[에스엠서치플러스(주)] & [양재역 / NH농협은행] 인바운드 상담품질관리 QA모집

경력: 무관(신입포함)

학력: 학력무관

근무형태: 정규직

급여: 3,200~3,400만원

근무일시: 주 5일(월~금) 오전 9시~오후 6시

근무지역: 서울 서초구, 강남구, 관악구, 노원구, 송파구

최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다. 본 채용정보는 2024년 1월 1일 부터는 2024년 최저임금을 준수 합니다.

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에스엠서치플러스(주)에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

┗━●NH농협 은행 상담품질관리 인바운드 QA(Quality Assurance)

┗━●고객센터 서비스 품질 향상을 위한 품질관리 및 평가인증(KSQI), 상담프로세스 준수 여부 모니터링 및 상담사 코칭 및 교육, 스크립트 작성 및 업무 별 매뉴얼 제작

┗━●월~금, 주 5일근무 / 출퇴근 시간 고려 유연근무제 운영, 기본 09:00 ~ 18:00

┗━●고객센터 QA나 교육관련 업무에서 1년이상 경력있으신분, 고객센터 모니터링 업무에 대한 경험이 있으신분, 오피스/OA를 잘다루시는분

┗━●관련자격증(CS리더스, 콜센터매니저, CS강사 등)이 있으신분, 대외기관 서비스품질(KSQI)인증 경험이 있으신분, 조직문화를 이해하고 동반성장하고자 하는 목표의식이 있으신분

┗━●연 2,580만 ~ 3360만 (직급 등 사규에 따라 지급) + 교통비 월 11만원 별도 지급

┗━●서울시 서초구 양재동 214 NH디지털혁신캠퍼스 3층 (매헌로24)

┗━●지하철 3호선 양재역 10번출구 이용 마을버스 "서초08" 탑승 후 "잔디마을" 정류장 하차

┗━●지하철 신분당선 양재시민의숲역 5번출구 이용 시민의숲 방면으로 건넌 후 "양재시민의숲 매헌역입구" 정류장에서
"서초20" 탑승 후 "잔디마을" 정류장 하차

┗━●마스크 착용 필수, 미착용 시 건물 출입 불가

┗━●4대보험 지원, 퇴직금 별도

┗━●연차, 경조 휴가 및 경조금 지급, 장기 근속자 Refresh 휴가, 산전/산후 휴가, 육아 휴직

┗━●직원 콘도미니엄 지원

┗━●산업안전보건법 기준 건강 검진 실시

┗━●업무 성과 및 적성에 따른 관리자, QAA, 교육 강사 등의 다양한 Carrer Path 기회 제공

┗━●직원 할인 스토어를 통한 제품 구매 가능

┗━●기타 회사내규에 따른 복리후생 등

┗━●지원방법 : 온라인 입사지원, 간편지원, 이메일접수 - csmkor@empas.com

┗━●지원문의 : 010 - 4135 - 7981

┗━●지원 후 담당자에게 확인문자 부탁드립니다.

┗━●접수시_(ex) 홍길동 30세 NH농협은행 인바운드 QA 기재주세요.

(온라인 지원 및 개인양식 가능)

★ 이력서 반환서류 안내
최종 합격자 발표 후 14일 이내 지원자의 요청 시 제출서류 반환이 가능하며, 반환 청구 기간 이후에는 개인정보보호법에 의거하여 자동 파기합니다 (전자우편, 홈페이지를 통해 제출된 서류 및 지원자가 자발적으로 제출한 서류는 채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조 제1항에 의거 반환의무가 없음을 알립니다.)

근무지위치

(06771) 서울 서초구 양재동 214 / NH디지털혁신캠퍼스 신분당선 양재시민의숲역에서 800m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일: 2021.03.02 08:00
마감일: 2021.04.02 00:00

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기업정보

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