[상주 기술지원] 정부통합콜센터 상주유지-야간(휴일) OP근무

저희는 AI, Cloud 와 관련된 컨택센터 솔루션 및 컨택센터에 대한 컨설팅 및 구축/유지보수 서비스를 제공하는 제공하는 기업입니다. 우리의 전문가들은 체계적인 분석과 컨설팅을 통해 고객들의 요구에 맞는 맞춤형 솔루션을 제안합니다. 우리는 신뢰성과 성능을 바탕으로 고객들의 비즈니스 성공을 돕고 있습니다.

[모집분야] 정부 통합콜센터 상주 유지보수 운용인력 충원 -야간(평일/휴일 포함) OP근무 인력(1명)

[주요업무]
- 정부부처 민원콜센터의 상주 유지보수 및 운용을 담당합니다.
- 시스템의 안정적인 운영을 위해 정기적인 점검 및 모니터링을 수행합니다.
- 2인 1조 3교대 형태로 근무예정 (순수 야간 근무)
- 시스템 장애 발생 시 신속한 대응과 문제 해결절차를 수행합니다.
- 운영 효율성을 높이기 위한 개선 방안을 제안하고 실행합니다.

[자격요건]
- 관련 분야에서 4년 이상의 경력을 보유하신 분이 필요합니다.
- 시스템 운영 및 유지보수 경험이 있으신 분을 찾고 있습니다.
- 고객 대응 및 문제 해결 능력이 뛰어나신 분을 우대합니다.
- 팀워크를 중시하며, 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분을 원합니다.

[모집분야]
1) 클라우드 기반의 통합콜센터 시스템 관제업무 - 야간 OP근무인력 충원 (1명)

[우대사항]
- 정부부처 프로젝트 경험이 있으신 분을 우대합니다.
- IT 관련 자격증을 소지하신 분을 우대합니다.
- 야간 OP 근무경력자 우대합니다.

[복리후생]
- 4대 보험이 제공됩니다.
- 연차 휴가 및 특별 휴가가 제공됩니다.
- 정기 건강 검진을 지원합니다.
- 직원 교육 및 자기 개발을 위한 지원이 있습니다.
- 성과에 따른 인센티브 제도가 마련되어 있습니다.