다화테크놀로지코리아 기술지원 경력자 채용

[모집분야] 기술지원 담당자

[주요업무]

제품의 판매 중/판매 후 기술 지원, 고객 응대, 기술적 문제 해결, 품질 관리 및 문제 분석, 리워크 관리 POC 수행 등의 기술적인 전반 업무

국시장에서는 다화(DAHUA)社가 판매하는 모든 제품 및 솔루션에 대한 판매 중/판매 후 기술 지원을 담당하며, 기술 문제가 발생 했을 때 신속한 고객 응대

고객사 직원 상대로 다화 제품 및 솔루션의 납품 관련 지식을 교육하고 기술 자료 정리 및 번역 등을 담당

국내 시장에 판매되는 회사 제품 및 솔루션에 대한 품질(QA) 관리 업무를 담당하며 FAE 역할을 수행합니다.

본사의 관련 부서와 협력하여 불량 제품을 1차적으로 분석하고 문제를 파악한 후, 불량 관련 원인을 찾을 수 있도록 지원하고, 예방 및 시정 조치의 효과를 추적 관리합니다. 고객사의 Q&A수부서와 다화의 관련 부서 간의 커뮤니케이션 브릿지 역할을 수행합니다.

시장 내 다른 문제 발생 시, 리워크 관리를 담당하고, 국내 서비스 공급업체를 개발 및 비용 절감을 추진합니다.

국내 프로젝트의 POC 수행하고, POC 보고서를 작성 및 제출합니다.

[자격요건]

학력 : 대졸이상

전공 : 컴퓨터 소프트웨어 관련 전공자

경력 : 신입/경력

언어 : 한국어 및 중국어 의사소통 능력 보유자

기타:

시스템 테디 업무에 익숙하고, 네트워크 구조, 제품 표준 운영 등에 능숙한 자

서비스 및 품질(QA) 인식을 갖춘 자

기술적 문서(보고서) 작성 능력 보유자

본사 및 고객사와의 원활한 협업이 가능한 자

교육 자료 제작 및 문서 작성 능력 보유자

 [우대사항]

컴퓨터활용능력 우수자

문서작성 우수자

통계분석·리서치 능숙자

유관업무 경력자 (2년)

중국어 가능자

즉시출근 가능자

전공 : 컴퓨터 소프트웨어

• 경력 2년 이상

• 대학교졸업(4년)이상