[가전 대기업] 고객서비스기획실장(부장) 채용

1. 모집 분야 

   - 직책 : 고객서비스기획실장

   - 직급 : 부장

2. 담당 업무

     . 고객 서비스 그룹 총괄 운영

     . 현장 CS조직운영 및 모니터링, 고객센타 운영

     . 텔레마케팅 조직운영 및 매출관리

     . 물류 및 설치 AS조직 관리

     . 고객서비스 IT플랫폼 기획 및 개선/최적화

     . 전략적 영업목표 수립 및 영업 관리

     . 서비스본부 목표 KPI 관리

3. 자격요건 

     .  4년제 대학 이상 학력소지자로 전기, 전자, 기계 등 이공계 전공자 우대
     .  가전 등 전자제품의 고객서비스 기획팀장, 실장 경력 18년 ~ 25년이내인 자

     .  CS, CS IT 조직리더 경험자로 고객 IT플랫폼 기획 및 개선 최적화 활동 가능자

     .  AS, CS 조직관리에 필요한 리더십 및 소통능력, 데이타 분석능력, 문제해결능력
        소유자

4. 채용절차 : 서류전형 - 면접전형 1차, 2차 - 처우협상 - 입사

5. 근무지역 : 서울 중구

6. 처우 조건 : 정규직, 협상 가능

7. 문의처 : 자유 양식의 국문이력서(자기소개 포함) 제출 (이메일 - jhs4014@naver.com)

             문의처: 주홍식 대표 031-701-4014, 010-2760-4014