본문 바로가기
프로필 등록
채용정보
연봉 UP은포지션MATCH
신입·인턴
기업·연봉
커리어성장
커뮤니티
혹시, 취준생인가요?
(주)티엠알파운더스 취업축하금 50만원

CX(Customer Experience) Lead Manager 채용

이 공고에 지원해 최종합격이 되시면 지원자님께 취업축하금 50만원을 드립니다.

핵심 정보

경력
신입·경력
학력
고교졸업 이상
근무형태
정규직
급여
면접 후 결정
근무요일
주 5일(월~금)
근무지역
서울 강남구, 서초구, 송파구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

(주)티엠알파운더스에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

주식회사 티엠알파운더스 CX(Customer Experience) Lead Manager 채용
모집부문  |  사원모집
CX(Customer Experience) Lead Manager
우리는 사람들이 자신이 하고 싶은 일을 하고, 자신만의 목표를 이루어갈 때 가장 빛난다고 믿습니다.
우리는 그런 사람들 앞에 놓인 수많은 장벽을 (재정, 문화, 심리적 어려움 등) 허물어주며
그들이 목표를 이루어갈 수 있도록 도와줍니다.

VISION: 우리의 첫 걸음은 자신만의 매장과 브랜드를 만들기 위해 홀로 고군분투하는 자영업자들과 함께합니다.
이런 인재를 모집해요!
모집부문 ㆍCX(Customer Experience) Lead Manager
담당업무 ㆍ온라인이나 유선 상담을 통해 들어오는 잠재 고객들의 문의 사항 응대 및 전환 유도
ㆍ신규 고객 온보딩 관리 (원격 포스 연동 등의 기술 지원)
ㆍ채널톡이나 유선 상담을 통해 들어오는 기존 고객들의 불편 사항 및 문의 사항 해결
ㆍCX 매뉴얼 제작 및 유지 보수
ㆍ반복되는 불편 사항 중 기능 개선이 시급한 부분을 파악해 유관 부서에 전달
ㆍ단순히 고객 상담에서 그치는 것이 아니라, 고객이 경험하는 모든 과정을 어떻게 하면
   개선할 수 있을지 고민하는 팀원이 필요해요
자격요건 ㆍ학력 무관
ㆍ고객 응대 (CS/CX) 경험이 있으신 분
   (경험이 없으셔도 성장에 대한 열정이 있으면 괜찮습니다)
ㆍ명확한 커뮤니케이션 능력과 문제 파악 능력을 보유하신 분
우대사항 ㆍ채널톡 사용 경험이 있으신 분
ㆍ스타트업 근무 경험이 있으신 분
ㆍ스타트업의 빠른 변화, 높은 실행력, 유연한 문화에 대한 이해도가 있는 분
ㆍ본인의 업무에 대한 책임감이 높으신 분
ㆍ주도적으로 필요한 업무를 발굴하고, 끊임없이 효율화 방안을 고민하는 분
ㆍ긍정적인 에너지와 유연한 커뮤니케이션 방식을 보유하신 분
ㆍ‘돈 받는만큼만 일하면서 워라밸 챙겨야지’ 라는 마인드보다 개인의 성장 또한 중요하게
   생각하며 몰입할 수 있는 분 (최고의 인재에게는 최선의 보상을 약속합니다)
근무환경을 알려드릴게요!
근무조건
ㆍ근무형태 : 정규직
ㆍ근무요일 : 주 5일(월~금)
ㆍ근무지역 : 강남구 역삼로 172 마루 360 6A Cell
 
복리후생
아이콘 근무형태
ㆍ주 3회 대면 근무 (월/화/목), 이외 자율
ㆍ대면 시, 10~17시
ㆍ재택 시, 10~15시 		아이콘 코어 타임
(이 시간에는 꼭 팀원들과
실시간 소통이 되어야합니다)
아이콘 성장을 위한 자기 계발 비용
월 10만원 지원 (최대 6개월 이월 가능)
 아이콘 식음료 / 교통 비목으로
사용 가능한 법인카드 제공
(월 30만원 한도)
온라인 지원 방법 입니다.
전형방법
STEP 01
서류전형		   STEP 02
  면접전형		   STEP 03
최종합격
 
접수기간 및 방법
ㆍ접수기간 : 2024년 5월 31일까지
ㆍ접수방법 : 사람인 온라인 입사지원
ㆍ제출서류 : 이력서, 자기소개서
참고해주세요.
ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
    
커리어 매칭 플랫폼

복리후생

교육/생활
자기계발비 지원, 식비 지원, 음료제공(차, 커피)
출퇴근
출퇴근 교통비 지원, 자율 근무제

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2024.05.02 00:00
마감일
2024.05.31 23:59

관심기업 설정 후 다음 채용시 지원해 보세요.

지원자 통계

이 공고에 지원한 회원들이 궁금하다면?

로그인 하시고 지원자들의
경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!

지원자수
53명
CX매니저
53명
경력별 현황
신입
8
1년 미만
0
1~3년
2
3~5년
5
5년 이상
38
연봉별 현황
2,200
~2,600
0
2,600
~3,000
1
3,000
~4,000
7
4,000
이상
7
성별 현황
지원자수
남자
56%
27 명
여자
44%
21 명
연령별 현황
20대
14
30대
27
40대
11
50대
1
60대 이상
0
학력별 현황
고졸이하
8
2~3년제
14
4년제
26
석사
5
박사
0
외국어 현황
TOEIC
4
TOEFL
0
TEPS
0
TOEIC Speaking
0
OPIC
2
JPT
0
HSK
0
기타
6
TOEIC
600
미만
0
700
미만
0
800
미만
3
900
미만
0
900
이상
1
OPIC
IL이하
1
IM1
0
IM2
1
IM3
0
IH
0
AL
0
자격증 현황
1종보통운전면허
13
전산회계1급 (..
4
CS Leaders(관..
3
심리상담사1급
2
컴퓨터활용능력..
2
기타
80
자격증 개수
미보유
25
1개
8
2개
3
3개
5
4개이상
12
포트폴리오 및 기타문서 제출
  • 2 포트폴리오 8명
  • 3 경력기술서 3명
  • 기타 3명 증명서 2명 이력서 1명 자격증 1명 기획서 1명
1
미첨부
37명

기업정보

(주)티엠알파운더스

대표자명
김영호
기업형태
중소기업
업종
전자상거래 소매 중개업
사원수
12 명 (2024년 기준)
설립일
2022년 6월 14일 (업력 3년차)
매출액
8,620만원 (2022년 기준)
기업주소
대구 달성군 유가읍 현풍로47길 86-2, 102호
기업정보 전체보기

관련 태그

본 채용정보에 불법·허위·과장, 최저임금 위반 등 잘못된 내용이 있을 경우 신고해주세요!

신고하기

이어보는 Ai매치 채용정보

사람인 인공지능 기술 기반으로 맞춤 공고를 추천해드리는 사람인의 채용정보제공 서비스입니다.