온라인쇼핑몰 (주)패션플러스 고객영업팀 채용

[현직자 인터뷰 Q&A]
Q1. 고객영업팀은 주로 어떤 업무를 하나요?
A1.) 고객영업팀에서는 고객이 패션플러스의 상품을 구매하는 과정에서 불편함을 겪거나 이용에 궁금한 부분들을
해결해 드리며, 배송/ 교환/ 반품/ 환불에 대한 고객 응대와 효율적인 업무처리를 위한 프로세스 개선 활동을 하고
있습니다. 또한 패션플러스에 입점한 파트자들에 대한 업무지원도 도와드리고 있습니다.

Q2. 신입 or 경력으로 입사하고 싶은데 업무 시 문제는 없을까요?
A2.) 네! 전혀 문제없습니다. 입사 후에는 일주일간 교육 프로그램 및 적응을 위한 선배 구성원과 멘토링이 실행됩니다.
이후 실무실습 1주일 과정을 거치면 해당 업무의 적합도를 판단하여 업무 배치를 시행하고 있습니다.
꼭 필요한 부분은 문제 해결에 대한 열정과 업무 습득에 대한 의지이므로 신입, 경력 모두 열정과 의지만 있다면
잘 적응하실 수 있습니다.

Q3. 고객영업팀 내 분위기는 어떤가요?
A3.) 전체 구성원의 대다수가 젊은 층으로 구성되어 있고 의사소통이 빠르고 합리적입니다.
더불어 경력직과 경력단절 후 입사하는 분들도 근무하시고 계시므로 많은 지식과 경험을 공유 받을 수 있는
상호보완적이고 서로를 존중하는 열린 사고의 팀입니다.

Q4. 면접은 어떤 방식으로 진행되나요?
A4.) 면접 방식은 1차 서류 면접 후 합격자는 2차 대면 면접을 진행하고 이후 최종 합격 통보로 진행됩니다.
면접은 지원 동기와 업무에 필요한 기초지식에 대한 질문으로 진행되며 경력자들은 실무진행 경험에 따른
구체적인 실행 사례 위주로 진행됩니다.