핵심 정보
- 경력
- 무관(신입포함)
- 학력
- 대졸(2,3년제) 이상
- 근무형태
- 계약직 2년 - 무기계약직
- 급여
-
월급 350 만원 (주 40시간)
- 상세근무 시간 주 40시간 기준 최저임금은 2,060,740원 입니다. (단, 이는 연장,야간,휴일 수당이 제외된 금액일 수 있습니다.)
- 근무지역
- 아시아·중동 말레이시아
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AEGIS BPO MALAYSIA SDN. BHD.에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.
상세요강
*업무 내용
• To ensure desired customer delight by providing satisfactory response to customer interaction.
• Manage Customer Interactions through Inbound & out bound voice contact through his/her team for the various services.
• Evolve more effective work process for improving customer interactions.
• Constantly monitor & review performance metrics for achievement of objective.
• Contribute inputs towards sales & marketing plans.
• To interface with respective work centre for resolution of complaints.
• Manage resolution of billing queries /Issues.
• To track & ensure closure of complaints.
• To effectively manage Contact Centre operations for constant performance achievements.
• Identify relevant training needs of agents & ensure effective implementation.
• Effectively manage shift operations.
• Interface with IT/HR/ Training/Quality.
• Collate data & generate MIS report.
*자격요건
• Spoken Communication skills
• English Language skills
• Proficient in MS Office & Computer skills
• Probing skills
• Analytical skills
• Influencing skills
• Interpersonal skills
• Leadership qualities
• Problem Solving skills
• Counselling skills
• At least 1 year experience as Call Center Lead
• To ensure desired customer delight by providing satisfactory response to customer interaction.
• Manage Customer Interactions through Inbound & out bound voice contact through his/her team for the various services.
• Evolve more effective work process for improving customer interactions.
• Constantly monitor & review performance metrics for achievement of objective.
• Contribute inputs towards sales & marketing plans.
• To interface with respective work centre for resolution of complaints.
• Manage resolution of billing queries /Issues.
• To track & ensure closure of complaints.
• To effectively manage Contact Centre operations for constant performance achievements.
• Identify relevant training needs of agents & ensure effective implementation.
• Effectively manage shift operations.
• Interface with IT/HR/ Training/Quality.
• Collate data & generate MIS report.
*자격요건
• Spoken Communication skills
• English Language skills
• Proficient in MS Office & Computer skills
• Probing skills
• Analytical skills
• Influencing skills
• Interpersonal skills
• Leadership qualities
• Problem Solving skills
• Counselling skills
• At least 1 year experience as Call Center Lead
함께하기 위한 방법
- 접수기간 : 2024년 03월 13일 (수)12시 00분 ~ 2024년 03월 29일 (금) 23시 59분
- 접수방법 : 사람인 입사지원
- 이력서양식 : 사람인 이력서 양식
함께하기 위한 여정
- 서류전형
- 1차면접
- 2차면접
- 최종합격
근무지위치
(210-200) 말레이시아 Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Dagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor
지원자 통계
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- 지원자수
- 12명
- [말레이시아 현지근무] 글로벌 온라인 여행사 관리자
- 12명
성별 현황
지원자수
- 남자
- 50%
- 5 명
- 여자
- 50%
- 5 명
연령별 현황
20대
30대
40대
50대
60대 이상
학력별 현황
고졸이하
2~3년제
4년제
석사
박사
경력별 현황
신입
1년 미만
1~3년
3~5년
5년 이상
연봉별 현황
2,200
~2,600
~2,600
2,600
~3,000
~3,000
3,000
~4,000
~4,000
4,000
이상
이상
자격증 현황
1종보통운전면허
MOS Master
리눅스마스터2급
태권도 3단
MOS PowerPoint..
기타
자격증 개수
미보유
1개
2개
3개
4개이상
포트폴리오 및 기타문서 제출
- 2 이력서 2명
- 3 기타 1명
- 미첨부
- 9명
기업정보
- 대표자명
- Amiya.Ranjan
- 기업형태
- 대기업, 외국 법인기업
- 업종
- 시설관리·경비·용역
- 설립일
- 2014년 1월 1일 (업력 11년차)
- 홈페이지
- startek.com
- 기업주소
- 테헤란로 TKT 1, 2 & 3, MENARA DANA 13, PUSAT DAGANGAN DANA 1, JALAN PJU1A/46, 47301 PETALING JAYA
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