1) 운영 관리 온라인 교육 플랫폼의 일상적인 운영을 감독하여 원활한 기능과 사용자 경험을 보장합니다. 효율적인 운영 프로세스를 개발 및 구현하여 작업 흐름을 간소화하고 생산성을 향상시킵니다. 플랫폼 성능을 모니터링하고 기술적 문제를 즉시 해결하여 교육 및 학습 활동 중단을 최소화합니다.
2) 커뮤니케이션 관리 학생과 교사의 주요 연락 창구 역할을 하며, 적시에 전문적인 방식으로 문의 사항, 우려 사항을 해결하고 문제를 해결합니다. 학생과 교사 간의 효과적인 의사소통 채널을 촉진하고 온라인 학습 커뮤니티 내에서 참여와 협력을 촉진합니다. 이메일, 메시지, 기타 커뮤니케이션 채널에 신속하게 응답하고 필요에 따라 명확하고 간결한 정보를 제공합니다.
3) 학생 지원 과목 선택, 등록 절차 및 학업 자원에 대한 지침을 제공하여 학생에게 맞춤형 지원을 제공합니다. 강좌 내용, 과제, 평가 및 기타 학업 문제와 관련된 학생 문의 사항을 해결합니다. 학생의 진행 상황을 모니터링하고 학생이 학습 목표를 계속 달성할 수 있도록 적극적으로 지원합니다.
4) 교사 지원 일정 관리, 강좌 자료 준비, 채점 등의 관리 업무를 담당하는 교사를 지원합니다. 교사와 경영진 사이의 연락원 역할을 하며 교육 방법론 및 코스 전달을 개선하기 위한 피드백, 우려 사항 및 제안을 전달합니다. 새로운 교직원의 채용 및 온보딩을 지원하여 교직원의 업무 수행에 필요한 자원과 지원을 제공합니다.
5) 행정 업무 회사의 관리시스템을 이용하여 학생의 등록, 출석, 학업성적 등을 정확하게 기록 관리합니다. 핵심 성과 지표를 추적하고 운영 전략의 효율성을 평가하기 위한 보고서 및 분석을 생성합니다. 온라인 이벤트, 워크숍, 교육 세션의 실행 계획을 조정하여 원활한 실행과 참가자 만족도를 보장합니다 |