"으로 통일되며, 대표님이 30대 초반이에요.
• 식대 / 복지카드 지원: 매월 20만원의 복지카드를 통해 점심 식사를 지원해요. 야근시, 저녁 식사비용 지원을 지원해요.
• 리프레시 휴가 & 해외여행 지원금: 2년 근속시 2주간 리프레시 휴가와 해외여행 지원금 100만원을 제공해요. 
• 성과급: 사업 및 개인별 퍼포먼스에 따라 합리적인 보상을 제공해요.

＜ 채용은 이렇게 진행돼요 ＞
• 서류 전형 ＞ 직무 인터뷰＞ 컬처 핏 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처후 협의 ＞ 최종합격 및 입사 
• 수습기간 3개월