FERRAGAMO Retail Manager 육휴 대체 계약직 1년

 MAIN RESPONSIBILITIES

BUSINESS DEVELOPMENT

Prepare market business plan to determine strategies to develop the market(s), maximize sales and grow customer loyalty

Lead and supervise the client service strategy and e-commerce operations processes by driving and enhancing workflows, procedures and policies to deliver a best-in-class omni-channel customer experience and maximize the business opportunities

Enhance the Ferragamo customer experience through the proactive management of the VIP and high value client relationships

Ensure the brand positioning in terms of image and presentation in the local market is consistent with the brand strategy and maintains it at the highest level at all times

Maintain communication with business partners, with neighboring brands, and with the environment around our stores to be aware of any information (performance of neighboring brands, customer flow, security issues, flows in the malls, common services, floor managers in department stores, etc.)

Keep updated on the market trends of the luxury markets with specific focus on competitors benchmarking (clientele, events, promotions, pricing, merchandising strategies, market positioning) in the single cities in which the stores are present

BUSINESS ACCOUNTABILITY

Responsible for providing market input for the Budget and developing strategies to achieve financial targets

Full responsibility for his & her market P&L

Daily follow up on the sale of his/her assigned stores, communicating with all the teams to give the necessary coaching, motivating the teams to improve their results day by day

Analyze, review and ensure the awareness of key performance indicators throughout the team members

Merchandise each POS and work with marketing team in adherence of corporate guidelines to maximize sales and brand exposure, and work with the team to have each POS develop and grow our visual presence within the store

Partners closely with merchandising and supply chain teams to ensure that all stores have the correct product assortment and availability to achieve sales

Generate and review periodic reports on customers services KPIs, customer buying behavior and order to cash cycle ensuring timely maintenance, accuracy, completeness and integrity of all information

Support the stores managers to manage, follow and challenge a team of varying size throughout seasonal fluctuations to ensure a smooth running of the service and the optimization of processes to reach KPIs

Liaises with store planning/projects managers on store renovations, expansions and new openings and lead the new store opening process

PEOPLE MANAGEMENT AND DEVELOPMENT

Oversee the recruitment and the selection of the sales staff together with HR dept ensuring that all recruits meet the company standard in terms of skills, experiences, qualifications and potential

Identify talent in the market, prepares and implements development plans and succession plans, providing a pool of qualified and motivated mobile employees

• 경력 3년 이상

• 학력무관