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[삼성역] 고객 성공 매니저(CSM) (3-7년)

핵심 정보

경력
경력 3~10년
학력
대졸(4년제) 이상
근무형태
정규직 수습기간 3개월
급여
면접 후 결정
근무지역
서울 강남구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

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상세요강

[삼성역] 고객 성공 매니저(CSM) (3-7년)

모집분야

[삼성역] 고객 성공 매니저(CSM) (3-7년) (0명)

📋 주요업무

 고객 성공 매니저(Customer Success Manager) 채용

 

고객 성공 매니저(CSM)는  자사의 예측 AI솔루션 의 성공적인 도입을 위해 고객사와 긴밀하게 소통하고, High-Level의 고객 경험 창출을 위한 전략을 수행합니다.

CSM은 세일즈 조직 내에 속하여, 계약 직전 혹은 계약 이후 고객들을 대상으로 솔루션의 성공적인 고객 경험을 제공하고, 유지하는 역할을 합니다.

 

○ 주요업무

o수요/가격 예측 AI 솔루션의 성공적인 온보딩 및 프로세스 리드

▪️솔루션 온보딩/기술검증(PoC) 간 고객의 요구사항을 취합하고, 고객사 및 내부 관계자들과 소통하여 원활한 온보딩 리드

▪️예측 AI 솔루션의 ROI 창출을 위한 산업/고객별 맞춤 컨설팅

▪️최적의 온보딩 리드타임 및 프로세스 관리 

▪️고객 비즈니스 도메인에 적합한 온보딩 시나리오 설계, 교육 자료 제작 및 배포 

 

o신규 고객의 원활한 유치 및 기존 고객 리텐션(Retention) 강화 방안 설계 및 수행

▪️기존/신규 계약 고객의 Pain Point를 성공적으로 해결하기 위한 다양한 Best Practice 제안

▪️세일즈/마케팅 매니저와 협업하여 더 많은 Qualified Lead 발굴을 위한 Best Practice 콘텐츠화

▪️계약 갱신 시점에 고객 이탈을 방지하기 위한 리스크 관리 및 고객 관계 구축 

 

oVoC(Voice of Customer) 중심의 서비스 고도화에 기여 

▪️고객의 피드백을 수집, 내부 유관부서에 주기적으로 전달하고 시장에 자사 서비스가 성공적으로 안착될 수 있도록 유기적으로 커뮤니케이션 

 

 

적합하시고 추천을 원하시면

첨부이력서로 작성 후 ken@heding.co.kr 또는 alljobs@daum.net 로 제출해 주시길 부탁드립니다. 

 

부득이하게 기존 워드 이력서로 작성시는

첫페이지는 저희 첨부 양식대로 작성해주시고

자기소개서 부분은 지원동기와 이직사유정도만 아주 간단하게 작성하시고

핵심역량(업무상강점), 연봉정보와 세부경력정보를 포함하여 작성하시면 됩니다.

 

 

 박. 광. 용 .

헤딩 헤드헌팅사업부 전무

M 010 5557 7375  E ken@heding.co.kr 

A 서울시 강남구 논현로 340, 정도빌딩 4층 헤딩

📋 자격요건

• 경력 3년 이상 ~ 10년 이하

• 대학교졸업(4년)이상

🏠 근무조건

• 고용형태 : 정규직(수습 3개월)  

• 급여 : 면접 후 결정 

• 근무지 : 서울 강남구 삼성동 37-19 

🚀 채용절차

  • 접수기간 : 2025-09-12 03시 ~ 2025-09-27 24시
  • 제출서류 : 사람인 온라인 이력서
  • 접수방법 : 사람인 입사지원
  • 전형절차 : 서류전형 → 1차면접 → 최종합격

🛎️ 유의사항

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

본 기업은 구직자의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하고 지키기 위해 노력하는 기업입니다.
구직자도 함께 본인의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 노력해야 합니다.

근무지위치

서울 강남구 삼성동 37-19 서울 2호선 선릉역에서 1km 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2025.09.12 03:00
마감일
2025.09.27 23:59

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지원자 통계

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지원자수
8
[삼성역] 고객 성공 매니저(CSM) (3-7년)
8
경력별 현황
신입
1
1년 미만
1
1~3년
0
3~5년
3
5년 이상
3
연봉별 현황
2,200
~2,600
0
2,600
~3,000
0
3,000
~4,000
0
4,000
이상
1
성별 현황
지원자수8
남자
100%
4 명
여자
0%
0 명
연령별 현황
20대
5
30대
3
40대
0
50대
0
60대 이상
0
학력별 현황
고졸이하
0
2~3년제
1
4년제
3
석사
4
박사
0
외국어 현황
TOEIC
0
TOEFL
0
TEPS
0
TOEIC Speaking
0
OPIC
0
JPT
0
HSK
0
기타
3
자격증 현황
사무자동화산업..
1
정보처리기사
1
정보처리산업기사
1
네트워크관리사..
1
리눅스마스터1급
1
기타
2
자격증 개수
미보유
6
1개
1
2개
0
3개
0
4개이상
1
포트폴리오 및 기타문서 제출
  • 2 이력서 4명
  • 3 포트폴리오 4명
  • 기타 1명
1
미첨부
4
대표자명
박규태
기업형태
중소기업
업종
데이터베이스 및 온라인정보 제공업
사원수
16 명 (2025년 기준)
설립일
2016년 7월 29일 (업력 10년차)
매출액
55억 5,956만원 (2024년 기준)
홈페이지
www.heding.co.kr
기업주소
서울 강남구 논현로 340, 402호, 604호
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