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[카페24 자회사] 카페24 고객센터 담당자 채용(CS 인바운드)

D-19

핵심 정보

경력
무관(신입포함)
학력
학력무관
근무형태
정규직, 계약직
급여
월급 269 만원 (주 40시간)
근무일시
주 5일(월~금) 09:00~18:00
근무지역
경기 부천시
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

상세요강

카페24 고객센터 채용공고

고객에게 멋진 해결 경험(Customer Experience)을 선사하고
CS전문가로서 미래를 함께 그려갈 최고의 동료를 기다립니다.

카페24의 CS담당자는 전문 교육프로그램을 통해 전자상거래 업무 지식에 대해 기초부터 탄탄한 단계별 교육 및 지원을 받을 수 있으며 본인의 가치를 상승시켜 동종업계 커리어까지 쌓을 수 있도록 운영되고 있습니다.

카페24의 CS담당자는 자사 전자상거래 플랫폼(쇼핑몰,호스팅)의 기능 및 서비스에 대한 문의사항을 정확하고 친절하게 해결해드리는 업무를 수행하고, 상담과정에서 얻게 되는 아이디어 제안으로 더 나은 서비스로 발전시키는 것에 기여할 수 있습니다.

당신의 역량과 가치성장을 위해 함께 하고, 든든히 지원하겠습니다. 용기 있는 지원을 기다립니다.

서비스 소개

카페24는 쇼핑몰 솔루션부터 호스팅, 물류, 광고, 마케팅까지 이커머스의 모든 것을 제공하는 

국내 최대 이커머스 플랫폼입니다.

고객센터는 카페24 서비스 전반에 걸친 전문적인 상담과 문제 해결을 통해 고객의 비즈니스 성공을 지원합니다.

복지제도와 조직문화

💰

연금/보험

4대보험, 퇴직연금

🏖️

휴가

연차, 경조휴가 등

🍽️

식대지원

중식비 지원

💐

경조사 지원

결혼, 출산 등

💵

기타수당

명절수당, 복지혜택 등

근무환경

간식, 회식비 지원

카페24 조직문화

  • 수평적인 조직 문화 : 권위적이지 않은 수평적인 문화를 가지고 있습니다.
  • 자유로운 복장 문화 : 개개인의 개성을 중시하여 자유로운 복장문화를 가지고 있습니다.
  • 눈치보지 않는 퇴근 : 눈치 보지 않고 자유롭게 퇴근하는 문화를 가지고 있습니다.
  • 불필요한 회식 없음 : 회식 강요가 없으며 불필요한 회식을 지양하고 있습니다.
  • 개개인의 사생활존중 : 팀원의 사생활에 관여하지 않고, 업무 외 시간을 존중하고 있습니다.

연 60만원 복지 혜택 지원

  • 계약직, 정규직 모두 지원
  • 복리수당(월 3만원 수당지급)
  • 복지기프트(상품권, 이벤트성 물품 등 월 1회 지급)

모집부문

모집분야업무내용







카페24


고객지원


CS담당자

카페24 호스팅 솔루션 공통 상담

· 카페24의 호스팅(서버 임대)·도메인 서비스를 이용하는 고객 상담

· 고객 비즈니스 환경에 맞춘 맞춤형 상품 안내 및 문제 해결 지원

· 유선(인바운드) 및 게시판 기반의 고객 지원

· 고객 경험 향상을 위한 부서 간 협업 및 서비스 개선 업무

※ 신입(초보) 누구나 업무 가능

지원자격

  • 고객의 니즈를 정확하게 파악하고 커뮤니케이션할 수 있는 분
  • 타부서의 업무를 이해하고 일에 대한 유연성과 적응력이 있는 분
  • 고객 채널(유선 · 게시판 상담)에 대한 이해도가 높으신 분

우대사항

  • HTML, 웹 소스 등 기본적인 웹 지식 보유자
  • 도메인 또는 호스팅 서비스 업체 근무 경험자, 고객지원 업무 경력자
비고

경력 및 업무 내용에 따라 적합 업무 면접 진행

아웃소싱(도급·파견) 업체가 아닌 자회사 소속 계약·정규직

채용 단계

1단계

서류전형

지원서 검토

2단계

면접전형

1:1 대면 면접

3단계

교육

직무 교육

4단계

채용확정

입사

  • 자기소개 및 경력 기재는 필수입니다.
  • 서류전형 합격자에 한하여 개별적으로 연락을 드리고 면접전형을 진행합니다.
  • 서류전형 불합격자에게는 통보해드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
  • 면접은 1:1 대면 면접으로 진행합니다.

근무조건

  • 근무 기간: 1년 이상
  • 근무 형태: 계약직 (1개월 후 정규직 전환 가능)
  • 근무 장소: 경기도 부천시 중동 1146, 8층(하이베라스 빌딩) 7호선 신중동역 도보 10분 내

근무시간

주5일 평일 근무(공휴일 휴무), 점심시간 12:00~13:00

  • ㆍ8시간 (09:00~18:00)

교육기간

  • ㆍ기간: 평일 6일 진행 (25년 8월 29일 금요일 예정) 면접 합격 시 상세 일정 안내
  • ㆍ시간: 10:00~17:00 (점심시간 60분)
  • ㆍ교육비: 일 8만원
  • ※ 교육 일정은 면접 합격 후 개별 안내

급여조건

최저 215만원 ~ 최대 296만원 (기타수당 포함)

기본급 215만원 + 식대 16만원 + 만근수당 5만원 + 인센티브 최대 55만원

업무내용에 따라 고정 인센티브 15만원 / 평가 인센티브 5만원 최대 20만원
그 외 식대, 만근 수당, 기타 수당 동일

1개월 이후 정규직 전환 시 추가 수당 지급

  • 신입 정착수당 1,2,3개월 차 각 10만원 총 30만원 지급 (정규직 전환일 기준, OJT평가 기준 합격 시 지급)
  • 근속수당 (7개월 ~ 2년 이상) 4~12만원 지급 (정규직 전환일 기준)

당신의 역량과 가치성장을 위해 함께 하고, 든든히 지원하겠습니다.

본 기업은 구직자의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하고 지키기 위해 노력하는 기업입니다.
구직자도 함께 본인의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 노력해야 합니다.

복리후생

지원금/보험
건강검진, 각종 경조사 지원, 복지카드/포인트
급여제도
퇴직연금, 인센티브제, 장기근속자 포상, 퇴직금, 야근수당, 휴일(특근)수당, 장기...
선물
명절선물/귀향비
교육/생활
신규 입사자 교육(OJT), 식비 지원, 음료제공(차,커피)
근무 환경
휴게실, 회의실, 공기청정기
조직문화
수평적 조직문화, 회식강요 안함, 야근강요 안함, 자유복장, 님/닉네임 문화
출퇴근
주차비지원, 재택근무
리프레시
연차, 경조휴가제, 반차, 근로자의날 휴무, 공휴일 휴무, 산전 후 휴가, 육아휴직, ...

근무지위치

(14548) 경기 부천시 중동로254번길 36 하이베라스 서울 7호선 신중동역에서 800m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

남은 기간 00 00:00:00
시작일
2025.07.30 13:00
마감일
2025.08.29 23:59
지원방법
접수양식
사람인 이력서 양식
연락처
02-6310-8030

마감일은 기업의 사정, 조기마감 등으로 변경될 수 있습니다.

지원자 통계

이 공고에 지원한 회원들이 궁금하다면?

로그인 하시고 지원자들의
경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!

지원자수
12
카페24 고객센터 담당자
12
성별 현황
지원자수12
남자
11%
1 명
여자
89%
8 명
연령별 현황
20대
5
30대
3
40대
2
50대
2
60대 이상
0
학력별 현황
고졸이하
2
2~3년제
5
4년제
3
석사
1
박사
1
경력별 현황
신입
3
1년 미만
2
1~3년
0
3~5년
0
5년 이상
7
연봉별 현황
2,200
~2,600
0
2,600
~3,000
1
3,000
~4,000
1
4,000
이상
0
외국어 현황
TOEIC
2
TOEFL
0
TEPS
0
TOEIC Speaking
0
OPIC
1
JPT
0
HSK
0
기타
1
TOEIC
600
미만
0
700
미만
0
800
미만
1
900
미만
1
900
이상
0
OPIC
IL이하
0
IM1
0
IM2
0
IM3
1
IH
0
AL
0
자격증 현황
컴퓨터활용능력..
2
정보처리기사
2
2종보통운전면허
2
물류관리사
1
위험물산업기사
1
기타
10
자격증 개수
미보유
7
1개
1
2개
0
3개
1
4개이상
3

인담자 톡

에스아이아이씨(주) 인사담당자님이 4개의 질문에 답변한 내용입니다. 25.07.30 13:02

Q1.근무 환경은 어떤가요?
내근 100%
자율 복장
대부분 20·30대
대부분 야근 없음
Q2.복지 및 처우는 어떻게 되나요?
급여 외 식대 제공
Q3.면접 및 입사는 어떻게 진행되나요?
접수기간 중 수시 면접
1:1 면접
합격자만 통보
입사 일정 조율 가능
Q4.지원 자격 및 채용 사유는 무엇인가요?
사세 확장 충원
유사 업계 경력 인정
학력 미달 지원 가능
재지원 가능
대표자명
송종선
기업형태
중견기업, 주식회사
업종
콜센터 및 텔레마케팅 서비스업
사원수
97 명 (2025년 기준)
설립일
2010년 2월 11일 (업력 16년차)
매출액
25억 2,056만원 (2015년 기준)
홈페이지
www.siic.co.kr
기업주소
부산 부산진구 중앙대로775번길 5, 9층
기업정보 전체보기

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