[정규직] 통근버스 CS상담, 차량관제, VOC회신-새벽근무 가능자

[ 스마트모빌리티 전문기업 위즈돔에서 인재를 모집합니다 ] 

위즈돔은 2023년 매출액 750억, 사원수 42명 규모의 국내 스마트모빌리티 1위 기업입니다. SK, 카카오, HD현대, CJ 등 B2B통근을 비롯하여 MiRi, 경기프리미엄버스 등 공공영역의 모빌리티 서비스를 제공하고 있습니다. 야탑역에 위치하고 있으며, 자체 사옥에서 근무하고 있습니다. 

■ 소속 / 모집인원 

: 서비스관제센터 / 0명 

■ 담당업무 

: 서비스관제센터에서 함께 할 업무에요. 

• 통근버스관제 (AIBOS 시스템) 

• 고객 CS업무 (채팅상담, 전화상담) 

• VOC 회신 

• 고객사, BP사, Driver 연락 및 응대 

■ 자격요건 

• 학력: 고졸 이상 

• 경력: 1년 이상 콜센터 근무 경험 (통근, 전세버스 업계 우대) 

• 새벽근무 가능자 

• 주중(새벽, 낮 근무), 주말(새벽, 낮 근무) 로테이션 가능자 

■ 우대조건 

: 이런 분을 찾고 있어요 

• 친절하고, 기분의 고저가 크지 않은 사람 

• 능동적으로 일처리 하는 사람 

• 조직에 융합이 잘되는 사람 

■ 근무조건 

• 고용형태: 정규직 (3개월 시용기간 있음) 

• 근무지역: 경기 성남시 분당구 (야탑역 도보 1분) 

• 급여: 회사 내규에 따름 

■ 기타사항 

• 단기 채용이 아닌, 중장기적으로 회사와 함께 할 인재 

• 채용 3개월까지는 시용기간 

[ 알아두기 ] 

• 관제업무 : 시스템에 의한 관제로 난이도 높지 않음 

• CS업무 : 차량관제에 관련되는 전화상담 처리(챗봇 등 채팅상담 제외)