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고객지원(CS / CX) |
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담당업무
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[CS / 고객상담업무]
ㆍ제품 관련 고객문의 유선 상담
ㆍ자사 운영몰(본사몰 및 온라인 입점 몰) 채널 내 고객 문의 상담
ㆍ고객 상담내용 데이터 정리, 주요내용 유관부서 공유
ㆍ고객지원파트 내 AS 상담 등 백업 업무
[CX / 고객경험개선]
ㆍ교환/환불 신청서 및 카톤박스 등 고객 접점 인쇄물 & 출력물 기획
ㆍ이른둥이 유축기 지원 서비스 운영/관리
ㆍ국내 온오프 행사 운영관련 제품 샘플 운영/관리
[기타]
ㆍ임직원 구매 운영, 관리
ㆍ기타 부서 업무 |
자격요건
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ㆍ학력 : 초대졸 이상 (관련업무 1년 이상)
ㆍ우대 : 서비스 관련 업계 종사 경험 우대 |
우대사항
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ㆍ평소 SNS를 즐겨하고 온라인 쇼핑을 즐겨 하는 분
ㆍ유관업종 경력이 있으신 분
ㆍ커뮤니케이션 능력 및 센스가 있으신 분
ㆍ호기심이 많고 문제 해결에 흥미를느끼시는 분
ㆍ다양한 고객 경험을 쌓고 싶으신 분, 긍정적인 마인드 소유자 :) |
인원
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ㆍ1명 |
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근무조건 |
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ㆍ근무형태 : 정규직
ㆍ근무일시 : 주 5일(월~금) 오전 9시~오후 6시
ㆍ근무지역 : (18487) 경기 화성시 동탄산단5길 54, 56 |
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복리후생 |
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ㆍ지원금/보험 : 각종 경조사 지원, 복지포인트 월 15만원 지급(6개월 이상 재직 시), 생일자 상품권 지급
ㆍ급여제도 : 퇴직연금 DC형, 성과급, 상여금, 4대보험
ㆍ교육/생활 : 신입사원교육(OJT), 식비 지원 |
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전형절차 |
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접수기간 및 방법 |
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ㆍ접수기간 : 2023년 10월 02일 마감
ㆍ접수방법 : 사람인 온라인 입사지원 |
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유의사항 |
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- 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다. |
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