Customer Order Handler & Logistics staff

Position: Customer Order Handler & Logistics staff

• Department: Customer Care – Korea / HBK division

• Location: Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea

• Reports to: Customer Care Manager (in Japan)

• Employment Type: Full-time, Permanent

About HBK

HBK – Hottinger Brüel & Kjær - provides differentiated sensing, testing, modelling and simulation solutions to help customers accelerate product development.

HBK provides its customers with a complete portfolio of solutions across the test and measurement product life cycle, that unite the physical world of sensors, testing and measurement with the digital world of simulation, modelling software and analysis. By creating a scalable and open data acquisition hardware, software and simulation ecosystem, product developers can cut time to market, drive innovation, and take the lead in a highly competitive global marketplace.

Job Summary

We are seeking a detail-oriented and reliable Order Handler to join our team. The Order Handler is responsible for receiving, processing, and dispatching customer orders accurately and efficiently. This role plays a key part in ensuring timely delivery and maintaining high levels of customer satisfaction.

Primary Responsibilities

• Order Handling:

• Review and process customer orders accurately

• Coordinate with factories to ensure timely availability of manufactured goods

• Procure goods & service for resale

• Follow up on order blocks and release.

• Send/upload tax invoice to customer portal

• Handle product returns, replacements and exchanges

• Logistics:

• Schedule shipments and arrange transportation, working closely with third party carriers to ensure timely deliveries

• Verify shipping documents and track order status

• Pick, pack label and prepare orders for shipment based on customer requirements, ensuring items are properly handled and packaged for transport

• Inspect products for damage or defects before shipping

• Ensure that all orders meet company quality standards and customer specifications

• Perform stocktaking

• Proven experience in order handling, manufacturing logistics, or supply chain management

• Basic computer skills and familiarity with order processing systems

• Knowledge of logistics and inventory management systems (e.g., SAP, Oracle)

• Strong attention to detail and accuracy

• Ability to work independently and as part of a team

• Good communication and organizational skills

• Flexibility with working hours, including overtime as required

• English proficiency is required.