| | | | [ktcs 계약직] 서울교통공사 고객센터 오전/오후조 상담사 채용 |
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 | 모집부문 및 자격요건 | | | 모집부문 | 담당업무 | 자격요건 |
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| 상담사 | - 서울교통공사 고객센터 근무 - 지하철 열차이용 관련 문의 - 전화/문자/APP 접수민원 처리 - 기타부대업무 | - 나이, 성별, 학력 무관 - 컴퓨터 활용 능력 우수자 - 관련 경력자 우대 - 스케줄 근무(공휴일 업무), 장기근무 가능자 |
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| 근무조건 | | | 구분 | 상세내용 |
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| 고용형태 | kt cs 계약직 (입사후~6개월) * 평가기준에 충족시 연장 및 정규직전환 가능 |
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| 근무요일 | 상담사(주5,스케줄근무/주40시간/365일센터) *지하철 운영시간에 따라 탄력적 (휴일 및 심야)근무 가능자 |
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| 근무장소 | 서울 성동구 천호대로 346(용답동 223-3) 서울교통공사(본사) 3층 고객센터 지하철 5호선
답십리역 5번출구 직진, 도보 5분 (※ 본사1층 안내데스크에서 신분확인 백신접종여부 or
코로나 선제검사결과 확인 후 입장 가능/필수) |
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| 근무시간 및 급여조건 | | | 구분 | 근무시간 | 급여조건 | 기타내용 |
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| 오전조 | 06시~15시, 07시~16시 | 고정급 225만원+기타수당 *6시 출근조 : 택시비 지급(2만원/일) | 휴게시간 60분 탄력적 운영 ※ 근속,성과평가 결과, 출퇴근 시간에 따른 심야근무수당, 대체교통비 등 차이 발생 ※ 근속수당은 13개월 이상 10만원 ~ 최대 19만원
- 수습급여 : 1,912,580원 (수습 2개월) | | 오후조 | 14시~23시,
16시~01시 | 고정급 225만원+기타수당+ 심야수당 *16시 출근조 : 택시비 지급(2만원/일) |
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| 복리후생 | |  | 전형일정 | | | 구분 | 기간 | 기타 |
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서류전형 | 상시 | 이력서, 자기소개서(경력사항 작성 필수)
(조기 마감 될 수 있음) |
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면접전형 | 서류합격자에 한하여 면접 및 실기 (상담응대, 컴퓨터 활용도 등) | 기본적인 상담 응대 및 상황판단 역량을 평가 |
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인성검사 | 면접 및 실기평가 합격자에 한하여
인성검사 실시 | 상담업무 적합성 평가 |
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| 교육일정 | 합격자에 한하여 5일 교육 진행 (※ 교육일정은 최종합격자들에게 개별 통보) | 교육비 4만원/일 |
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입사일자 | 교육 수료 후 최종 합격자에 한하여
개별 통보 | 교육이수 및 평가에 따라 입사여부 결정 |
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※ 각 전형일정은 당사 사정에의해 변경될수 있음 | 기타사항 | | | | | 지원자의 제출서류 반환 요청시 최종 발표 후 30일 이내 가능하며, 반환 청구기간 이후에는 개인정보 보호법에
의거하여 자동 폐기처리 합니다. | | 제출된 서류에 허위 사실이 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다. | | 본 공고는 서울교통공사 채용과는 무관함을 알려드리며, 합격자는 ㈜kt cs 소속으로 근무함을 공지합니다. |
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