[BIM 컨설턴트] Customer Success Manager (한국담당)

• 신규 제안 미팅에 적합한 고객사 맞춤형 시나리오 및 컨설팅을 제공합니다. 

• 고객사에게 필요한 기술지원을 제공하고, 성공사례 발굴을 위한 고객 지원 및 관리를 진행합니다. 

• 고객사에게 제품 및 서비스 관련 온보딩 교육을 제공합니다. 

• 고객사와 효율적인 커뮤니케이션을 통한 Business/Technical Relationship 형성에 포커스합니다. 

• 고객사와의 커뮤니케이션을 통해 향후 개발되는 제품의 로드맵을 제시합니다. 

   - 고객사의 제품 활용에 관련하여 요청사항 및 이슈 관리 

   - 고객사의 피드백을 취합하여 내부 기능 개발 방향성 및 우선순위 제안 

• 한국오피스의 APAC 담당 지역 중 하나인 한국에 위치한 고객사들을 담당합니다.  

• East Asia Sales Team 부서 소속, 팀원 직책으로 함께할 예정이에요.

• 경력 1년 이상 ~ 6년 이하

• 대학교 졸업(4년)이상

• 최소 1년 이상 유관 산업 경력자 (1년~5년 경력 선호)

• 건축/토목/기계공학 전공자 

• 건축용 소프트웨어 경험 보유자 (BIM, AutoCAD, SketchUp 등)

• 상대방의 니즈를 빠르게 파악하고 대응할 수 있는 분 

• 상황에 맞는 문제 해결 능력이 뛰어나신 분

• 뛰어난 communication skill을 가지신 분

• 비즈니스 일본어 가능자 (Webinar, Sales Demo 일본어로 가능한 수준, 해외 출장 가능자)

• 건축/엔지니어링 소프트웨어 영업 또는 기술지원 업무 경험 보유자

• 전문가용 건축 소프트웨어 경험 보유자 (Revit, BIM360, Primavera 등 3D 모델링 소프트웨어)

• 드론 소프트웨어 사용 경험자 or 드론 자격증 소지자