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(주)씨트립코리아 채용중 6

[Trip.com] 부문별 채용 (Customer Advisor, CS Trainer)

핵심 정보

경력
무관(신입포함)
학력
고교졸업 이상(예정자 가능)
근무형태
계약직 1년, 정규직 전환 가능
우대사항
급여
면접 후 결정
근무지역
서울 종로구, 서울전체
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

(주)씨트립코리아에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

we are hiring
[Trip.com]
부문별 채용
(Customer Advisor, CS Trainer)
01   모집부문
모집부문 담당업무 자격요건 및 우대사항
[일반 근무]
Customer Advisor
(Inbound/
Flight & Hotel)		 ㆍ인바운드 (전화/ 채팅/ 이메일 등)를 통해
   예약 및 결제 변경 관련 제반 고객 문의에
   대한 상담
ㆍ고객상담 관련 업무상 모든 부분에 대한
   개선과 발전을 제안		 자격요건
ㆍ원활한 커뮤니케이션 능력과 긍정적 마인드
ㆍ영어 읽기/쓰기 능력 (필수)
ㆍ심야근무 지원 : 심야 오후 22시 ~오전 07시
   근무 가능자

우대사항
ㆍ고객지원 서비스 경험자 우대
ㆍ여행서비스 업계 경력자 우대
   (관광, 호텔, 항공 및 OTA 등)
ㆍ비즈니스 영어 or 중국어 가능자 우대
  
[심야 근무]
Customer Advisor
(Inbound)
CS Trainer ㆍFlight product 트레이닝 관련 전반 업무
ㆍCS 운영 부서와 협업 통하여
   교육 니즈 파악
ㆍ트레이닝 커리큘럼 기획 및 실행
ㆍ교육 자료 준비 (영상, PPT 등 자료)
ㆍ신규 입사자 교육 및 관리
ㆍ기 재직자 보수교육 관리
ㆍ기타 트레이닝 관련 업무
 ㆍCS 관련 업무 경력 2년 이상
ㆍCS Trainer, Team Leader, QC, QA 경력
   또는 OTA, 여행업계 경력 우대
ㆍ온라인 트레이닝 툴 사용 경험자 우대
ㆍ뛰어난 커뮤니케이션, 프레젠테이션 능력
ㆍ영어 활용 가능자 (중국어 활용 가능자 우대)
ㆍMS office 활용 가능자
ㆍ업무 책임감, 정확도, 자기개발 성향이 높은 자
02   근무조건
[CS Trainer]
ㆍ근무시간 : 주 5일(월-금) 10시 – 19시

[일반/심야 공통사항]
ㆍ근무형태 : 1년 직접 계약직 (수습 3개월), 평가 후 정규직 전환 or 연장 가능
ㆍ근무지역 : 서울 오피스 근무
ㆍ근무시간
   - 주 5일 근무 (하루 8시간 근무), 2일 연속 휴일
   - 월~일 스케줄 근무 (심야근무 시 수당별도 지급)

[심야고정 근무 해당사항]
ㆍ근무시간 : 오후 22시~오전 07시
ㆍ단, 입사 후 최초 3개월 일반 근무시간 오피스 근무
    (수습평가 패스 후 심야투입)
ㆍ수습기간 : 기본급여 / 수습이후 : 기본급 + 수당 (총 연봉 4,000만원 이상)
03   급여 및 복리후생
ㆍ업계 최고 수준의 처우 (급여, 복리후생 등)
ㆍ업무 성과에 따른 인센티브 지급(수습기간 이후 대상자에 한함)
ㆍ심야 근무수당 지급
ㆍ다양한 커리어 개발 기회 제공
04   전형절차
서류전형 – 면접전형(대면 or 화상면접) – 최종합격 – 직무교육
※ 면접은 서류 합격자에 한해 진행하며, 일정은 추후 통보 예정
※ 필요 시 추가 면접 진행 예정
05   접수기간 및 방법
ㆍ접수기간 : 2024년 03월 31일 24시 마감
ㆍ접수방법 : 사람인 온라인 입사지원
ㆍ이력서양식 : 사람인 온라인 이력서
06   기타사항
ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
ㆍ채용절차법 제11조 제6항에 의거, 아래 사항을 고지합니다.
   - 채용 확정 후, 지원자가 채용서류 반환 요청 시, 본인 확인 후 법령에 따라 반환합니다.
   - 채용서류 반환은 서면 또는 전자적 방법 등 관련 법령에 따르며, 채용서류 반환 비용은 회사가 부담합니다.
   - 회사는 채용서류를 채용확정일로부터 14일에서 180일까지 보관하며,
     상기 청구기간이 지난 경우 채용서류를 파기합니다.
07   Q&A
Q앤A
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근무지위치

(03155) 서울 종로구 종로3길 17, 7층 701호

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2024.03.25 00:00
마감일
2024.03.31 23:59

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지원자 통계

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지원자수
5명
성별 현황
지원자수
남자
50%
2 명
여자
50%
2 명
연령별 현황
20대
2
30대
1
40대
2
50대
0
60대 이상
0
학력별 현황
고졸이하
0
2~3년제
0
4년제
5
석사
0
박사
0
경력별 현황
신입
1
1년 미만
0
1~3년
0
3~5년
1
5년 이상
3
연봉별 현황
2,200
~2,600
0
2,600
~3,000
0
3,000
~4,000
1
4,000
이상
0
외국어 현황
TOEIC
2
TOEFL
0
TEPS
0
TOEIC Speaking
0
OPIC
1
JPT
0
HSK
0
기타
2
TOEIC
600
미만
0
700
미만
0
800
미만
0
900
미만
2
900
이상
0
OPIC
IL이하
0
IM1
0
IM2
0
IM3
0
IH
1
AL
0
자격증 현황
평생교육사2급
1
2종보통운전면허
1
청소년상담사3급
1
청소년지도사3급
1
성희롱예방교육..
1
기타
8
자격증 개수
미보유
3
1개
0
2개
0
3개
1
4개이상
1

기업정보

이 기업의 다른 공고 (6건)

(주)씨트립코리아

대표자명
오이치통
기업형태
중소기업, 외국 법인기업, 주식회사
업종
여행사업
사원수
149 명 (2024년 기준)
설립일
2017년 5월 31일 (업력 8년차)
매출액
144억 9,538만원 (2023년 기준)
홈페이지
kr.trip.com
기업주소
서울 종로구 종로3길 17, 7층 701호
채용정보 6건 면접후기 2건 기업리뷰 연봉정보
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