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고객의 VOC 대응, 교육 및 기술지원 등 함께할 동료를 찾아요

핵심 정보

경력
신입·경력 2년 ↑
학력
대졸(4년제) 이상
근무형태
정규직 수습기간 3개월
우대사항
급여
면접 후 결정
직급/직책
면접 후 결정
근무일시
주 5일(월~금) 08:30~17:30
근무지역
서울 중구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

(주)다하미커뮤니케이션즈에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

VOC 관리, 서비스·솔루션 교육 및
기술지원 담당자 채용
1998년 5월 21일에 설립된 응용 소프트웨어 개발 및 공급업업종의 소프트웨어 개발/출판,전자출판/무역/자료처리,인터넷정보제공,
광고대행,저작권대리중개사업을 하는 중소기업, 주식회사, 병역특례 인증업체기업 입니다.

모집부문 및 상세내용

VOC 관리 및 서비스·솔루션 교육 및 기술지원
0명
지원자격
ㆍ신입/경력 무관 (경력의 경우 2~3년차)

합류하면 함께할 업무예요
전화, 카톡, 이메일 통해 고객의 VOC(Voice of Customer) 접수/분석/안내
    ☞ 자사 서비스·솔루션 사용 중 발생한 불편함 또는 사용법 문의 등 대응
    ☞ 다양한 이해 관계자에게 VOC 내역 공유 (내부 게시판, 전화, 카톡, 이메일 등)

ㆍ고객의 Pain Point 도출 (고객 니즈 파악)

ㆍ고객이 자사 서비스·솔루션을 어려움 없이 사용할 수 있도록 온오프라인 교육 및 기술 지원

ㆍ고객이 자사 서비스·솔루션을 쉽게 사용할 수 있는 가이드 및 팁 제작


이런 분을 찾고 있어요
서울에서 함께할 신입 또는 경력 있는 분

ㆍCS/CX 업무에 관심 있는 분

ㆍVOC 파악 및 교육 위한 고객사 기술지원 가능한 분

ㆍ고객과 전화 등 직접 소통하는 것에 두려움이 없는 분

ㆍ고객만족·고객감동을 위해 능동적이고 적극적으로 노력할 수 있는 분

ㆍ기본적 문서 작성능력과 컴퓨터 활용능력 있는 분


이런 분이면 더 좋아요
PC용 프로그램 및 모바일용 앱 등 사용자 중심으로 기능 분석하는데 어려움 없는 분

ㆍ윈도우/웹/IOS/안드로이드 시스템에 대해 이해 가능한 분

ㆍ파워포인트, 워드, 엑셀, 한글(HWP) 등 문서 프로그램 활용 가능한 분

    (사용에 익숙하지 않아도 배울 의지가 있으면 환영)


근무조건

근무형태:정규직(수습기간)-3개월
근무일시:주 5일(월~금) 08:30~17:30
근무지역
:(04560) 서울 중구 마른내로 140 인쇄정보센터 5층(쌍림동) - 서울 5호선 동대문역사문화공원 에서 200m 이내

전형절차

  1. 서류전형
  2. 1차면접
  3. 2차면접
  4. 최종합격

접수기간 및 방법

접수기간:2025년 4월 8일 (화) ~ 2025년 4월 25일 (금) 24시
접수방법:사람인 입사지원
이력서양식:사람인 온라인 이력서

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
ㆍ회사를 사칭한 메시지를 통해 의심스러운 링크 또는 피싱 앱 설치 안내를 받으셨을 경우, 절대로 클릭하지 마시고 삭제 및 신고 바랍니다.
본 기업은 구직자의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하고 지키기 위해 노력하는 기업입니다.
구직자도 함께 본인의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 노력해야 합니다.

복리후생

급여제도
장기근속자 포상, 퇴직금, 성과급, 4대 보험
선물
창립일선물지급, 생일선물/파티
교육/생활
창립일행사, 신규 입사자 교육(OJT), 음료제공(차, 커피)
근무 환경
휴게실, 회의실
조직문화
칼퇴근 보장
출퇴근
주 52시간제 준수
리프레시
연차, 경조휴가제, 반차, 근로자의 날 휴무, 휴가비지원

근무지위치

(04560) 서울 중구 마른내로 140 인쇄정보센터 5층 (주)다하미커뮤니케이션즈 서울 5호선 동대문역사문화공원역에서 200m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2025.04.08 12:00
마감일
2025.04.25 23:59

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지원자 통계

이 공고에 지원한 회원들이 궁금하다면?

로그인 하시고 지원자들의
경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!

지원자수
23
VOC 관리 및 서비스솔루션 교육 및 기술지원
23
경력별 현황
신입
4
1년 미만
0
1~3년
1
3~5년
7
5년 이상
11
연봉별 현황
2,200
~2,600
0
2,600
~3,000
0
3,000
~4,000
6
4,000
이상
4
성별 현황
지원자수23
남자
47%
9 명
여자
53%
10 명
연령별 현황
20대
10
30대
9
40대
4
50대
0
60대 이상
0
학력별 현황
고졸이하
2
2~3년제
2
4년제
19
석사
0
박사
0
외국어 현황
TOEIC
3
TOEFL
0
TEPS
0
TOEIC Speaking
2
OPIC
0
JPT
0
HSK
0
기타
4
TOEIC
600
미만
0
700
미만
1
800
미만
1
900
미만
1
900
이상
0
TOEIC
SPEAKING
IM1이하
0
IM2
1
IM3
0
IH
1
AL
0
AM
0
AH
0
자격증 현황
2종보통운전면허
4
컴퓨터활용능력..
4
1종보통운전면허
3
CS강사1급
2
MOS Master
2
기타
38
자격증 개수
미보유
11
1개
1
2개
1
3개
4
4개이상
6
포트폴리오 및 기타문서 제출
  • 2 포트폴리오 3명
  • 3 경력기술서 1명
  • 자격증 1명 증명서 1명 동영상 1명
1
미첨부
19

기업정보

대표자명*
박용립
기업형태
중소기업, 주식회사, 병역특례 인증업체
업종
응용 소프트웨어 개발 및 공급업
사원수*
61 명 (2023년 기준)
설립일*
1998년 5월 21일 (업력 28년차)
매출액*
231억 4,800만원 (2023년 기준)
홈페이지
www.dahami.co.kr
기업주소
서울 중구 마른내로 140, 5층 (쌍림동,인쇄정보센터)
* 항목은 기업이 직접 기재하였으며, 본사/지점 등의 정보는 다르게 관리될 수 있습니다.
기업정보 전체보기

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