| | | | [ktcs정규직] 순천시 민원콜센터
QA강사 채용 |
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|  | 모집부문 및 자격요건 | |
| 모집부문 | 담당업무 | 자격요건 | 인원 |
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| QA강사 | 순천시청 업무 전반에 대한 통화 품질 및 교육 관리
ㅇ통화품질 평가 및 관리(통계 및 실적 보고 포함)
ㅇ센터 상담 정확성 평가(오상담) 관리
ㅇ품질평가 기준 및 관련 자료 작성 및 보고
ㅇCS교육 외 업무교육 및 지원(신입 및 기존상담사) ㅇ기타부대업무 | ㅇ나이, 성별, 학력 무관
ㅇ지방자치단체 및 공공기관
ㅇ콜센터 관리자 경력자 우대
ㅇ콜센터 관련 경력자 및 자격증
ㅇ소지자 우대
ㅇPC사용 가능자/인터넷 지식
ㅇ보유자
| 0명 |
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| 근무조건 | | | |
| 급여조건 : 면접 후 협의
수습조건 : 수습기간 3개월 미만 / 수습급여 : 동일급여 지급
※ 수습관리자 평가 진행 (직무평가 및 상담품질평가 포함)
※ 수습기간 내 상담업무(콜 수신) 집중 - 콜 수신 80% + 관리자 업무 20%
| | 근무조건 : 월 ~ 금요일 (주 5일) | | 근무시간 : 평일 : 08:30 ~ 17:30, 09:00 ~ 18:00, 09:30 ~ 18:30 주 40시간 근무
시간외근무 : 축제, 코로나19 등 특이사항 발생시 | | 근무장소 : 전라남도 순천시 장명로 30 순천시청 |
| -전형절차 | | | |
| 절차 | 상세내용 | 기타 |
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| 서류전형 | 06.10 (목) ~ 06.21 (월)/
회사 상황에 따라 유동적 | 제출서류 : 이력서, 자기소개서(경력기술서) |
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| 서류발표 | 06.21(월) ~
회사 상황에 따라 유동적 | 서류전형 합격자에게 문자 통보 |
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| 면접전형 | 06.22 (화) ~ 06.25 (금) | pt면접: QA운영방안 PT진행-2장분량, 5분내외발표) 인성검사: 온라인 진행 |
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| 교육일정 | 06.28 (월) ~ 07.02 (금)예정
| 교육비 : 3만원/일(식대포함) * 회사 상황에 따라 유동적, 입사 후 추가 교육 진행 |
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| 입사일자 | 7/5(월) 예정 | 수습기간 (3개월 미만) 평가결과에 따라 정식 채용 여부 결정 * 입사 시 경력증명서 제출 필수 * 회사 사정에따라 교육, 입사일정 변경 될 수 있음 |
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| 복리후생 | | | |
 | 지원방법 | | | |
| 온라인 입사지원 | | 지원문의 : ☎ 02-2067-2755 |
| 기타사항 | | | |
| 최종 합격자 발표 후 30일 이내 지원자의 요청시 제출서류 반환이 가능하며,반환 청구기간 이후에는 개인정보 보호법에 의거하여 자동 폐기 합니다. | | 제출된 서류에 허위 사실이 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다. | | 본 공고는 순천시 채용과 무관함을 알려드리며, 합격후 ㈜kt cs 소속으로 근무함을 공지합니다. |
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