 |
|
| [하이텔레서비스] |
|
LG전자 고객센터 상담 직무 채용
|
|
|
|
|
 모집부문 |
|
| 직무 |
상세 내용 |
전공/학력 |
근무지 |
인원 |
| 상담직 |
ㆍ모집분야
- 컨설턴트 B2B업무지원파트
ㆍ이러한 경험/역량이 있으신 분과 함께 하고 싶어요
- Customer Care 전문 역량 및 긍정적 사고와
적극적인 마인드를 보유하신 분
- B2B 제품 및 B2B 영업에 대한 이해와 경험을 보유하신 분
- 가전 제품에 대한 관심과 판매 능력을 보유하신 분
ㆍ추가로 이런 경험/역량이 있으면 더 좋아요
- MS Office(엑셀, 파워포인트) 프로그램 활용이 가능하신 분
- 인바운드 고객상담(콜센터 등) 경력을 보유하신 분
ㆍ맡게 될 업무를 소개해요
- B2B 제휴사복지몰 · B2B 사업자몰(제품스펙,구매혜택, 물동안내,
배송안내, 반품·취소·환불, 이벤트, 회원가입) 상담
- B2B 전용제품(가전 및 천정형, 시스템 에어컨포함)의 납품구매 상담
※ B2B 제휴사복지몰 (https://www.lge.co.kr/)
: 제휴사 임직원들께 더 특별한 혜택을 드리기 위해 LG전자에서
직접 운영하는 가전 전문 복지몰
※ B2B 사업자몰 (www.lge.co.kr/business)
: 사업자분들이 더 특별한 혜택가로 구매 가능한 LG전자에서
직접 운영하는 몰
ㆍ함께 하게 될 조직을 소개해요
하이텔레서비스 B2B업무지원파트는 납품구매, B2B 복지몰 ·사업자몰,
기술상담, B2B기업담당의 각 팀, B2B온라인영업1팀의 납품에 필요한
발주확정 및 서비스를 제공하는 다양한 업무를 하고 있습니다.
B2B제품을 통해 고객의 상황과 환경에 맞는 최적의 서비스, 솔루션을
제공하여 고객의 삶의 Quality를 향상시키는 각 팀의 든든한 지원 역할을
하고 있습니다.
ㆍ직무 인터뷰
- https://www.hi-lgecvi.com/RyG1E |
전공무관,
고졸 이상 |
하이
텔레
서비스
(본사) |
0명 |
ㆍ모집분야
- 컨설턴트 OBS업무지원파트
ㆍ이러한 경험/역량이 있으신 분과 함께 하고 싶어요
- 고객CARE를 위한 적극적 마인드를 소유하고
고객센터 상담 경력을 보유하신 분
- MS Office 활용이 가능하신 분
- 가전제품에 대한 관심과 판매 능력을 보유하신 분
ㆍ추가로 이런 경험/역량이 있으면 더 좋아요
- 고객센터 상담 경력을 보유하신 분
- 가전제품 판매 경력을 보유하신 분
- 유통판매 경험을 보유하신 분
ㆍ맡게 될 업무를 소개해요
- In/Out Bound 고객상담 생산성(전화, 채팅, 게시판Q&A, 이메일 답변)관리,
응대품질(고객만족도)관리
- LG전자 Online Brand Shop(LGE.co.kr)에서 제품 구매 전,
가격/배송/판촉/사양 등 고객 문의에 대한 IN/OUT bound 전화 상담 진행
- LG전자 임직원몰/계열사몰 구매 고객 대상 상담 진행
- 라이브커머스 방송을 통한 구매 희망 고객 문의 대응
ㆍ함께 하게 될 조직을 소개해요
하이텔레서비스 OBS업무지원파트는 LG전자 Online Brand Shop
(LGE.co.kr)을 통하여 제품 구매를 원하는 고객에게 제품에 대한
다양한 정보를 제공하고 고객의 문의사항을 처리함으로써 구매 완료로
연결되도록 돕는 역할을 하고 있습니다. 고객이 구매하고자하는 제품의
원하는 조건에 맞춰 구매완료로 이어지기까지. 각 여정 단계별 맞춤 상담을
통한 최상의 고객만족을 제공하는 것이 OBS팀의 Mission입니다.
ㆍ직무 인터뷰
- https://www.hi-lgecvi.com/RyG1E
|
|
|
|
| 지원자격 |
|
ㆍ고등학교 졸업 이상 학력 소지자만 지원가능합니다.(필수)
※ 취업보호대상자(장애, 보훈 등)는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
(최종합격 시 증명서 제출 必, 허위사실일 경우 채용이 취소됩니다)
※ 해외여행 또는 비자 발급 요건에 결격 사유가 없으신 분, 남자인 경우 병역 필 또는 면제되신 분에 한해 지원 가능합니다. |
|
|
| 복리후생 |
|
 |
|
|
| 전형절차 |
|
|
| |
6월 초 |
6월 초 |
6월 중 |
6월 중 |
6/30(월) |
|
|
| ※ 전형 일정은 내부 사정에 의해 변경될 수 있습니다. |
|
|
| 접수기간 및 방법 |
|
ㆍ채용일정 (상세일정은 LG커리어스 통해 개별 안내)
ㆍ접수기간 : 2025년 05월 30일 22시 마감
ㆍ접수방법 : 지원서 제출은 LG Careers 채용사이트(https://careers.lg.com)를 통한 온라인 지원만 가능합니다.
※ 우편접수, 이메일 접수 및 방문접수 불가
|
|
| 홈페이지 지원하기 |
|
|
| 문의사항 |
|
ㆍ채용 관련 문의 : 채용담당자(yeona1.kim@lge.com)
ㆍ홈페이지 및 시스템 문의 : LG Careers 사이트 內 상단 "채용문의-1:1 질문하기"를 이용하시기 바랍니다.
ㆍ등록된 이메일/비밀번호 분실했을 경우 "이메일주소/비밀번호 찾기" 를 클릭하시어 확인하시기 바랍니다.
ㆍ이메일, 보조이메일, 비밀번호 모두 분실했을 경우 "이메일주소/비밀번호 찾기" 하단에 "로그인 문의" 클릭하시어
문의하시기 바랍니다.
ㆍ접수 마감일에는 과도한 접속으로 인하여 지원서 제출이 원활하지 않을 수 있으니, 미리 제출해주시기 바랍니다. |
|
|
| 기타사항 |
|
ㆍ채용조건
- 본 공고는 3개월 인턴(계약직) 근무 후 평가에 따라 정규직으로 전환되는 채용 건입니다.
- 고객센터 업무 특성상 평일 연장 또는 주말 특근이 발생할 수 있으므로 가능하신 분만 지원 바랍니다.
- 인턴 기간 동안 시급제(식대별도) 운영, 정규직 전환 시 연봉제로 운영됩니다.
ㆍ기타 안내
- 서류전형 합격자를 대상으로 인성검사를 실시합니다.
- 인성검사(LG Way fit test)는 LG Way에 적합한 인재상을 측정하는 검사로 약 50분가량 소요되며 안내에 따라
온라인으로 응시하는 방식입니다.
- 입사지원서의 내용이 사실과 다른 경우 합격이 취소됩니다.
- 채용전형 전 과정에 걸쳐 전· 현직 직장의 영업비밀을 침해하는 일이 없도록 각별히 유의하시길 바라며,
영업 비밀 침해 시 모든 책임이 본인에게 있음을 안내드립니다.
- 각 전형단계 별 안내는 이메일과 문자메시지로 진행되오니
이메일 주소와 휴대폰 번호를 정확하게 기재하여 주시기 바랍니다. |
|
|
 |
|
