이커머스 CS 및 백엔드 시스템운영 경력사원 모집

ㅁ 이커머스 CS 및 백엔드 시스템운영 경력사원 모집 ㅁ

1. 자격요건
1) 대졸로 이커머스 CS 및 백엔드 시스템운영 경력 4년 이상 있으신 분
2) B2B 이커머스 CS 및 운영 경험 있으신 분 우대
3) 주문/결제/정산/배송 프로세스 운영 경험 있으신 분
4) 고객 대응 경험 및 원활한 커뮤니케이션 능력 있으신 분
5) 데이터 분석 및 프로세스 개선 능력 있으신 분
6) ERP, 백오피스, CS툴 활용 경험 있으신 분 우대
7) 용인 처인구 근무 가능하신 분

2. 부여업무
1) CS 및 운영 지원
(1) 고객 및 판매자의 1차 CS 문의 대응 및 해결
(2) VOC(고객 의견) 정리 및 개선 요청 반영
(3) 고객 불만 및 클레임 관리, 신속한 대응을 통한 고객 만족도 향상

2) 주문•결제•정산•배송 프로세스 운영
(1) B2B 주문 및 결제 관리 (대량 주문 및 기업 전용 결제 방식 포함)
(2) 정산 및 인보이스 발행 프로세스 운영
(3) 배송 및 물류 연동 관리 (3PL, Fulfillment 업체 협업)
(4) 주문•배송 관련 CS 대응 및 프로세스 최적화

3) 운영 프로세스 개선 및 자동화 지원
(1) 운영 효율성을 높이기 위한 시스템 개선 및 자동화 지원
(2) 백오피스 및 ERP 연동 업무 조율



3. 소요직급
- 대리(과장)급~차장급

4. 근무지
- 경기도 용인시 처인구

5. 제출서류
1) 이력서(경력기술내용, 자기소개서 포함)를 자유양식으로 작성하여 이메일 송부
(이력서에 연락처, 현재연봉, 희망연봉 기재)
2) 이메일 전송시 " 이커머스 CS 및 백엔드 시스템운영_성명ooo" 으로 기재 바랍니다.

6. 전형방법
- 서류전형 ▶ 면접전형 ▶ 연봉협상

7. 제출방법 및 제출기간
1) 제출방법 : 지원서류 이메일 접수
2) 제출기간 : 2025.05.16(금)~채용 시 까지

8. 처우
1) 연봉 : 면접합격 시 경력사항 감안하여 최적의 연봉 결정
2) 복리후생 : 제반 복리후생은 상위 처우 적용

9. 문의사항
1) 담당자 : 맨파워서치 컨설턴트 김현우 이사
  (전화 : 010-2275-9599, 이메일 : khw@manpowersearch.co.kr)
2) 궁금한 사항 있으시면 전화 또는 이메일 연락 바랍니다.