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 모집부문 및 채용규모 |
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| 모집부문 |
주요업무 |
채용규모 |
| 쿠니 : 쿠팡 고객상담사 (00명) |
ㆍ쿠팡 고객센터에서 진행하는 모든 상담 업무 (전화, 온라인 채팅 등)
ㆍ고객 경험을 바탕으로 불편 사항 해결 및 타 부서 협업을 통한
프로세스 개선 |
00 명 |
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* 정규직 전환 후 1년 이상 근무 시 회사 기준에 근거하여 타부서에 지원할 수 있는 자격 부여 |
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고용형태 및 근무조건 |
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ㆍ고용형태 : 계약직 3개월 (계약 기간내 실제 상담 업무를 진행하고 평가 결과에 따라 정규직 전환)
ㆍ주 5일 근무 (월 평균 1일 주말이나 휴일근무)
ㆍ근무시간 : 9:00am-6:00pm (운영 사정에 따라 변동될 수 있음)
ㆍ근무지 : 쿠팡 본사(잠실), 재택 |
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지원자격 |
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ㆍ전문학사 이상 (2021년 2월 졸업예정자 포함)
* 2월 졸업이 불가할 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
ㆍ재택 근무가 가능하며, 재택 환경을 갖출 수 있는 분 (구체적인 요건은 FAQ를 참고해주세요)
ㆍ2020년 12월 중순 이후부터 Full-time으로 근무 가능한 분
ㆍCS업무에 관심이 있는 신입환영 (CS 전반적인 교육과 훈련을 통해 CS 전문가로 성장가능)
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우대사항 |
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ㆍ인바운드 고객 상담 업무 유경험자 우대
ㆍ고객서비스 관련 전공자 및 고객 서비스 관련 자격증을 보유하신 분
ㆍ문제를 해결하기 위해 책임의식을 갖고 적극적으로 고객상담을 할 수 있는 분
ㆍ문제 파악 능력이 우수하고, 그에 따른 개선업무를 할 수 있는 분 |
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연봉 |
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ㆍ첫 3개월 (계약직) : 월 약195만원
ㆍ정규직 전환시 : 월 약235만원 + 성과에 따른 인센티브 별도 |
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전형절차(추가접수) |
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* 결과 발표는 지원하신 이메일 주소로 안내됩니다.
* 전화/화상 면접일정은 합격자에 한해 이메일로 안내되며, 일정 변경은 어려운 점 양해 부탁드립니다. |
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접수 방법 및 면접Tip |
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 모집부문 및 채용규모 |
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| 모집부문 |
주요업무 |
채용규모 |
| SSC/ 쿠팡 판매자 상담사 |
ㆍ쿠팡 내 채널 별 판매자 상담 응대 (Call, Chat, Online 등)
ㆍ판매자 상담 데이터를 기본으로 판매자의 불편사항 해결 및
프로세스 개선
ㆍ이슈 감지 및 유관부서 협업을 통한 문제 확산 방지, 사전 대응
체계 구축
ㆍ권한 범위 내 의사결정을 통한 문제 해결
ㆍ연간 목표치를 달성하기 위한 지표 분석 및 개선 활동 |
00 명 |
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* 정규직 전환 후 1년 이상 근무 시 회사 기준에 근거하여 타부서에 지원할 수 있는 자격 부여 |
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고용형태 및 근무조건 |
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ㆍ고용형태 : 계약직 3개월 (평가에 따라 정규직 전환)
ㆍ주 5일 근무
ㆍ근무시간 : 9:00am-6:00pm/9:30am~6:30pm (운영상 조정될 수 있음)
ㆍ근무지 : 쿠팡 본사(잠실) |
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지원자격 |
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ㆍ학력무관
* 8월 졸업이 불가할 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
ㆍCS업무에 관심이 있는 신입환영 (CS전반의 교육과 훈련을 통해 Specialist 로 성장가능)
ㆍ재택 업무 가능한 분(인터넷, 독립된 공간) |
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우대사항 |
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ㆍ인바운드 고객 상담 업무 유경험자 우대
ㆍ고객서비스 관련 전공자 및 고객 서비스 관련 자격증을 보유하신 분 |
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연봉 |
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ㆍ약 2,350만원 (평가 후, 정규직 전환 시 상향 조정) |
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전형절차(추가접수) |
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* 결과 발표는 지원하신 이메일 주소로 안내됩니다.
* 전화/화상 면접일정은 합격자에 한해 이메일로 안내되며, 일정 변경은 어려운 점 양해 부탁드립니다. |
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전형절차 |
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접수기간 및 방법 |
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ㆍ접수기간 : 10/29 (목) ~ 11/30 (월)
순차적으로 검토하오니 빠른 지원 부탁드립니다. |
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 기타사항 |
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ㆍ국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법규에 의거하여 우대
ㆍ입사 구비서류(졸업증명서 등)는 최종 합격자에 한하여 제출
ㆍ제출한 서류가 사실과 다를 경우 입사 취소 |
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복리후생 |
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문의사항 |
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1. 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한
채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가
당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로
채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률
시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사로 팩스(02-6150-9005) 또는 이메일(sapark49@coupang.com)로
제출하면,
제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은
수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
4. 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일 간 구직자가 제출한
채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라
지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. |
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모집부문 및 채용규모
모집부문 및 채용규모
기타사항
