[쉬워요/단순접수/5일교육] 모란역 NS홈쇼핑 주문접수 상담원

Q1. 영업이 있나요?
A1. 영업은 절대 없습니다!!
방송 중 상품 주문, 접수, 반품, 교환, 취소 및 배송 확인 관련 상담업무라 100% 인바운드 업무 입니다. 상담사는 NS홈쇼핑의 소중한 구성원이기 때문에 악성민원 같은 경우는 CS팀으로 넘기고 단순 수주만 담당하는 업무입니다.

Q2. 교육이 짧던데 바로 업무가 가능한가요?
A2. 바로 업무 투입 가능합니다.
교육 수료 후 바로 실전에 투입 될 정도로 업무 난이도가 낮기 때문입니다.
신입의 경우 옆에서 선임이 도와주는 방식으로 진행하기 때문에 미리 걱정하실 필요 없습니다. 초보 및 경력단절 주부님들께서 부담없이 지원하실 수 있는 맞춤형 업무라고 보시면 됩니다. 기본 타수 200타 이상만 되시면 누구나 할 수 있는 업무이니 주저말고 지원해주세요!^^

 
Q3. NS홈쇼핑 콜센터가 예전에 판교에 있었던 걸로 아는데 새로 생긴 센터인가요?
A3. 기존 판교 센터가 모란으로 이전한 것입니다.
모란역 10번 출구에서 도보로 2-3분거리로 이전보다 대중교통으로의 접근이 더 편리해졌고 센터 내 깔끔하고 예쁜 편의시설을 갖춰 근무환경도 보다 쾌적해졌으며 저렴하고 맛있는 구내식당(4000원)까지 완비되어 있답니다.^^
 
Q4. 월~일요일 중 5일 근무이면 주말 근무가 자주 있나요?
A4. 한달에 1~2번 주말 근무가 있긴 하되 토~일 연속 근무는 없습니다.
한달 전에 근무 스케줄이 나오기 때문에 미리 일정 조율도 가능 합니다.
근무자 분들 중 주말 근무로 인해 불편함을 느껴 퇴사하는 경우는 단 한명도 없었습니다.

Q5. 근무 시간이 2타임으로 나눠져 있던데 로테이션 인가요?
A5. 맞습니다. 입사 시 원하는 시간대에 근무하시고 3개월 주기로 교대합니다.
하지만 휴넥트는 근무자 분들의 편의를 우선으로 생각하기 때문에 원하는 시간대에 고정 근무를 희망하시면 최대한 맞춰드립니다.

Q6. 센터의 업무 분위기가 어떠한가요? 연장 근무를 강요하는 분위기인가요?
A6. 구성원들을 존중하는 화기애애한 분위기입니다. 업무 자체가 쉽기 때문에 근무 강도도 낮은 편이며, 본인의 역할만 수행한다면 그 누구도 터치하지 않기에 평균 근속기간이 다른 콜센터와 비교했을 때 긴 편입니다. 나아가 오후 4시 퇴근이 해당 직무의 장점인 만큼 칼퇴를 보장합니다. 퇴근 후 본인에게 주어진 시간이 길다는 점에서 상담원분들의 근무 만족도가 높습니다.