본문 바로가기

[에르메스코리아] CRC(Client Relations Center) Client Advisor

핵심 정보

경력
신입·경력(년수무관)
학력
고교졸업 이상
근무형태
정규직, 계약직
우대사항
급여
면접 후 결정
직급/직책
면접 후 결정
근무지역
서울 강남구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

에르메스코리아(유)에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

에르메스코리아(유) 신입/경력직 채용
회사소개
에르메스의 일원이 된다는 것

장인 정신을 바탕으로 최고 품질의 오브제를 디자인하고 제작하며 판매하고 있는 에르메스는
1837년부터 지금까지 세계 곳곳에서 16,600명 이상의 직원을 고용한 프랑스의 가족 경영 기업입니다.

에르메스는 여러 세대에 걸쳐 계승된 탁월한 노하우를 지켜 나가는 동시에 창작의 자유를 보장하고
세계 최상급의 소재를 끊임없이 연구하며 차별화되는 독특한 정체성을 구축한 기업입니다.
사회적 가치의 창조와 책임감을 중요시하는 에르메스는 프랑스 여러 지방에 공방을 세우고
환경 보존에 힘쓰며 미래의 장인들을 양성하고 있습니다.
에르메스 컬렉션이 선보이는 오브제들은 16개의 메띠에에서 제작되며,
해외 45개국, 300 여 개 매장을 통해 전 세계에 유통됩니다.
직원 가치 제안
세계 45개국에 자리잡은 300여 개 매장에서 직원 모두가 일상 업무를 통해 에르메스의 가치를 구현합니다. 
고객과 접촉하고 매장에 활기를 불어넣는 직원들은 한 가족 경영 기업이 장인들과 함께
새로운 트렌드에 따라 변화하며 펼치는 유일무이한 대여정의 이야기를 전달하는 메신저들입니다.
모든 직원들은 각자의 전문 지식과 시간을 활용하여 항상 진정성 있고 우아하게 모든 고객들을 맞이합니다. 

창작의 자유 (The freedom to create)
다양한 경력 개발의 가능성 (Build bespoke career paths)
공동의 모험에 동참 (Be part of a collective adventure)
메띠에의 재창조 (Reinvent our métiers)
책임감 있는 기업이 되기 위한 노력 (Join a responsible house)
모집부문
CRC (Client Relations Center) Client Advisor 
담당업무
고객과 매장, 온라인 스토어를 연결하는 CRC (Client Relations Center)가 론칭 예정입니다. 에르메스의 제품과 고객 관계에 대한 이해를 바탕으로 새로운 서비스 채널인 CRC에서 에르메스만의 고객 경험을 만들어갈 오프닝 팀을 모집합니다. 

ㆍ전화, 온라인 메신저 또는 이메일을 통한 고객 응대
ㆍ제품, 재고 문의, 매장 정보, 온라인 주문 등에 대한 고객 질의 답변
ㆍ애프터서비스, 개인정보 관련, 온라인 주문 취소 관련 고객요청 처리
ㆍ내부 팀 소통을 통하여 고객의 문제에 대한 해결책 도출
ㆍ고객 전화 주문에 대한 오더 생성
ㆍ에르메스의 지식, 가치에 대한 높은 수준의 지식 개발
자격요건
ㆍ럭셔리 패션, 호스피탈리티, VIP 파이낸셜 서비스 등 전문적인 고객서비스, 고객센터 분야의
2~7년의 경력
ㆍ비즈니스 레벨의 영어 가능자 우대
ㆍ디지털 툴에 대한 빠른 학습, Excel 및 PowerPoint 활용이 능숙하신 분
ㆍ고객 지향적인 서비스마인드와 훌륭한 의사소통 능력
ㆍ어려운 고객과 니즈를 전문적으로 핸들링 하는 능력
ㆍ디테일에 주의를 기울이고 업무를 계획적으로 처리하는 능력
ㆍ팀플레이어 자세를 바탕으로 공동의 목표 달성을 통해 성장하고자 하는 분

근무조건
ㆍ근무형태 : 정규직, 계약직 (계약직의 경우, 9개월 근무 후 평가를 통해 정규직 전환 가능)
ㆍ근무지 : 서울 강남구 내 오피스
ㆍ근무시간 : 스케줄에 따른 주 5일 근무 / 일 8시간 근무
전형절차
서류전형sample img 실무진 면접sample img 임원진 면접sample img 최종합격
접수기간 및 방법
ㆍ접수기간 : 채용 시 까지
ㆍ접수방법 : 사람인 온라인 입사지원
ㆍ제출서류 : 자유양식의 이력서와 자기소개서
복리후생
ㆍ다양한 온/오프라인 경력 개발 교육 프로그램
ㆍ유급 출산 휴가 120일, 자유로운 육아휴직 제도
ㆍ종합건강검진
ㆍ직원과 가족 단체 상해보험
ㆍ직장인 상담 지원 프로그램 (심리, 재무, 법률 상담)
ㆍ경조휴가 및 경조비
ㆍ장기 근속 포상 제도
ㆍ명절 상품권
ㆍ생일 / 크리스마스등 기념일 선물
ㆍ근속연수에 따른 높은 요율의 퇴직연금 제도
ㆍ에르메스 문화 경험
Designed by saramin

[서류 반환 정책] 
- 본 고지는 '채용절차의 공정화에 관한 법률' 제11조 제6항에 따른 것입니다.
- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 상기 법률에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
- 채용서류 반환 청구를 하려는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 이메일 (recruit@kr.hermes.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
- 당사는 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류 반환을 청구하지 아니할 경우에는 '개인정보 보호법'에 따라  지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.

복리후생

지원금/보험
건강검진, 각종 경조사 지원, 단체 상해보험
급여제도
인센티브제, 상여금, 장기근속자 포상, 퇴직금, 연차수당, 장기근속수당, 4대 보험
선물
생일선물/파티
리프레시
연차, 경조휴가제, 육아휴직

근무지위치

(06021) 서울 강남구 도산대로45길 7 에르메스도산파크 수인분당선 압구정로데오역에서 800m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2024.04.02 14:00
마감일
2024.05.02 23:59

관심기업 설정 후 다음 채용시 지원해 보세요.

지원자 통계

이 공고에 지원한 회원들이 궁금하다면?

로그인 하시고 지원자들의
경력, 성별, 학력 등의 현황을 확인하세요!

지원자수
18
CRC Client Advisor
18
경력별 현황
신입
1
1년 미만
0
1~3년
1
3~5년
2
5년 이상
14
연봉별 현황
2,200
~2,600
0
2,600
~3,000
0
3,000
~4,000
1
4,000
이상
3
성별 현황
지원자수
남자
20%
3 명
여자
80%
12 명
연령별 현황
20대
4
30대
8
40대
5
50대
0
60대 이상
1
학력별 현황
고졸이하
6
2~3년제
1
4년제
9
석사
2
박사
0
외국어 현황
TOEIC
1
TOEFL
0
TEPS
0
TOEIC Speaking
0
OPIC
0
JPT
0
HSK
0
기타
1
TOEIC
600
미만
0
700
미만
0
800
미만
0
900
미만
0
900
이상
1
자격증 현황
2종보통운전면..
2
CS Leaders(관..
2
자동차운전면허
1
자동차진단평가..
1
HSK
1
기타
4
자격증 개수
미보유
13
1개
1
2개
2
3개
2
4개이상
0
포트폴리오 및 기타문서 제출
  • 2 이력서 4명
  • 3 경력기술서 1명
  • 자격증 1명
1
미첨부
13

인담자 톡

에르메스코리아(유) 인사담당자님이 1개의 질문에 답변한 내용입니다. 24.04.02 14:32

Q1.근무 환경은 어떤가요?
내근 100%
근무복 지급
대표자명*
한승헌
기업형태
중견기업, 외국인 투자기업, 수출입 기업
사원수*
477 명 (2022년 기준)
설립일*
1997년 3월 17일 (업력 28년차)
기업주소
서울 강남구 도산대로45길 7
* 항목은 기업이 직접 기재하였으며, 본사/지점 등의 정보는 다르게 관리될 수 있습니다.
기업정보 전체보기

이어보는 Ai매치 채용정보

사람인 인공지능 기술 기반으로 맞춤 공고를 추천해드리는 사람인의 채용정보제공 서비스입니다.