DEX Operation Manager

우리는 이웃이 함께 소비함으로써 가격을 극단적으로 낮추는 ‘1인가구를 위한 무료배달앱, 두잇’을 시작으로, 모든 인류의 소비를 혁신합니다. 우리는 거대한 시장의 문제를 집요하게 해결하며, 가슴 뛰는 성장을 함께 만들어가고 있습니다.

두잇은 2022년 2월부터 지금까지 약 3년 간, 관악구와 그 인근 4개 구에서 집요하게 실험하며 Product Market Fit을 찾아냈습니다. 그 결과 성공적인 리텐션 지표를 만들었고, 이를 바탕으로 본격적인 지역확장을 통해 시장점유율 50% 이상을 만들어내려고 합니다. 

[직무 소개]

Operation Manager는 최고의 배달 서비스를 고객에게 드리기 위해 배달 파트너를 모집하고, 운영함으로써 서비스 품질을 관리하는 일을 담당합니다. 배달 서비스에서 발생하는 문제 상황을 데이터를 통해 해결하고 근본적인 솔루션을 제공 및 실행합니다.

두잇과 함께 세상을 더 나은 공간으로 바꿀 분을 기다립니다.

[주요 업무]

• • 모든 고객이 안정적이고 빠른 배송 서비스를 받을 수 있도록 최적 배송 루트를 관리합니다.
• • 실시간 수요에 맞게 배달 파트너를 관리합니다.
• • 운영 효율화를 위한 업무 프로세스를 개선합니다.

[자격요건]

• • 두잇이 만들고자 하는 세상에 진심으로 공감하시고, 선한 의지를 가지신 분
• • 성실하고 책임감 있으신 분
• • 모르는 문제라도 빠르게 배우고 해결해 낼 수 있는 분
• • 주어진 문제만 해결하는 것이 아니라, 주도적으로 팀의 목표 달성을 위해 일할 수 있는 분
• • 스케쥴/교대근무(주/야 교대 및 주말 포함 주 5일 근무) 가능하신 분 (필수)
• • 계약직 근무가 가능하신 분 (3개월 계약 후 계약 연장 가능)

[근무형태]

• • 스케줄(로테이션) 근무 형태로 운영되고, 18시~익일 02시 근무해주실 분을 모시고 있습니다. (공휴일 근무 시 다른 날에 대체 휴일 부여)
• • 스케줄은 최대한 개인의 사정을 고려하고자 노력하고 있으며, 휴가도 사전에 공유해주시면 반영하고 있습니다.
• • 서비스 운영 상황에 따라 스케줄은 변경될 수 있습니다.
• • 야간 시간대 근무시 귀가 택시를 지원합니다.

[우대사항]

• • 데이터를 기반으로 문제를 정의하고 해결하실 수 있는 분
• • 커뮤니케이션 능력이 뛰어나신 분
• • 교대 근무 경험이 있으신 분

[더 알아보기]

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