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쿠팡(주) 채용중 99+

[쿠팡] 안돈 정책 품질관리 담당자 QA (경력)

핵심 정보

경력
경력 2년 ↑
학력
대졸(4년제) 이상
근무형태
정규직
급여
면접 후 결정
출퇴근 시간
09:30~18:30
근무지역
서울 송파구, 서울전체, 강남구, 종로구, 중구, 경기전체, 경기 구리시, 성남시, 용인시, 하남시 (재택근무 가능)
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

쿠팡(주)에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

[쿠팡] 안돈 정책 품질관리 담당자 QA (경력)

 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 

 

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 

모집부문 및 상세내용

업무소개

직무 소개

PCM Andon 팀은 쿠팡에 대한 고객의 신뢰를 보호하기 위해 상품의 위험성을 사전에 인지, 조치하는 Andon Process를 지원하는 팀으로, Quality Improvement 산하에 있으며 다양한 Andon Project를 지원합니다.

Andon Process는 결함 상품, 오배송 등 상품의 다양한 이슈 발생 시 상품 판매 중단 및 이슈 처리 중 발견된 상품 상세페이지 내 부정확한 정보에 대해 수정하고, 판매 불가능한 재고를 반출 처리하여 쿠팡에 판매 불가능한 재고가 남지 않도록 검수와 관리를 하는 일련의 과정을 뜻 합니다.

PCM Andon팀은 이러한 Andon Process에 대한 정책 준수율을 체크하고 개선하는 역할을 합니다.


업무 내용

  • - Andon 오퍼레이터의 정책 준수율을 평가 및 측정
  • - 정책 준수율이 낮은 영역에 대한 Insight 도출 및 개선안 제시
  • - Andon Project 내 지속적 프로세스 개선을 위한 지원

 

자격 요건

    • -  총 경력 2년 이상으로 CS 관련 혹은 상품/ 통화 품질관리 경험이 있으신 분
    • -  데이터를 기반으로 인사이트 도출 및 액션 아이템을 실행해 본 경험이 있으신 분
    • -  주도적이고 유연한 커뮤니케이션 능력으로 발전적인 소통을 이끌어 낼 수 있으신 분
    • -  스스로 문제를 인식하며 해결 방안을 도착해 문제를 해결하는 것을 즐기는 분

 

우대 사항

    • - 오딧(audit) 업무 경험이 있으신 분
    • - 상담 실무 경험이 있으신 분
    • - 안돈/ 상품 품질관리(QA) 관련 업무 경험이 있으신 분
    • - Excel, PPT 활용 능력이 좋으신 분

근무조건

ㆍ근무형태:정규직
ㆍ근무일시: 09:30~18:30


전형절차

  1. 서류전형
  2. 1차 전화면접
  3. 2차 화상면접
  4. 최종합격

접수기간 및 방법

2024년 4월 16일 (화)  ~ 채용 시 마감
ㆍ접수방법:홈페이지 지원
ㆍ이력서양식:자유양식

유의사항

입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

  • 서류전형 > 전화면접 > 화상면접 > 최종합격 
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
  • 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다. 

    참고사항 

    • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다.
      본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.   
    • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 
    • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
      • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.


    개인정보 처리방침


    서류반환 정책     

    • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
    • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
    • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com)로  제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
    • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
    • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.



복리후생

지원금/보험
건강검진, 각종 경조사 지원, 단체 상해보험

근무지위치

(05510) 서울 송파구 송파대로 558 월드타워빌딩 서울 2호선 잠실역에서 300m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2024.04.16 21:00
마감일
2024.05.03 17:58

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기업정보

이 기업의 다른 공고 (148건)

쿠팡(주)

대표자명*
강한승/박대준
기업형태
대기업, 1000대기업, 외부감사법인, 주식..
업종
전자상거래 소매업
설립일*
2013년 2월 15일 (업력 12년차)
매출액*
13조 9,257억 6,800만원 (2020년 기준)
홈페이지
www.coupang.com
기업주소
서울 송파구 송파대로 570, 18층
채용정보 148건 기업리뷰 451건 면접후기 43건
* 항목은 기업이 직접 기재하였으며, 본사/지점 등의 정보는 다르게 관리될 수 있습니다.
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