[말레이시아 근무 ]Customer Service Agent-영어 및 한국어

저희는 분야에서 최상의 서비스를 제공하는 전문 기업입니다. 우리의 탁월한 전문 지식과 철저한 관리로 고객들의 시설을 안전하고 원활하게 유지합니다. 우리는 신뢰와 품질을 중시하며, 고객들의 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 

[모집분야] Inbound Customer Service Agent 

[주요업무]  

- 고객의 문의 사항에 대한 신속하고 정확한 응대가 필요합니다. 

- 고객 불만 사항을 접수하고 해결 방안을 제시합니다. 

- 전화 및 이메일을 통한 고객 상담을 진행합니다. 

- 고객 데이터베이스를 관리하고 업데이트합니다. 

- 내부 팀과 협력하여 문제 해결을 도모합니다. 

[자격요건]  

- 고등학교 졸업 이상 학력을 소지하신 분이어야 합니다. 

- 고객 서비스 관련 경력이 최소 1년 이상 있으셔야 합니다. 

- 우수한 의사소통 능력과 문제 해결 능력을 갖추신 분이어야 합니다. 

- 컴퓨터 및 관련 소프트웨어 사용에 능숙하신 분이어야 합니다. 

- 적극적이고 긍정적인 자세로 업무에 임하실 수 있는 분이어야 합니다. 

[우대사항]  

- 콜센터 또는 고객 서비스 관련 경력이 있으신 분을 우대합니다. 

- 다양한 고객 응대 경험이 있으신 분을 우대합니다. 

- 외국어 능력이 뛰어나신 분을 우대합니다. 

- 컴퓨터 활용 능력 자격증을 소지하신 분을 우대합니다. 

- 팀워크와 협업 능력이 뛰어나신 분을 우대합니다. 

[복리후생]  

- 4대 보험이 제공됩니다. 

- 연차 및 병가를 사용할 수 있습니다. 

- 정기 건강 검진을 지원합니다. 

- 직원 할인 혜택이 제공됩니다. 

- 교육 및 자기 개발 지원 프로그램을 운영합니다.