[강릉 파인아트라벨호텔] 프론트 직원 모집 신입/경력

여행의 모든 순간을 즐길 수 있게 도와주는 것, 그게 우리의 열정이에요. 고객에게 더 나은 여행 경험을 만들어주고 싶은 분들, 우리와 함께하세요. 여러분의 아이디어와 노력이 우리 팀을 더욱 빛내 줄 거예요. 여러분의 지원을 기다리고 있어요!

[모집분야] 고객상담

함께 할 업무에요
- 전화 및 이메일을 통한 고객 상담 및 문의 처리를 성실하게 수행합니다.
- 예약 및 변경 요청에 대응하여 호텔 및 항공편 예약 업무를 처리합니다.
- 고객의 불편사항 및 불만사항을 청취하고 적극적으로 해결해 드립니다.
- 호텔 및 항공 예약 시스템을 정확히 활용하여 정확한 정보를 제공합니다.
- 서비스 향상을 위해 고객들의 의견을 수집하고 피드백을 반영합니다.

이런 분을 찾고 있어요
- 호텔, 여행, 항공업 관련 고객상담 업무 경험이 있으신 분을 우대합니다.
- 대학졸업 이상의 학력을 보유하신 분이시면 더욱 환영합니다.
- 자세하고 친절한 의사소통이 가능하시며, 문제해결능력이 뛰어난 분을 찾습니다.
- 스트레스 상황에서도 침착하고 냉정하게 대처할 수 있는 분을 기대합니다.
- 업무에 최선을 다하며 팀원들과 협력하여 고객 서비스의 질을 높일 수 있는 분을 찾습니다.

이런 분이면 더 좋아요
- 해외여행 및 호텔 예약 경험이 있으신 분을 우대합니다.
- 호텔·여행·항공 업계에서의 근무 경험이 있으신 분을 선호합니다.
- 영어나 다른 외국어 구사 가능하신 분은 환영합니다.
- 고객 상담 및 예약 업무에 대한 전문 지식이 있는 분은 더욱 우대합니다.
- 긍정적인 태도와 적극적인 업무 참여로 팀 분위기를 활발하게 이끌 수 있는 분을 찾습니다.

함께하면 받는 혜택 및 복지
- 매년 교육 및 트레이닝 프로그램을 제공하여 직원의 역량 강화에 힘씁니다.
- 사내 휘트니스 센터 이용이 가능하며, 다양한 사내 이벤트로 업무 외의 즐거움을 선사합니다.
- 정기적인 인센티브 및 휴가제도를 운영하여 직원들의 노력을 인정하고 보상합니다.
- 건강검진, 식대지원, 복지모바일앱 등 종합적인 복리후생 혜택을 제공하여 직원의 복지를 도모합니다.
- 다양한 경품 및 경조사 지원으로 직원들과 가족들의 행복과 안녕을 돕습니다.