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헤드 케이씨서울 채용중 9

[금천센터] LG유플러스 고객경험 파트너 채용

채용시 마감

핵심 정보

경력
경력(년수무관)
학력
고교졸업 이상
근무형태
정규직 수습기간 3개월
급여
면접 후 결정
근무일시
주 5일(월~금) 09:00~18:00
근무지역
서울 금천구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

상세요강

[금천센터] LG유플러스 고객경험 파트너 채

고객센터는 단순한 응대의 공간이 아닙니다.
고객과 브랜드가 처음으로 마주치는, 가장 중요한 접점입니다.

당신의 말투, 태도, 공감은 LG유플러스라는 브랜드의 인상을 만들고, 
그 경험은 그대로 고객의 일상 속으로 전달됩니다.

단순히 ‘전화를 받는 사람’이 아닌, 고객의 경험을 설계하고, 
문제를 해결하는 브랜드 파트너로 당신을 초대합니다.

본 채용은 LG유플러스 자회사에서 운영하는 정규직 상담직 채용입니다.

Why, LG유플러스 고객센터인가?
LG그룹 소속 자회사에서 운영하는 ‘진짜 정규직’ 상담 조직
콜 응대 중심이 아닌, VOC(고객의 소리) 분석과 응대 품질 향상 중심의 전략형 CS 조직
상담직 → QA, 교육담당, VOC분석, 관리자까지 다양한 커리어 확장 루트 보유

포지션 및 자격요건

LG유플러스ㅣ고객경험 파트너 (00명 )

주요업무

ㆍLG유플러스 이용 고객의 문의 및 불편 응대

서비스 해지·변경·요금 안내 등 고객지원 상담

고객 불만 상황에 대한 공감과 해결책 제시

정해진 스크립트에 의존하지 않고, ‘고객의 맥락’을 읽는 상담 지향


이런 분을 찾습니다.

ㆍ고객의 입장에서 생각하고 말할 수 있는 분

감정노동이 아닌 문제 해결과 소통에 의미를 두는 분

반복된 질문에도 흔들림 없이 브랜드를 대표하는 목소리가 될 분

스타벅스 바리스타처럼, 하루 수십 명의 삶과 마주할 준비가 된 분


근무조건

고용형태 : LG유플러스 공식 자회사 정규직 채용

근무시간 : 주 5일, 스케줄 근무 (주말 포함)

급여조건 : 월 약 230~250만 원 (수습 후 기준)

근무지 : 서울특별시 금천구 LG유플러스빌딩 (시흥센터)


복지혜택

LG유플러스 통신비 지원

연 36만 원 의료비 / 월 약국비 지원

장기근속 포상 및 승진 제도

자사몰 임직원 할인 / 복지포인트

출산휴가, 리프레시 휴가 100% 보장

카페테리아식 사내 복지 시스템


성장의 기회

ㆍ초기 상담 경험 → VOC팀, QA팀, 교육트레이너, 관리자 등으로 커리어 확장

실력 있는 분들은 실제 LG유플러스 본사팀으로 전환된 사례 다수

단순히 ‘고객을 응대하는 사람’이 아닌, ‘고객을 이해하는 전문가’로 성장 가능


제출서류

ㆍ이력서 및 자기소개서

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

ㆍ본 채용은 채용대행 건으로, 지원자에게 어떠한 수수료도 발생하지 않습니다.


근무지위치

(08615) 서울 금천구 금하로 597 엘지유플러스빌딩 서울 1호선 금천구청역에서 500m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

채용시 마감되는
공고입니다.

시작일
2025.06.20 21:00
지원방법
접수양식
사람인 이력서 양식
제출서류

이력서
포트폴리오

담당자
채용담당자
연락처
010-4002-9888

인사담당자는 빠른 입사지원을 선호합니다.

케이씨서울

대표자명
장경철
업종
연구소·컨설팅·조사
설립일
2025년 5월 9일 (업력 1년차)
홈페이지
www.kcseoul.kr
기업주소
서울 강서구 허준로 198, 가양프라자 4층 406호
기업정보 전체보기

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