Operation Manager 코리빙 운영 매니저

💁 공간 ​· ​사람 ​· 서비스를 ​하나로 엮어 최고의 ‘삶’ ​경험을 ​만듭니다

외국인과 지역사회가 자연스럽게 연결되는 공간, Enkorplex.

이곳에서 우리는 단순한 숙박이 아니라, 새로운 삶의 방식을 제안합니다.

운영을 넘어, 더 나은 커뮤니티를 만들어갈 코리빙 운영 매니저를 찾습니다.

❖ 주요 업무

• Run the ​space
• Enkorplex(답십리 ​· 장한평) ​운영 총괄
• 입·퇴거 ​일정 ​관리 및 현장 ​응대
• 체크인/체크아웃, 룸 ​컨디션 점검 (Arrival / Departure Check)




• Talk and solve
• 온·오프라인 입주자 문의·이슈 응대
• 불편 상황을 긍정적 경험으로 전환
• VOC 정리 및 운영팀과 인사이트 공유




• Keep it flowing
• 외부 파트너 일정 조율
• 부가서비스 관리
• 팀 내 운영 프로세스 개선 아이디어 제안

❖ 자격 요건

• 2년 이상의 유관 경력 (코리빙, 공간 운영, 호텔, CX 등)
• 외국인과 영어 실무 커뮤니케이션 가능 (OPIc IM3 / TOEIC Speaking Lv.6 이상 또는 동등 수준)
• 꼼꼼하고 책임감 있게 일하는 분
• 문제 상황을 긍정적으로 해결하는 분
• 커뮤니케이션 능력과 협업 역량이 뛰어난 분

❖ 우대 사항

• 피그마 · 미리캔버스 등 툴 사용 또는 빠른 학습 가능
• 커뮤니티 기획·운영 경험
• 자산(비품, 관리비 등) 관리 경험

❖ 엔코위더스의 오퍼레이팀은 이렇게 일해요

• 운영이 아닌 경험을 만들어요

- 단순한 공간 관리가 아니라, 게스트의 삶을 더 가치 있게 만드는 운영을 지향합니다.

- 작은 디테일 하나까지 고민하며, 게스트가 머무는 순간을 더 특별하게 만듭니다.

• 문제를 빠르게 발견하고, 주도적으로 해결해요

- "이렇게 해오던 방식"이 아니라, **"더 나은 방식이 없을까?"**를 항상 고민합니다.

- 게스트와 직접 소통하며 진짜 필요한 서비스를 만듭니다.

• 데이터 기반으로 운영을 최적화해요

- 감이 아닌, 실제 데이터(VOC, 예약률, 공간 활용도 등)를 바탕으로 의사결정합니다.

- 운영 프로세스를 지속적으로 개선하고 자동화하는 걸 좋아하는 팀입니다.

• 열린 커뮤니케이션을 중시해요

- 팀원 간 자유롭게 의견을 나누며, 누구나 아이디어를 제안할 수 있는 환경입니다.

- 입주자의 피드백을 가장 중요한 데이터로 생각합니다.

❖ 팀원 구성

• 플랫폼 운영 총괄 (1명)
• 커뮤니티 매니저 (1명)
• CS 인턴 (2명)

❖ 문화 및 복지

Work-Life Balance | 일과 삶의 균형

• 사내 편의점: 먹고 싶은 게 뭐에요? 업무에 집중하는 당신에게 다양한 간식을 지원합니다.
• 마이 데이 : 생일엔 선물과 함께 조기 퇴근하세요 ! 법적 연차 외에 반차를 추가 제공합니다.
• 복지 적금 : 매월 3만원씩 팀 통장에 쌓여요 ! 팀 복지 적금을 적극 활용해 팀워크, 팀성장, 팀문화에 활용해보세요.

Special Moments | 특별한 순간을 함께

• 명절 상여 : 따뜻한 명절을 보내세요! 명절마다 특별한 상여금을 지원합니다.
• 경조사 지원 : 기쁜 날도, 힘든 날도 함께 할게요. 구성원의 경조사를 지원합니다.

Long-Term Growth | 지속 가능한 성장과 휴식

• 리프레시 데이 : 가끔은 쉬어가는 것도 중요해요. 최대 10일, 업무 장소에 연연하지 말고, 어디든 떠나서 편하고 즐겁게 일해요.
• 장기 근속 : 오래 함께한 만큼, 특별한 보상을! 장기 근속자를 위한 혜택을 제공합니다.

❖ 채용 절차

서류 전형 → 임팩트 테스트 → Role-Specific Interview → Culture Fit Interview → 레퍼런스 체크

Step 1. 서류 전형 (열람 후 2일 이내 회신)

- 어떤 경험을 가지고 계신지 알기 위한 절차에요

- 정해진 형식은 없어요

Step 2. 임팩트 테스트

- 지원자의 문제 해결 능력, 논리적 사고, 직무 적합성을 평가하는 단계예요

- 이메일로 테스트 내용을 전달 받아 48시간동안 진행하게 됩니다

Step 3. Role-Specific Interview

- 1:1 혹은 2:1 인터뷰로, 해당 직무에 대한 경험과 문제 해결 방식을 알아보는 인터뷰예요

- 실무와 연관된 질문을 통해 지원자의 역량을 확인합니다

Step 4. Culture Fit Interview

- 엔코팀과 함께 일하면 어떨지 상호 간 확인하는 절차에요

Step 5. 레퍼런스 체크

- 지원자의 이전 경험과 업무 스타일을 확인하는 과정이에요

- 필요 시, 지원자에게 미리 안내 후 진행됩니다

Step 6. 최종 합격 및 처우 협의

- 처우, 출근 일자 등을 협의해요

- 수습기간은 3개월 ~ 6개월이지만, 조기 수습 종료 비율이 높아요