[휴넷] 학습매니저(고객상담) 채용 [1년 계약직]

[All-IN-ONE HRD Solution Provider, 휴넷]

휴넷은 Edutech 산업의 선두주자로서, 일반적으로 생각하는 교육의 범위 · 방식과는 다른 서비스를 제공해요.
오프라인/온라인 방식만 있던 기존 시장에 다양한 형태의 교육을 결합한 하이브리드러닝의 개념을 제시하였으며,
고객의 교육 직접 제작 지원 등 업계 최초의 다양한 시도를 지속하고 있어요. 또한 주력 사업인 기업교육 SaaS플랫폼
“LABS”를 통해 연간 5,000여 개의 기업과 300만명의 학습자에게 우리의 컨텐츠를 제공하고 있어요.

현재 휴넷은 연 20%씩 지속적으로 성장하고 있으며, 국내 대기업부터 중소기업까지 대부분의 기업이 고객이에요.
그러나 우리는 여기에서 멈추지 않고 Global No.1 L&D 기업으로서 세계 시장에 혁신을 선보이기 위해 준비 중이에요.
명실공히 최대 강점인 HRD 컨텐츠의 직접 설계/제작 역량 뿐 아니라 AI LAB 조직 보유 등 IT역량도 갖추어 가고 있으며, 도전에 합류할 열정 넘치는 인재를 늘 기다리고 있어요.

휴넷에서 고객의 목소리에 귀를 기울일 "학습 매니저"를 영입합니다!

• 고객행복팀은 고객의 불편을 최소화하고, 원활한 학습을 돕는 학습 매니저의 역할을 하고 있어요.
• 팀에는 상담 업무가 처음인 분들 부터 상담 경험이 풍부한 팀원까지 함께 근무하고 있어요.
• 따라서 상담 업무가 처음이어도 괜찮습니다! 든든한 선배들이 함께하고 있으니요 :)
• CS 조직은 퇴사가 잦다!? 휴넷의 고객행복팀에서는 어울리지 않는 말이에요.

[오시면 이런 업무를 하게 되실 거예요]

- 휴넷에서 운영하는 문의 채널(유선, 게시판, 채팅상담)을 이용한 개인 고객 상담

[이런 분을 찾고 있어요]

- 내부 협업 담당자 & 외부 고객들과 커뮤니케이션 하는 것에 어려움이 없는 분

- 컴퓨터 활용이 가능하신 분

- 고객서비스에 대한 마인드를 보유하신 분

- 친절하고 밝고 성실하신 분

[이런 분이면 더 좋아요] (모든 사항에 해당되지 않아도 괜찮아요!)

- 고객상담 경력이 있으신 분

- B2B 교육 기업에서 근무한 경험이 있는 분

[이렇게 합류해요]

서류전형 > 1차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격

• 위 전형은 일반적인 절차이며, 회사 상황과 직무에 따라 변동이 있을 수 있습니다.

[ 문의사항 ]

• 카카오톡 '휴넷 채용' 채널 (http://pf.kakao.com/_MHxovT) 에서 언제든 1:1 문의하실 수 있습니다.