모집분야
| SKT 서비스탑 고객센터 상담매니저
- 00명 채용
** 서비스탑 주식회사는 SK텔레콤이 100% 출자하여 설립된 고객서비스 자회사입니다. |
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| 담당 업무 | - 휴대폰 요금제, 부가서비스 등 고객 상담 및 안내
- 구독 상품 등 각종 서비스 혜택 안내 및 추천
- 각종 고객 서비스
** SK텔레콤 고객상담 및
SK텔레콤 고객대상 상품 안내 및 추천 업무임 |
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| 자격요건 | - 고졸 이상의 남, 여
- 고객서비스 마인드 소유자
- 상냥하고 맑은 음성의 소유자
- 적극적인 성격 소유자
- 초보 환영 / 경력자 우대
※ 국가유공자 및 장애인등 취업보호 대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다. |
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근무지 (동래/안락센터 OR 센텀센터 선택가능)
ㆍ1센터(센텀):부산시 해운대구 우동 1461 SK텔레콤 빌딩
(지하철 2호선 센텀시티역 4번 출구 / KNN방송국 맞은 편) | ㆍ2센터(동래):부산시 동래구 충렬대로 412 SK텔레콤 동래지점
(지하철 동해선 안락역 2번 출구) |
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| 채용일정 채용예정자교육 : 2월24일(목) ~ 2월28일(월) (평일 3일간 / 교육비 지급)
채용발령(입사일) : 2022년 3월 2일(수)
| 고용 형태ㆍ
고용형태 : SK텔레콤 100% 출자 자회사인 서비스탑(주) 소속 정규직 상담사원으로 채용함 |
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| | ㆍ제출서류: |
| 급여조건
| 구분 | 월고정급 | 인센티브 | 법정수당 | 평균연봉 |
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고객센터
상담매니저 | 수습종료 후
(입사초년도)
| 215만원 | ~47만원 | 초과근무, 휴일근무시
법정수당 지급 | 3.000만원 수준 |
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수습 3개월(교육기간) : 월고정급 1,796,200원 + 별도수당수습 이후 : 월평균급여 240만원 ~ 260만원 수준
수습 이후 : 월고정급 2,151,500원 + 매월 인센티브 + 프로모션비참고 : 인센티브(고객만족도 평가에 따른 등급별 차등 지급)수습이후 평균 연봉 3,000만원 ~ 3,200만원 수준
※ 4대보험 가입 / 법정 퇴직금, 연차수당 별도 지급 / 초과, 휴일근무 발생시 법정수당 별도 지급
*** 관리자 대다수가 상담사 출신임
*** 6개월 ~ 1년 단위로 평가하여 진급 가능
*** 직급에 따른 급여인상 및 승진기회 제공 (상담매니저, 주임, 대리, 실장, 그룹장 등)
| | ㆍ모집분야별로 마감일이 상이할 수 있으니 유의하시길 바랍니다. |
| 근무시간| ㆍ주 40시간 근무 | | ㆍ평일(월~금) : 09:00~18:00/주5일근무/국공휴일 휴무 | ㆍ필요 시 연장 및 주말/휴일근무 할 수 있음
※ 평일 연장근무, 주말/공휴일 근무시 수당 별도 지급
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| 복리후생
| 구분 | 상세내용 |
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| 통신비 지원 | 통신요금(연간 80만원 수준)지원, SKT 멤버십 VIP 등급 제공 |
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| 격려금 지급 | 연간 격려금 30만원 지급 |
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| 선택적 복리후생비 지원 | 연간 50만 Point(초년도는 45만 Point) 지급
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| 의료/건강 지원 | 일반/종합 건강검진 실시(격년), 헬스키퍼 및 의료비(일부 과목) 지원 |
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| 경조사 지원 | 경조휴가 부여, 경조화환 및 장례물품 지원, 경조금 지급
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| 휴양소 운영 | 국내 호텔/리조트/펜션/워터피크 등의 연계 운영 |
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| 사내대출 | 생활안정 자금 저리 대출
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| 제휴할인 | 온라인 쇼핑몰, 항공권, 임직원 휴대폰몰 등 각종 제휴할인 제공 |
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| 사이버대학 협약 | 국내 주요 사이버대학(교)과 산업체 위탁교육 협약 체결 |
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| 장기근속 우대 | 장기근속 구성원 포상 휴가와 격려금 지급, 기념패 수여 |
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| 우수구성원 Care | 국내 최고 호텔(워커힐)에서 케어프로그램 진행, 국내외 포상휴가 |
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| 임산부 보호 제도 | 임산부 축하 선물 지급, 임산부 휴게시간 부여, 산부인과 의료비 지원,
출산 전후 휴가 부여, 출산후 물리치료비 지원 |
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| 육아 지원 제도 | 육아휴직 제도 운영(100% 사용가능), 입학자녀 돌봄 휴직,
육아기 근로시간 단축제도 |
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| 심리상담실 운영 | 구성원들의 마음 힐링을 위해 심리상담 제도 운영 |
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| 구성원 Refresh | 헬스키퍼(안마사) 운영/네일아티스트 운영 |
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| 제출서류모바일 간편지원( 클릭 ) 또는
서비스탑 입사지원서 1부 - 아래 양식을 다운 받아 작성후 ek4419433@daum.net 송부해주시면 됩니다
※ 서류합격 TIP : 서류전형 시 자기소개서를 비중있게 봅니다. 꼼꼼하고 성의있게 작성 바랍니다.
※ 취업사이트의 온라인이력서는 접수가 진행되지 않습니다. 반드시 자사이력서나 간편지원을 이용바랍니다.
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| 접수방법| ㆍ이메일 접수시 : ek4419433@daum.net | | ㆍ간편 지원시 : 아래 간편지원 바로가기 클릭 | ↑↑↑↑ (이력서 다운 받을 필요 없이 모바일로 즉시 지원 가능!!!)
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| 접수처 및 문의처 | ㆍ서비스탑 채용담당자 : 전주원 / TEL : 051-441-9400, 010-7924-5790 | | ㆍ궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의 부탁드립니다. | | ㆍ최종 합격시 서비스탑㈜의 소속 정규직 사원으로 채용됨을 알려 드립니다. |
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