[11번가] 주문서비스기획 담당자 모집

주문서비스기획팀은 11번가 ​오픈마켓 ​플랫폼의 ​주문, 결제, ​배송, 취반품에 이르는 주문 ​서비스 ​전반을 기획/운영하는 ​역할을 담당하고 있습니다.

구매자 ​고객의 편리한 ​상품 ​구매, 안전한 ​결제, ​상세한 ​배송 정보 제공, ​쉬운 ​취/반품 프로세스를 만드는 ​일을 ​합니다.

또한 ​판매자 고객이 효율적으로 ​상품 판매와 ​주문/배송 ​처리를 할 ​수 있는 ​셀러오피스 ​기능을 고민하고 개선하는 ​업무를 수행합니다.

[이런 ​일을 ​합니다.]

- 장바구니/주문서/나의11번가 등의 서비스 프로세스 및 UI/UX 기획/운영

- 셀러오피스 주문/배송/취소반품 관리 프로세스 및 UI/UX 기획/운영

- 고객 피드백을 바탕으로 서비스 개선 방향 수립 및 개선안 도출

- 서비스 데이터 지표 분석 및 인사이트 도출

[이런 분을 찾습니다.]

- 5년 ~ 8년의 서비스 기획 / Product Manager / Product Owner 경력을 보유한 분

- e커머스 서비스의 Backend 영역에 대한 기획/운영 경험이 있으신 분

- 서비스 정책을 정의하고 상세 기능 설계를 진행할 수 있으신 분

- 서비스 구축/론칭에서 운영/개선까지의 경험이 있으신 분

[이런 경험이 있다면 더욱 좋습니다.]

- e커머스 서비스에 대한 이해와 분석 능력을 보유하신 분

- 프로젝트 리딩 또는 프로덕트 매니징 경험이 있으신 분

- JIRA, Confluence 등의 협업 툴 사용이 익숙하신 분

• 경력 5년 이상 ~ 8년 이하

• 학력무관