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 모집부문 및 채용규모 |
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| 모집부문 |
주요업무 |
채용규모 |
| 쿠니: 쿠팡 고객상담원 |
ㆍ쿠팡 본사 고객센터에서 진행하는 모든 상담관련 업무
(전화상담, 고객의 소리 업무 등)
* 쿠팡 본사 고객센터 : 전화상담, 프로세스 개선활동, 고객의 소리 업무
지원 등
ㆍ고객 경험을 바탕으로 불편 사항 해결 업무 개선활동 및 관련 부서 직접
에스컬레이션을 통한 프로세스 개선
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00 명 |
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* 정규직 전환 후 1년 이상 근무 시 회사 기준에 근거하여 타부서에 지원할 수 있는 자격 부여 |
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고용형태 및 근무조건 |
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ㆍ고용형태 : 계약직 3개월 (계약 기간내 실제 상담 업무를 진행하고 평가 결과에 따라 정규직 전환)
ㆍ주 5일 근무 (월 평균 1일 주말이나 휴일근무)
ㆍ근무시간 : 9:00am-6:00pm (운영 사정에 따라 변동될 수 있음)
ㆍ근무지 : 재택, 쿠팡 본사(잠실)
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지원자격 |
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ㆍ학력무관
ㆍ재택 근무가 가능하며, 재택 환경을 갖출 수 있는 분 (구체적인 요건은 FAQ를 참고해주세요)
ㆍ2021년 5월말 또는 6월부터 Full-time으로 근무 가능한 분 (전형일정 별 입사일 상이)
ㆍCS업무에 관심이 있는 신입환영 (CS 전반적인 교육과 훈련을 통해 CS 전문가로 성장가능)
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재택근무 & 스마트 오피스 |
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ㆍ현재 100% 재택근무 진행 중이며, 이후 COVID-19 상황에 따라 오피스 근무로 전환될 수 있음
ㆍ업무에 필요한 노트북 및 관련장비 지급
ㆍ회사정책 및 상황에 따라 스마트 오피스 로테이션 근무 (잠실)
ㆍ스마트 오피스 운영:
* 좌석 예약 시스템을 통한 오피스 근무: 원하는 좌석 예약, 스탠드형 좌석 사용 가능
* 개인 사물함 관리 시스템 적용
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우대사항 |
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ㆍ인바운드 고객 상담 업무 유경험자 우대
ㆍ고객서비스 관련 전공자 및 고객 서비스 관련 자격증을 보유하신 분
ㆍ문제를 해결하기 위해 책임의식을 갖고 적극적으로 고객상담을 할 수 있는 분
ㆍ문제 파악 능력이 우수하고, 그에 따른 개선업무를 할 수 있는 분
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연봉 |
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ㆍ계약직 3개월 : 약195만원 (연봉 환산시 2,300~2400수준)
ㆍ정규직 전환 시 : 연봉 약2800만원 (매월 성과에 따른 인센티브 별도 지급 평균 0~10% ,월 최대 50만원)
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전형일정 |
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| 구 분 |
Counie 29기
2차 모집 |
Counie 29기
3차 모집 |
| 서류 접수 |
4/30(금) ~ 5/19(수) |
5/20(목) ~ 6/7(월) |
| 입사 |
6/14(월) |
6/28(월) |
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전형절차 |
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ㆍ전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㆍ전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내드립니다.
ㆍ화상면접 합격 후 최종합격 전, 졸업증명(예정)서 필수 제출 하셔야 합니다.
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지원방법 |
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ㆍ이력서양식 다운로드 후 작성하여 홈페이지로 제출
(상기 이력서 양식으로 미제출시 전형진행 불가. 다운로드 후 제출 필수) |
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기타사항 |
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ㆍ국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법규에 의거하여 우대
ㆍ입사 구비서류(졸업증명서 등)는 최종 합격자에 한하여 제출
ㆍ제출한 서류가 사실과 다를 경우 입사 취소
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복리후생 |
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문의사항 |
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참고사항 |
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ㆍ본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
ㆍ지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
ㆍ보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. |
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개인정보 처리방침 |
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서류 반환 정책 |
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ㆍ본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
ㆍ당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라
제출한 채용서류의
반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나
구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로
제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게
책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한
것으로 봅니다.
ㆍ위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률
시행규칙 별지
제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면,
제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한
주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다.
이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
ㆍ당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일 간 구직자가
제출한 채용서류
원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는
『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류
일체를 파기할 예정입니다. |
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모집부문 및 채용규모
