| 업체명 |
직책 |
담당업무 |
자격요건 및 우대사항 |
운영기획실
상담 QA |
팀원 |
- Call, Talk 등 응대접점 CS품질관리 QA
- 오퍼레이터 평가, 코칭, 보수, 교육 진행
- 품질 지표 관리 및 운영 보고서 작성
- 각종 운영 지원
|
- 응대 품질 평가 및 기준 작성 가능자
- 새로운 서비스에 대한 이해도가 높은 자
- 문서 작성 능력이 탁월한 자
- 창의적/도전적 성향으로 새로운
방향성 제시 및 기획할 수 있는 자
- QA 교육 최소 1년 이상 경력자 |
플랫폼본부
백엔드/
프론트엔드
엔지니어 |
팀원 |
- 자사 B2B / B2C 고객응대 솔루션 개발 및
개선 / 운영
- GCP/AWS/Docker/Jenkins를 이용한
서비스 개발/운영 관리
- Spring Boot, JPA, VueJS등을 이용한
웹 서비스 개발 |
[필수 자격요건]
- 웹서비스 개발(Software Engineer)
경력 3년~10년차 이내
- HTML, CSS, x-javascript, jQuery 등
Front End 개발에 대한 기본적인 이해가
있으신 분
- Java, Spring Framework, Spring Boot,
RESTful API 등 Back End 개발에 대한
기본적인 이해
[개발환경]
- Back-end
: Java, Spring Framework, Spring Boot, RESTful API
- Front-end : html5, css3, x-javascript, vuejs
- DBMS : MariaDB (MySQL)
- Infrastructure : GCP / AWS EC2
- Source/배포 관리 : Git, Jenkins
- TDD (Test Driven Development)
- 정기적으로 모여 코드 리뷰와 테크 토크를 진행
- 다른 사람의 의견을 존중하고
자유로운 업무 분위기
[우대사항]
- 다양한 분야의 사람과의 팀워크 협업 능력과
커뮤니케이션 능력이 뛰어나신 분
- 클라우드 서비스 사용 개발 경험이 있으신 분
- 비즈니스 요구사항을 논리적으로 분석,
설계한 개발 경험이 있으신 분
- 대용량 웹기반 / 테스트 자동화 대한
운영 경험이 있는 분 |
인프라 TF
기술지원 |
팀원 |
- 자사 B2B/B2C 고객응대 솔루션 셋업 및 운영
-
내/외부 고객사 문의사항 및 이슈사항 대응
-
솔루션 및 업무프로세스 매뉴얼 제작,
업데이트
-
원격/방문 솔루션 설치 및 사용 교육
-
업무형태 - TWC 사옥 근무 및
외부 고객사 방문 포함 |
[필수자격요건]
- IT영역 전반에 대한 기술 및 솔루션 이해
-
기본 오피스 사용(문서 작성)능력 중급 이상
-
타부서 및 협력업체와의 협업 가능
-
솔루션 관련 다양한 업무 경험을 쌓고 관심이
많으신 분
[우대사항]
- CS상담 플랫폼 사용 경험
-
CS(고객센터) 운영 업종 전산팀 근무 경력
-
전산/컴퓨터/수학/통계 등
IT 기술관련 학과 졸업자
-
네트워크 스위치, 허브, VPN에 대한 이해
-
프로그램 툴, 또는 코딩(R, Python) 사용 경험 |
인프라 TF
(전산/네트워크) |
파트장 |
- 네트워크 운영
-
IT인프라, 보안 전략 수립 및 운영
-
보안장비(방화벽 VPN) 운영 및 관리
-
전산비품 및 소프트웨어 자산관리
-
서버(CTI/백신 등) 운영 및 기술지원
-
사내 IT인프라 관리 및 트러블 슈팅
-
고객사 네트워크 인프라 및
VPN 구성 기술 지원 |
[필수자격요건]
- 네트워크 인프라 구축 및 운영관리
- 보안솔루션(NAC/DRM/DLP/VPN) 구축 운영 경험
- 네트워크 고도화 프로젝트 경험
- ISMS-P 인증심사 경험, Radius 구조에 대한
이해 경험
[우대사항]
- GCP/AWS 클라우드 구축 경험
- IDC 근무 경력자
- IPT/IPCC Contact Center 인프라 유경험자분 |
비즈전략운영본부
솔루션 교육
담당자 |
팀원 |
- 교육 기획, 진행, 분석
-
자사 솔루션 교육자료 구성 및
관련 매뉴얼 작성
-
보고서 및 교육 리포트 |
[자격요건]
- 교육강사 경력 필수
-
CS 경력 1년 이상
-
MS오피스 활용 가능자
[우대사항]
- CS운영 파트장 및 팀장 경력
-
QA 교육 경력자
-
솔루션에 대한 이해도 있는 자 |
배달특급
(경기도주식회사) |
팀장 |
- 배달 앱 가맹점주 db 업로드 및 아웃바운드
- 소속 팀원 관리 등 |
자격요건
- IN/OUT 운영팀장 경력 3년 이상
- 데이터 분석 및 생산성 관리 능력을 갖추신 분
- 리더십 소유하신 분
우대사항
- 데이터업로드 업무경험 있으신 분
- 세일즈 운영팀장 경력 있으신분 |
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