[써모피셔 사이언티픽] Field Service engineer

Thermo Fisher Scientific 회사소개
써모피셔 사이언티픽은 글로벌 기업으로 미국 메사추세츠주의 동부 도시인 월섬에 본사를 두고 있는 세계적인 과학회사입니다. ‘과학연구분야의 독보 적인 글로벌 리더’로서 다양한 산업 분야 뿐만 아니라 정부 및 학계의 실험실에 과학 기기, 소모품 그리고 소프트웨어 및 서비스를 제공합니다.

1. 기업문화: 고객중심문화가 가져다주는 고유한 가치를 제안하며, 지속적인 경쟁우위를 확보하고 있습니다.
2. 압도적이며 다양한 기술보유: 써모피셔 사이언티픽의 제품군 보유 수는 1,000,000여종 이상입니다. 또한 진단 / 분석 / 실험장비 / 바이오 토탈 서비스에 걸쳐 사업분야가 다각화되어 안정적입니다. 지속적인 기술개발로 경쟁업체가 따라올 수 없는 진입장벽이 구축되어 있습니다. 글로벌 생산체계와 유통망을 활용해 제품의 가격 경쟁력도 탁월합니다.
3. 
   성장성: 써모피셔사이언티픽은 지난 몇 년간 지속적으로 두자리수(double digit)로 성장하고 있습니다. 헬스케어 업계로서는 보기 드문 성장성이 좋은 회사입니다. 지속적으로 높은 R&D 투자 비중을 유지하고 있으며, M&A에도 적극적입니다. 최근 글로벌 M&A 시장의 침체에도 불구하고, 2021년에만 4건의 M&A를 진행하며 글로벌 시장 지배력을 높이고 있습니다.
4. 
   재무성과: 업종의 특성 상 경기 변화에 민감하지 않아 세계적인 경제 위기 속에서도 꾸준한 실적을 유지해 왔습니다. 전 세계 12만명의 직원들과 함께 연 매출 400억 달러(한화 약 47조원) 이상을 달성하고 있습니다. Thermo Fisher Scientific의 기업규모는 미국 전체 시가총액 20위권이며 우량기업의 모임인 S&P 500 내에서도 가중치 순위 Top 30에 위치한 견고한 기업입니다. 써모피셔 사이언티픽의 실적은 약 10년간 단 한 번도 컨센서스와 가이던스를 하회한 적이 없었던 것으로 유명합니다.
5. 
   써모피셔 사이언티픽은 써모일렉트론(1956년 설립)과 피셔사이언티픽(1902년 설립)이 2006년에 합병하며 시작하였습니다. 이후 지속적인 비즈니스 성장과 인수합병을 통해 규모를 확장하고 있습니다. 한국에서도 1994년 비즈니스를 시작하여, 약 30여년의 시간 동안 엄청난 속도로 변화와 성장을 이루고 있습니다. 2023년 현재 한국에서 1,000명 이상의 직원이 근무하고 있습니다.

Field Service Engineer

1. How will you Make an Impact

   Materials & Structural Analysis Division (MSD) of Thermo Fisher Scientific is charged with selling and servicing Thermo Fisher Scientific products in geographical territories worldwide. The MSD Organization serves as the primary Thermo Fisher Scientific contact to both potential customers and current customers alike, providing a range of value-added products and services and maintaining the highest levels of customer satisfaction.

   What will you do

   • The Field Service Engineer is responsible for performing the on-site installation, servicing and repair of complex equipment and systems.
   • Investigates and approves operational quality of system equipment.
   • Instructs customers in the operation and maintenance of the system.
   • Serves as company liaison with customer on administrative and technical matters for assigned projects.
   • Conducts on-site installations of the full range of Thermo Fisher Scientific systems and their associated options.

   Responsibilities and deliverables include:

   • Conduct on-site installation of complex equipment and follow testing procedures to ensure proper working order.
   • Conduct on-site scheduled planned maintenance visits.
   • Provide troubleshooting and repair support for customers and other field service personnel.
   • Cultivate and develop positive working relationships with customers, system users and company personnel.
   • Travel, often on short notice, to customer sites to resolve problems or support other field service personnel.
   • Complete and submit field service reports.
   • Provide training for customers and users on system maintenance.
   • Provide feedback to product quality teams.
   • Provide appropriate input in writing updating and correcting various Thermo Fisher Scientific system documentation.
   • Provide input for various reports including identifying and isolating unique problems with system.
   • Act as a subject expert and resource for training.

   How will you get here?

   This position is ideal for an experienced service engineer wanting to be involved with a dynamic team and exposed to a constant variety of customer application areas.

   Education

   Typically requires a university degree in engineering or equivalent combination of education and experience in electronic system problem solving

   Experience

   • Experience in troubleshooting and repairing ultra-high vacuum and high voltage systems is highly desired.

   Knowledge, Skills, Abilities

   • Ability to deal effectively with customers
   • Fluent in both Korean and English
   • Excellent interpersonal communication skills
   • Proven ability to troubleshooting complex systems and subsystems down to component level
   • Literate in MS DOS and Windows software environments
   • Able to read and interpret schematics

지원방법
공식 홈페이지 링크 접속 ▶ Apply Now 버튼을 클릭 ▶ 영문이력서 접수
https://jobs.thermofisher.com/global/en/job/R-01239803