2024년 2분기 택시 앱 서비스 CS 사원모집(한국어/영어 택)

포지션 : [말레이시아 현지 근무] 택시 앱 서비스 CS 사원모집(한국어/영어 중 선택 가능)

*업무 내용
• 고객의 일반적인 문의, 불만, 의견, 피드백 및 회사 제품과 관련된 모든 문의사항을 전화, 이메일, 채팅을 통해 처리
• 모든 고객과 원활한 상호 작용을 통해 문의사항 최초 접수 시 성공적으로 해결
• 원활한 기술 응용 프로그램 기능을 활용한 고객 문의사항 처리
• Mobility와 관련된 문의 사항 처리(환불, 변경, 교환, 사용자 ID, 시스템 문제 등)
• 고객 기대에 상응하는 최상의 고객서비스 제공
• 팀내에서 필요한 KPI 요소 및 SLA 달성

*자격요건
• 철저한 시간 관리 및 자기 개발 우수자
• 컴퓨터 활용 및 문서 작성 능력 우수자
• 대인관계 기술 우수자
• 문제 해결 기술 우수자
• 우수한 커뮤니케이션 능력 보유자
• 공휴일, 주말 근무 및 Shift 근무 가능자(24시간)
• 책임감이 뛰어나고 매사에 긍정적이며 진취적이고 열정을 소지한 자
• 입사 일 2024년 3월 18일 혹은 4월 내 근무 시작 가능자(비자 승인 지연시 재택근무 시작 후 비자 승인 후 즉시 이동)


*접수방법 : 사람인 입사지원
*이력서양식 : 사람인 이력서 양식

*채용 진행 과정
• 서류전형
• 1차면접
• 2차면접
• 최종합격