[휴머스온] Customer Success Manager (근무조건 협의 가능)

※ 여러분의 삶에 맞춰 근무 조건을 유연하게 협의할 수 있습니다.

근무일수, 출퇴근시간 조정, 다양한 고용형태 등 여러분이 원하시는 근무환경을 함께 만들어 나가실 수 있습니다.

※ 지원자분이 희망하는 다양한 면접이 가능합니다.

(온라인) 화상면접 or (오프라인) 대면면접 or (희망하는 장소&시간에 찾아뵙는) 방문면접 모두 가능하며,

지원자분의 편의와 상황을 최우선하여 진행합니다.

팀 소개

[No.1 빅데이터 마케팅 플랫폼 기업, 우리는 휴머스온의 CRUP10 Team입니다]

CRUP10 Team은 혁신적인 마케팅 기술로 고객의 성장을 지원하는 팀입니다. CRUP(Client Revenue UP) 10%라는 취지로, 고객의 매출 증진을 목표로 하는 우리 팀은 빅데이터와 인공지능 기술을 기반으로 고객의 매출을 높여주는 업무를 담당합니다. Funnel에 따른 마케팅 활동을 고객이 쉽게 수행할 수 있도록 지원하며, 지속적인 UI/UX 개선을 통해 고객 경험을 고도화하는 데 집중하고 있습니다.

[우리와 일한다면 이런 기회를 받으실 거에요]

• - 원스톱 서비스를 통하여 다양한 CRM 활동 자동화 기회를 경험하실 수 있습니다.
• - 마케팅 테크놀로지 전문가로서의 커리어 성장과 멋진 성공 사례를 만들어가실 수 있습니다.
• - 인공지능의 실제 구현을 통한 업무 생산성을 향상시키는 경험을 만들 수 있습니다.

[채용 절차는 다음과 같아요]

• - 서류 심사 → 면접 전형(1/2차 면접) → 인적성 검사(필요 시) → 최종 합격

주요업무

[Customer Success Manager의 업무는 다음과 같아요]

• - 통합 메시징 시스템부터 분석, 마케팅 자동화까지 전 과정의 온보딩 프로세스를 설계하고 서비스를 제공해요.
• - 다양한 규모의 기업에게 마테크 솔루션을 통한 매출 증대를 지원해요.
• - 고객사와의 장기적인 관계를 구축하고 마케팅 전략을 실행해요.
• - 마케팅, 영업지원, 고객 관리를 아우르는 멀티 플레이어로서의 역할을 수행해요.

자격요건

[우린 이런 분이 필요해요]

• - 디지털 마케팅 또는 관련 분야에서 2년 이상의 경험
• - 고객 중심의 사고방식과 이에 대한 실질적인 경험
• - 수치화, 문서화 능력 및 탁월한 커뮤니케이션 스킬- Spring, SpringBoot에 경험이 풍부한 분

우대사항

[이런 분이면 더 좋아요]

• - IT, B2B SaaS, 마테크 분야에 대한 심층적 이해
• - e커머스, VOC 업무 경험
• - 다양한 협업 도구(Jira, Notion, Confluence 등) 사용 능숙자
• - 인공지능 AI 서비스에 대한 높은 관심 및 이해

혜택 및 복지

[근무 환경은 이래요]

• - 선릉역 3번 출구 도보 10초 거리 위치
• - 신규입사자 입사축하선물 / 웰컴키트 지급/ 멘토링제도
• - 카페테리아 운영 중(조식 제공)
• - 간식 무한 제공(커피, 음료, 컵라면, 햇반 등)
• - 야근 식대, 택시비 지원
  
• - 인재추천 포상금 지원
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[자기 계발을 지원해요]

• - 사내 정기 세미나(신기술, New 트렌드 등)
• - 외부 유료교육 및 세미나 지원
• - 도서 구매 지원
  
  

[잘 쉬는 것도 중요해요]

• - 명절연휴직전, 징검다리휴일, 연말 전사휴무
• - 장기근속자 휴가(&포상금) 지급
• - 자유로운 연차(반차) 사용
  
  

[개인의 생활을 지원해요]

• - 명절 선물 2가지 지급(① 귀성여비 ② 선물세트)
  
• - 생일 선물 지급
• - 결혼기념일 조기퇴근
• - 경조사 지원(휴가, 경조금, 경조화환)
• - 각종 문화 활동 진행(음악회, 무비데이 등)

합류여정 안내

• - 1차/2차 면접을 진행하며 경우에 따라 2차 면접은 경우에 따라 생략될 수 있습니다.
• - 지원서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
• - 채용 이후 3개월 수습기간을 적용합니다.