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대한민국 1등 고객서비스를 담당하는 kt cs는 KT그룹의 고객서비스를 주력사업으로 하는 KT그룹사입니다. KT고객채널, 114번호안내, 컨택센터 아웃소싱, 통신ㆍ비통신상품 유통사업, 강사ㆍ컨설팅 사업, 콕콕114app 등을 통해 고객 만족 서비스를 제공합니다. 서울과 대전 본사를 비롯해 부산, 대구, 광주, 제주 등 7개 지역사업단의 전국적인 네트워크를 보유하고 있으며 11,000여명의 임직원이 종사하고 있습니다
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| 담당업무 |
계약형태 |
인원 |
근무지 |
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인바운드 상담
CRG(해지방어)
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정규직채용
센터(주40시간)
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00명 |
1. 센터 : 부산 동구 자성공원로 23(KT부산H고객센터)
→ 평일 주 5일 근무 40시간제 (월 1회 휴일근무, 수당별도지급)
2. 센터 : 부산 동구 자성공원로 23(KT부산H고객센터)
→ 평일 주 5일 근무 40시간제 (해지방어 업무)
*입사지원시 희망하시는 직무 기입바랍니다.
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주40시간제(센터) |
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근무시간 : 평일 09:00~18:00 / 주 5일근무
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주말/휴일/야간 근무 가능 (근무 시 대체휴일 또는 수당 지급)
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4대보험, 경조사비 및 연차수당, 퇴직연금, 통신비지원 (연 최대 72만원) |
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명절, 생일, 근로자의날, 창립기념일, 건강검진 복지포인트 지급 (연 42만 포인트) |
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경조사비, 경조휴가(결혼, 부모님 환갑, 칠순 등), 자녀학자금지원(연 200만원) |
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주택자금 및 생활안정자금대출(이자율 연2%), kt수련관, 콘도휴양시설 이용지원 |
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우수사원 국내/해외 연수 진행, 연300만원 의료비지원, 제휴병원 할인 |
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모성보호 : 출산휴가(90일) 육아휴직(1년), 육아기단축근로제도, 여성전용휴게실 |
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출산축하금, 보육수당(매월 3~4만원) 지급 및 직장보육시설 운영 - 헬스키퍼 운영, KTCS어린이집 무료 운영 |
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| 구분 |
상세내용 |
| 센터근무 |
주 40시간제 (09:00-18:00)
- 수습(3개월) : 월 평균 191만원선
- 일반(1년차) : 월 평균 216만원~236만원선
- 2년차 이상 : 근속수당 최대 13년차까지 단계적 인상
ㅇ 승진 및 수행업무, 개인성과에 따라 각종 수당 별도 지급
주 40시간제 / 해지방어 업무(CRG) (09:00-18:00)
○ 수습컨설턴트 : 2021년 기준 월 평균 191만원 수준, 수습기간 3개월
○ 일반컨설턴트 : 1년차 월 평균 216~236만원 수준 + 평균 인센티브 45만원
○ 토/일/공휴일 : 미근무
ㅇ Sales/해지방어팀 근무시, 근무실적에 따라 월 300~500만원 이상 가능
정착지원금 및 면수습해제 축하금 지원
1) 1-3개월차 10만원씩 지급
2) 3개월차 유급휴가 1일 부여
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입문 교육기간
(평일 5일) |
○ 교육수료자에 한하여 출석일수에 비례하여 교육비 지급
○ 교육기간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (교육 1일당 50,000원 지급 - 식대 포함) |
| 담당업무 |
자격요건 |
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- 인터넷, TV, 집전화 등에 대한 요금제 변경 및 확인
- 부가서비스 등록 및 해지
- 신규가입 문의 안내
- kt결합상품 컨설팅
- kt대표상품 제안 및 유치 등
- KT 유선상품에 대한 고장(장애접수) 등
- 재약정 문의 및 해지고객 대상
KT상품 가치제안 및 서비스 혜택 안내 등
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- 성별ㆍ연령ㆍ경력 무관 - 밝은 음성 및 고객서비스 마인드 소지자
- 취업보호 대상자 및 장애우, 해당 업무 경력자 우대
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| 구분 |
자격요건 |
| 접수기간 |
~2022.04.11(월) 오후 2시 까지
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| 서류 전형 발표 |
합격자에 한해 SMS 문자 발송 및 개별 통보 |
| 면접전형 및 인성검사 |
04.13(수) 14:00~ 합격자에 한해 인적성검사 문자 안내 후 진행
(대면면접 또는 휴대폰 영상면접 가능 / 시간별도 안내)
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| 최종합격자 발표 |
2022.04.15(금) 오후 6시 이전 |
| 교육 일정 |
2022.04.18(월) ~ 2022.04.22(금) 평일 5일과정 후 평가-> 통과시 2022.04.25(월) 입사 |
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취업보호대상자(장애인, 보훈대상자)는 관련법 의거 우대 |
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입사지원 내용을 허위로 기재 하였거나 제출된 서류가 사실과 다를 경우 합격 취소 |
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제출한 이력서 반환 요청은 면접일로 부터 30일 이내 반환 요청 가능 |
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㈜우송에이치알컨설팅담당자 : T. 02. 6337. 0030 |
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