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(주)컬리 채용중 36

[마켓컬리] 고객커뮤니케이션팀 VIP고객 상담사 채용

핵심 정보

경력
신입·경력 1~3년
학력
학력무관
근무형태
정규직 수습기간 3개월
우대사항
급여
회사내규에 따름
근무일시
주 5일(월~금) 07시~16시, 10시 ~ 19시 , 상황에 따라 근무
근무지역
서울 강남구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다. 본 채용정보는 2025년 1월 1일 부터는  2025년 최저임금을 준수 합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

(주)컬리에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강


Why Kurly?
우리는 빠르게 성장하는, 주목받는 회사입니다.
컬리는 지난 5년 동안 숨가쁘게 달려왔습니다.
그 동안 고객도 늘어났고, 다뤄야 할 상품도 늘어났으며, 그만큼 새로운 일도 늘어났습니다.

함께하면, 여러분의 경험도 성장합니다.
컬리에서는 지루할 틈이 없습니다.
지속적으로 상품 카테고리 및 상품수가 늘어나고 있으며,
물류 자동화 시스템을 도입하는 등 새로운 시도를 통해 빠른 성장을 하고 있습니다.

회사의 브랜드와 여러분의 경험이 맞물리면, 경쟁력 있는 커리어를 만들어 나갈 수 있습니다.
컬리는 `직장인` 보다는 `직업인` 으로서 성장하기를 바랍니다.
어디를 가더라도 "역시 컬리 출신이라 뭔가 다르네" 라는 평가를 받을 수 있도록 개개인의 성장을 지원합니다.



 고객커뮤니케이션팀 VIP고객 상담사

 담당업무


  마켓컬리 VIP고객 응대

  · 다양한 채널(1:1문의, 카카오톡, CALL 등 )의 VIP 고객  CS 문의 대응

  · VIP 고객  의견 청취 및 이를 바탕으로 CS 프로세스 개선 활동 근거와 인사이트 도출

  · VIP 고객 서비스 개선 활동을 위한 유관 부서와의 협업 


 자격요건

 

 · CS 업무에 대한 관심과 열정을 보유하신 분

 · 고객 관점에서 문제를 고민하고, 고객의 불편 사항을 내 일처럼 생각하고 해결하기 위해 최선을 다하는 분

 · 원활한 의사 소통 능력과 논리적 사고에 기반한 문제 해결 능력을 가지신 분

 · 팀을 기반으로 목표를 잡고 성과를 달성하기 위해 같이 고민할 수 있는 분


 우대사항

 

· 동종 업계 경험 및 자격증 보유자

· MS 오피스, Google Docs 활용 능력 우수자  




[근무 조건]

- 급여조건 : 회사 내규에 따름
- 근무위치 : 서울시 강남구 도산대로 16길 20 (신사동 오피스)
- 근무시간 : 주5일(월~금) 07:00 ~ 16:00, 10:00 ~ 19:00 상황에 따른 탄력적 근무시간 변경 
- 복리후생 : 마켓컬리 적립금, 퍼플데이(매월 유급 반차), Welcome Box, 근속유급휴가, 경조사 지원 등 
- 근무형태 : 정규직(수습 3개월)

[전형 절차]
- 서류 전형
- 1차 실무진면접 (타이핑, 전화응대 테스트 진행)

- 2차 임원 면접

[지원 방법]
- 국문 이력서 및 자기소개서 제출 (자유 MS-Word 양식 가능)
- 온라인 지원 또는 이메일 지원 : recruit@kurlycorp.com 
- 이메일 지원시 제목 : [CC_VIP고객상담]입사지원서_이름
** 서류전형 합격자에 한해 개별 연락 드립니다.

[문 의]

- 이메일 문의: recruit@kurlycorp.com 



복리후생

지원금/보험
건강검진, 각종 경조사 지원
급여제도
스톡옵션, 퇴직금, 4대 보험
선물
생일선물/파티
교육/생활
우리사주제도
조직문화
수평적 조직문화, 회식강요 안함, 야근강요 안함, 자유복장
리프레시
연차, 반차, Refresh휴가, 근로자의 날 휴무

근무지위치

(06039) 서울 강남구 도산대로16길 20 서울 3호선 신사역에서 500m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2020.07.16 19:00
마감일
2020.08.11 17:34

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기업정보

이 기업의 다른 공고 (36건)

(주)컬리

대표자명
김슬아
기업형태
중소기업, 주식회사
업종
전자상거래 소매업
사원수
2,803 명 (2025년 기준)
설립일
2014년 12월 31일 (업력 12년차)
매출액
2조 1,912억 1,591만원 (2024년 기준)
홈페이지
www.kurly.com
기업주소
서울 강남구 테헤란로 133, 18층
채용정보 36건 면접후기 9건 기업리뷰 연봉정보
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