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[쿠팡] Fraud Operation Associate (부정거래 운영 담당자)

핵심 정보

경력
신입
학력
대졸(4년제) 이상
근무형태
정규직
필수사항
급여
면접 후 결정
출퇴근 시간
09:30~18:30
근무지역
서울 강남구 (재택근무 가능)
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

쿠팡(주)에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

[쿠팡] Fraud Operation Associate (부정거래 운영 담당자)

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 

쿠팡의 모든 직원은   비즈니스 목표에 따른 KPI 수립 및 Action item 도출 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 

모집부문 및 상세내용


팀소개


Fraud Operations
팀은 고객이 쿠팡을 이용하면서 발생시키는 어뷰징행위를 검출, 적발하는 eCommerce FDS(Fraud Detection Syste

m)
운영하고 있습니다. 


시스템에서
어뷰징 행위와 유사한 패턴의 주문을 적발하면, FO 팀에서 적발된 주문을 상세 리뷰하고 업무 정의에 따른 기준점과

비교하여 어뷰징 여부를 판단합니다. 


시스템이나
규정을 악용하여 쿠팡에 피해를 입히는 행위를 적발하고 차단시켜 부정거래로 발생하는 회사의 손실과 브랜드이미지

가치하락을 방어하는 특성의 업무를 수행합니다. 

 




주요업무
 


  • FDS
    모니터링: FDS 시스템에서 적발된 어뷰징 케이스를 조사, 조치

  • 제보케이스
    리뷰: 외부에서 제보된 어뷰징 케이스를 리뷰, 조치하고 연관팀과 소통

  • 고객민원
    처리: FO에서 처리한 케이스와 연관된 고객의 민원이 인입되었을 응대가이드 제공

  • 개선
    제안: 새로운 어뷰징 패턴을 조사하고 시스템에 반영하도록 하며, 업무개선을 위한 제안

 



인재상


  • 빠른 업무 파악과 습득, 유연한 업무지식 활용 하실수 있는 분
     

  • 논리적인 사고와 판단으로 안정적인 업무지원 하실수 분
     

  • 팀 내/외 업무연관 담당자들과의 원활한 커뮤니케이션과 협업가능하신 분
     

  • 성실하고 꾸준하게 장기근속하며 커리어 성장에 집중하실수 있는 분
     

 



자격요건

  • 학사이상이신 분 (전공무관_

    원활한 커뮤니케이션 보유하신 분 

    리적 사고와 판단 능력 보유하신 분 

    기본 MS 문서 작성 능력 보유하신 분 

 



우대조건

  • 조사, 리뷰, 검수 관련 업무 경험 있으신 분 

    고객응대 관련 업무 경험 있으신 분 

    영어 능력 보유하신 분 (필수는 아니지만 선호) 

[쿠팡] Fraud Operation Associate

접수기간 및 방법

접수기간:2024년 3월 27일 (수) 14시 ~ 채용시
접수방법:홈페이지 지원, 사람인 입사지원
이력서양식:자유양식

전형절차 및 안내사항

전형 절차

  • 서류전형 - 전화면접 - 화상면접 – 최종 합격
    • 전형절차는 직무 별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
    • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.

참고 사항

    • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다.
    • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
    • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
    • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
    • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.

개인정보 처리방침

서류 반환 정책

  • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
    • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
    • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 채용팀 (recruitingops@coupang.com) 으로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
    • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
    • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

     

근무지위치

(06212) 서울 강남구 테헤란로 332 HJ타워 서울 2호선 선릉역에서 200m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2024.03.27 14:00
마감일
2024.04.25 10:18

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지원자 통계

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로그인 하시고 지원자들의
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지원자수
91
[쿠팡] Fraud Operation Associate
91
성별 현황
지원자수
남자
55%
43 명
여자
45%
35 명
연령별 현황
20대
57
30대
28
40대
4
50대
1
60대 이상
1
학력별 현황
고졸이하
0
2~3년제
9
4년제
79
석사
3
박사
0
경력별 현황
신입
38
1년 미만
2
1~3년
18
3~5년
15
5년 이상
18
연봉별 현황
2,200
~2,600
0
2,600
~3,000
1
3,000
~4,000
13
4,000
이상
3
외국어 현황
TOEIC
19
TOEFL
1
TEPS
0
TOEIC Speaking
6
OPIC
6
JPT
1
HSK
3
기타
18
TOEIC
600
미만
0
700
미만
2
800
미만
5
900
미만
7
900
이상
5
TOEFL
70
미만
0
80
미만
1
90
미만
0
115
미만
0
115
이상
0
TOEIC
SPEAKING
IM1이하
1
IM2
0
IM3
3
IH
1
AL
1
AM
0
AH
0
OPIC
IL이하
1
IM1
2
IM2
2
IM3
0
IH
0
AL
1
JPT
600
미만
0
700
미만
0
800
미만
1
900
미만
0
900
이상
0
HSK
1~2급
0
3~4급
0
5~6급
3
7급 이상
0
자격증 현황
컴퓨터활용능력..
17
2종보통운전면허
12
1종보통운전면허
11
한국사능력검정..
5
SQL개발자(SQLD..
5
기타
126
자격증 개수
미보유
37
1개
14
2개
12
3개
9
4개이상
19
포트폴리오 및 기타문서 제출
  • 2 이력서 13명
  • 3 포트폴리오 10명
  • 증명서 7명 기타 6명 경력기술서 4명 자격증 3명 기획서 1명 동영상 1명
1
미첨부
62

쿠팡(주)

대표자명*
강한승/박대준
기업형태
대기업, 1000대기업, 외부감사법인, 주식..
업종
전자상거래 소매업
설립일*
2013년 2월 15일 (업력 12년차)
매출액*
13조 9,257억 6,800만원 (2020년 기준)
홈페이지
www.coupang.com
기업주소
서울 송파구 송파대로 570, 18층
* 항목은 기업이 직접 기재하였으며, 본사/지점 등의 정보는 다르게 관리될 수 있습니다.
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