[기술지원] 외국계 소프트웨어 기업 채용 공고

Centric Software는 소매, 패션, 신발, 럭셔리, 소비재 산업을 위한 혁신적인 PLM(제품 수명주기 관리) 솔루션을 제공하는 글로벌 선도 기업입니다. 당사의 엔터프라이즈 소프트웨어는 빠르게 변화하는 소비재 시장의 다양한 과제를 해결하며, 기업이 핵심 프로세스를 효율적으로 관리, 최적화, 실행할 수 있도록 지원합니다. 컨셉부터 생산까지, Centric Software의 솔루션은 제품 출시 전 과정을 간소화하여 소재, 소싱, 품질, 가격 관리를 효과적으로 지원합니다. 이를 통해 고객은 복잡한 제품 개발 과정을 자신감 있게 관리할 수 있습니다.

[모집분야] 기술 지원 전문가_외국계 소프트웨어 기업

[주요업무]
- 솔루션 도입 이후 고객 지원 및 문의 사항을 신속하게 해결합니다.
- 고객과 직접 소통하여 문제를 전문적으로 처리합니다.
- 소프트웨어 설치, IT 문제를 해결하고 최적화합니다.
- 데이터베이스(SQL Server, Oracle), 애플리케이션 서버(JBoss), 로드 밸런싱과 클러스터링 환경을 최적화합니다.
- 윈도우 운영체제 및 웹 애플리케이션을 배포, 설정합니다.
- 문제를 분석하고 해결합니다.
- 빠르게 변화하는 기술 및 비즈니스 환경에 적응하여 업무합니다.
- 복잡한 문제를 분석하고 대안을 제시합니다.
- 효과적인 커뮤니케이션 및 상호 이해를 증진합니다.
- 내부 및 외부 고객과의 신뢰를 구축합니다.
- 고객 만족도 향상에 집중합니다.
- 온라인 솔루션 개발 및 유지보수를 지원합니다.
- 고객 요구사항을 반영한 개선 요청을 제안합니다.

[자격요건]
- 컴퓨터 공학 또는 패션 디자인 관련 분야의 학사 학위 또는 동등한 경력을 소지하고 계셔야 합니다.
- 기술 지원 또는 관련 분야에서 최소 3년 이상의 경력을 보유하셔야 합니다.
- PLM 또는 PDM 솔루션에 대한 이해도가 있으셔야 합니다.
- 엔터프라이즈 솔루션 (ERP등)과의 통합 경험이 있으셔야 합니다.
- 뛰어난 대인 관계 및 커뮤니케이션 능력, 시간관리 능력을 갖추고 계셔야 합니다.
- 영어로 의사소통이 가능하며, 외국계 기업 환경에 적응할 수 있어야 합니다.
- 세밀하고 멀티태스킹 능력을 갖추고 계셔야 합니다.
- 웹 및 이메일 활용 능력이 필요합니다.

[우대사항]
- 글로벌 IT 기업에서의 근무 경험이 있으신 분을 우대합니다.
- CRM, ERP 시스템에 대한 경험이 있으신 분을 우대합니다.
- 다양한 기술적 문제를 해결한 경험이 풍부하신 분을 우대합니다.
- 다국적 팀과의 협업 경험이 있으신 분을 우대합니다.
- Salesforce, WebEx, ZOOM, TEAMS 사용 경험이 있으신 분을 우대합니다.

[복리후생 및 근무 환경]
- 연 1회의 건강 검진을 제공합니다.
- 국제적인 팀과의 역동적이고 협업적인 근무 환경을 제공합니다.
- 경쟁력 있는 급여 및 복리후생을 제공합니다.