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상세내용 |
CS/CX 운영
(O명) |
담당업무 |
- 카카오 플러스채널, 유선, 이메일 등 CS 채널을 통한 고객 문의 응대/상담
- 앱 리뷰 관리, VOC 수집 및 관리
- 가맹점 및 내부 구성원 대상 서비스 이용 교육
- 가맹점 키오스크 설치 및 A/S 대응 |
| 자격요건 |
- 협업을 위한 소통역량이 뛰어나며 밝고 긍정적인 마인드를 갖춘 분 |
| 우대사항 |
- 담당 업무 관련 1년 이상 실무 경험이 있으신 분
- 업무 관리를 위한 협업 툴 사용 또는 문서 작성에 능통하신 분
ㆍAsana, Notion, Slack, Google Sheets, Google Drive..
- 다양한 상황 발생 시 순발력 있는 대처가 가능하신 분 |
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| 어디에서 어떻게 일하나요? |
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- 채용형태 : 정규직 (수습기간 최대 3개월)
- 근무환경 : 주 5일 (토요일 포함 주 5일 근무가 가능하신 분) / 시차출퇴근제 |
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| 우리 회사 복지는요. |
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책임감에 기반한 자유로운 근무 환경을 만들어 나가고 있습니다
# 근무는 자유롭게, 결과는 책임감있게
- 맡은 업무만 책임진다면, 자유로운 출퇴근 및 월차 사용이 가능합니다
- 정해진 출/퇴근 시간 없이 효율적인 업무 시간을 스스로 선택할 수 있는 '시차출퇴근제'를
시행 중에 있습니다
- 사무실, 재택, 카페 등 효율적인 업무 장소를 선택할 수 있는 '재택근무제'를 시행 중에 있습니다
- 연차는 눈치보지 않고 반차, 일차 등으로 자유롭게 사용할 수 있습니다
기업/개인의 성장에 따른 적절한 보상 및 복지가 제공됩니다
# 먹거리는 나누고, 일거리는 함께
- 직급/직위 대신 '성명 + 님' 문화로 우리만의 수평적인 조직 구조를 만들어가고 있습니다
- 리모트 업무 환경 구축을 위한 고사양의 '개인 노트북'을 지원합니다
- 분기별로 팀별/개별 성과에 따른 '인센티브'를 지급하고 있습니다
- 사내 음료 및 스낵 무제한 제공, 회식은 점심 맛집 탐방으로 대체 등의 복지가 시행 중에 있습니다
매년 임직원이 원하는 사내 복지를 만들어가고 있습니다
# 고객 다음은 임직원의 만족
- 기본 연차 외에도 '하계 휴가, 백신 휴가'가 추가 지급됩니다
- 직무 관련 교육 및 세미나 등 교육비, 도서 구입비를 무제한 지원하고 있습니다
- 매년 건강검진을 지원하고, 명절 및 경조사를 지원하고 있습니다
합리적이면서 조화로운 의사 결정을 내립니다
- 기업 철학과 상식에 부합하면서 임직원의 화합을 중요시하는 의사결정을 내리기 위해 함께
고민하고 노력합니다
오래 DNA
- 'Mission(사명)'은 모든 의사 결정 과정에서 항상 최우선합니다
- 모든 구성원과 기밀을 제외한 모든 정보를 '투명'하게 '공유'합니다
- 변화와 실패를 두려워하지 않고, '도전'과 실패 속에서 끊임없이 배우고 '성장'합니다
- 함께하기 위한 '소통'과 '배려'를 가장 중요하게 생각합니다 |
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| 꼭! 확인해주세요. |
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- 접수기간 : 2023년 02월 18일 마감
- 접수방법 : 사람인 온라인 입사지원 |
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| 주의해주세요! |
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| - 입사지원 서류에 허위사실 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다. |
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