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| 주식회사 페이앤스토어는 |
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국내 최대 검색 플랫폼 기업과의 공식 계약을 통해,
해당사의 신규 서비스 이용 고객을 지원하는 전담 고객센터를 새롭게 오픈합니다.
이곳에서는 고객의 첫 문의부터 문제 해결까지 전 과정을 함께하며,구매 및 사용 안내, 서비스 개선 피드백 제공 등
단순 응대를 넘어 고객 경험을 설계하는 핵심 역할을 맡게 됩니다.
본 프로젝트는 안정적인 계약 구조를 기반으로 장기 운영이 예정되어 있어,
안정성과 성장 가능성을 동시에 갖춘 환경에서 전문 상담 역량과 오프라인 결제 관련 실무 경험을 쌓을 수 있습니다.
고객의 목소리를 가장 가까이에서 듣고, 더 나은 서비스를 만드는 여정에 함께하실 분을 기다립니다. |
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[오프라인 시장의 강력한 새로운 플레이어 - 페이앤스토어]
ㆍ우리는 사장님이 가장 필수적으로 생각하는 네이버와 가장 잘 연동된
POS(Point of Sale) 서비스를 업계 최초로 만들고 있습니다.
ㆍ누구든 쉽게 사용하고 모든 기능이 연결된 '페이앤 POS' 서비스를 제공하고 있어요.
ㆍ페이앤 핵심 가치 "Linked, Simple, Essential"을 추구하며,
세상을 더 나은 곳으로 만들고자 하는 비전을 공유할 인재를 찾습니다. |
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| 채용 정보를 확인하세요 |
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| #주식회사 페이앤스토어와 꿈을 이루어갈 팀원을 모집합니다! |
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| CS 고객센터 상담직 (계약직 1년, 경력 2년 이상) # 0명 |
[우리는 이런 분을 찾고 있습니다]
ㆍ새롭게 오픈하는 고객센터에서 함께할 CS 고객센터 상담 직원을 모시고 있습니다.
- 계약 형태 : 계약직 1년
- 근무 시간 : 9 to 6 (스케줄 근무, 고객센터 365일 운영)
- 월 20일 근무 기준 |
[우리와 함께 할 업무는요]
ㆍ내부 제품 구매/AS/사용문의 등 전반적인 상담 대응
- 채널톡, 유선전화 등을 통한 가맹점 및 대리점 문의 응대
- 자주 묻는 질문(FAQ) 및 VOC 유형 정리 및 내부 공유
- 신규 기능 안내 및 설정 지원을 통한 고객 경험 향상 |
[우리가 찾는 분은요]
ㆍ고객센터 경력 2년 이상 지니신 분
ㆍ새로운 시스템이나 기능을 빠르게 익히고 설명할 수 있는 분
ㆍ온라인/비대면 채팅 상담 또는 유선 응대 경험을 보유한 분 |
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[이런 경험이 있다면 더 좋아요]
ㆍVOC 기반 개선 제안 경험을 지니신 분
ㆍ채널톡 등 상담툴 사용을 경험해보신 분 |
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| 근무조건 |
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| #주식회사 페이앤스토어와 같이 한다면? |
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| 근무형태 |
ㆍ수습 3개월 후 내부 평가 진행 예정(수습 기간 동안 급여 100% 적용) |
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| 복리후생 |
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| #주식회사 페이앤스토어에서 어제보다 오늘 더 나은 환경에서 근무하실 수 있도록 지원해드려요 |
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연결과 소통
ㆍ수평적인 커뮤니케이션 (OO님 호칭)
ㆍ사내 라운지와 오피스 스낵 코너
ㆍ타운 홀 미팅, 스크럼/위클리 등 운영
ㆍ직책과 직무 제한 없이 의견 나누는 문화
ㆍ팀 단위 월 회식비 법인카드 지원
ㆍ밍글링 런치 데이 |
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자율과 책임
ㆍ자율 복장
ㆍ휴가는 결재 없이 자유롭게! 연차/반차/반반차 운영
ㆍ부득이하게 연장/휴일 근무 시 택시비 및 저녁 식비 지원
ㆍ입사자 장비 지원금 제공
ㆍ외부 교육 및 컨퍼런스 업무 시간 참여 지원 |
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휴식과 건강
ㆍ가맹점 대상 N주문 지원 제도 (매월 5만원)
ㆍ건강검진 반차 지원 (연차 차감하지 않아요!)
ㆍ초과근무 보상휴가 지급
ㆍ창립기념일 휴무 (1월 2일)
ㆍ생일 축하금 지원 |
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| 전형절차 |
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| #주식회사 페이앤스토어와 함께하기 위한 과정! |
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| 접수기간 및 방법 |
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| #주식회사 페이앤스토어의 접수기간 및 방법이에요! |
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보다 중요한 건,
준비하는 것
