[MUSINSA] CRM 마케터 (CRM운영파트) 인재 영입 무신사는 패션 시장의 판도를 바꾸며 빠르게 성장하는 패션 버티컬 서비스 기업입니다.
사람들이 자신의 취향에 맞는 개성을 찾을 수 있도록 다양한 패션 스타일을 제시하고, 국내외 패션 브랜드가
더욱 매력적으로 보일 수 있도록 브랜드 정체성과 상품 가치를 멋지고 흥미롭게 소개합니다.
또한 누구나 시간과 장소에 구애 받지 않고 패션 브랜드를 즐길 수 있도록 데이터와 기술을 활용한 개인화된
쇼핑 경험으로 제공하며 패션 비즈니스의 혁신을 만들고 있습니다.
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모집 부문 및 상세 내용
CRM마케터 CRM운영파트 0명 ✔ 조직소개
CRM 파트에서는 무신사 내 고객들을 다양한 세그먼트로 구분하여 LTV를 높이기 위한 전략을 수립하고, 푸시, 인앱메시지, 카카오/LMS 등 다양한 채널을 통해 개인화된 메시지를 기획하고 실험하는 업무를 합니다.
✔ 주요 업무
- 고객 세그먼트, 커머스 카테고리에 따라 목표값을 설정하고 달성하기 위한 채널별 지표를 수립합니다. - 채널별 메시지에 대해 소재, 문구, 시점 등 다양한 요소에 따라 실험 계획을 수립하고 진행합니다. - 실험 진행, 트렌드에 따라 지표를 추적하고 피드백하여 개선 방안을 도출합니다. 목표를 달성하기 위해 세일즈, 테크 등 다양- - 한 부서와 협업하고 공통 목표의 프로젝트 또한 진행합니다. - 채널 운영에 대해 적절한 가이드를 수립하고, 관련 부서와 요청/협업을 조율합니다.
✔ 자격 요건 | |
- CRM 마케팅, 관련 분야 업무에 대해 7년 이상의 경력을 보유하신 분을 모시고자 합니다. - CRM 실행을 위한 Braze 운용, 분석을 위해 GA, Amplitude, 스프레드 시트 등 분석 툴 활용이 가능해야합니다. - Big Query, SQL 등을 통해 직접 데이터 추출 및 전처리, 분석이 가능해야합니다. - 코호트별, 메시지 효율, 퍼널등에 대해 실험 설계 및 A/B test를 통해 단기 개선 및 성과를 누적한 경험이 있어야합니다. - CRM 활동을 위해 세일즈, 테크 부서와 협업 경험, 팀 내외 프로젝트 리딩이 가능해야합니다. - 커머스 분야의 업무 경험, 이해와 데이터 분석 경험이 필요합니다.
✔ 우대 사항
- Python 등을 통해 타겟 고객에 대한 모델링이 가능하신 분
- Braze 등 툴에 대한 이벤트 수집, 관리 경험을 위해 테크 부서와 협업한 경험이 있는 분
- RFM 모델링, 내부 CRM 솔루션 기획 등 운영 개선 이상의 CRM 기획 경험이 있으신 분
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혜택 및 복지
[근무환경] - 선택적 근로시간제 적용 (월 소정 근로시간 내 유연하게 근무) - 자율 복장 근무제 (슬리퍼부터 정장까지 자유롭게 입는 문화) - 직급 없이 ‘님’으로 소통
[복지포인트] - 연 350만 복지 포인트 지급 - 자기계발(교육, 도서구매, 운동, 문화생활 등), 가족 건강검진, 육아용품 구매, 주차비 등 온&오프라인으로 사용 가능한 포인트
[건강/휴식] - 연 1회 건강검진, 10회 심리상담 지원 - 3년, 6년, 9년 12년 만근 시, 추가 복지포인트 및 포상휴가 제공 - 휴가는1일(8시간), 0.5일(4시간), 0.25일(2시간)으로 유연하게 사용 가능
[무신사 스토어 혜택] - 월 10만원 한도로 무신사/29CM/솔드아웃 사이트 내 쇼핑 지원금 지급 (Self-Love 비용) - 생일 월에는 무신사 패밀리 사이트 내 제품 구매 시 쇼핑 지원금 20만원 지급 - 자사 사이트 할인 혜택 제공
[사내 생활 지원] - 자녀의 초등학교 입학 시 축하금을, 대학 입학 시 대학등록금 지원 - 사내대출제도 및 일정 비율의 대출이자를 지원 - 경조휴가 및 경조금 지원 * 위 복리후생 내용은 추후 여러 조건에 따라 변경될 수 있습니다. | |
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✔ 전형절차
접수 기간 및 방법ㆍ접수기간:2024년 5월 10일 (금) 17시 ~ 채용시 | ㆍ접수방법:홈페이지 지원 | ㆍ이력서양식:자유양식
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유의 사항ㆍ입사지원 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다. | ㆍ모집 분야 별로 마감일이 상이할 수 있으니 유의하시길 바랍니다. ㆍ2차 면접 전형 이후, 결과에 따라 추가 전형 진행을 요청드릴 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다. |
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