 |
|
|
 |
모집부문 및 채용규모 |
|
|
|
|
| 모집부문 |
주요업무 |
채용규모 |
| CSA : 쿠팡 고객상담원 |
- 쿠팡 고객센터에서 진행하는 모든 상담 업무
(전화, 온라인 채팅 등)
- 고객 경험을 바탕으로 불편 사항 해결 및
타부서 협업을 통한 프로세스 개선 |
00명 |
|
|
|
|
|
|
고용형태 및 근무조건 |
|
|
|
|
- 고용형태 : 계약직 3개월 (계약 기간내 실제 상담 업무를 진행하고 평가 결과에 따라 정규직 전환)
- 주 5일 근무 (휴일 근무 포함)
- 근무시간 : 9:00am-6:00pm (운영 사정에 따라 변동될 수 있음)
- 근무지 : 쿠팡 본사 (잠실) |
|
|
|
|
|
|
|
지원자격 |
|
|
|
|
- 학사 이상 (2020년 8월 졸업예정자 포함)
* 8월 졸업이 불가할 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
- 2020년 6월부터 Full-time으로 근무 가능한 분
- CS업무에 관심이 있는 신입환영 (CS전반의 교육과 훈련을 통해 CSA (Customer Service Associate) 로 성장 가능) |
|
|
|
|
|
우대사항 |
|
|
|
|
- 인바운드 고객 상담 업무 유경험자 우대
- 고객서비스 관련 전공자 및 고객 서비스 관련 자격증을 보유하신 분
- 문제를 해결하기 위해 책임의식을 갖고 적극적으로 고객상담을 할 수 있는 분
- 문제 파악 능력이 높고 그에 따른 개선업무를 할 수 있는 분
|
|
|
|
|
|
연봉 |
|
|
|
|
- 약 2,350만원 (평가 후, 정규직 전환 시 상향 조정) |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
* 상기 일정은 예정일로, 변동 가능합니다. |
|
|
|
|
|
|
접수기간 및 방법 |
|
|
|
|
- 접수기간 : 2020년 5월 22일 (금) ~ 2020년 5월 28일 (목) 까지
- 접수방법 : 아래 방법으로 홈페이지 지원
1) 링크 로 접속하여, 이력서양식 다운로드 후 작성.
(상기 이력서 양식으로 미제출시 전형진행 불가. 다운로드 후 제출 필수!)
2) ‘지원하기’ 로 접속하여, 이력서 첨부 후 ‘제출’ 버튼 누르기.
(영문이름을 작성 부탁드립니다.) |
|
|
|
 |
|
|
|
기타 |
|
|
|
|
- 국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법규에 의거하여 우대
- 입사 구비서류(졸업증명서 등)는 최종합격자에 한하여 제출
- 제출한 서류가 사실과 다를 경우 입사 취소 |
|
|
|
|
|
복리후생 |
|
|
|
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
| 4대 보험 |
|
건강검진 |
|
연차휴가 |
|
임직원/가족
단체보험 |
 |
|
 |
|
 |
|
 |
| 휴양시설 지원 |
|
사내 동호회 |
|
조,석식 지원 |
|
명절 선물
(쿠팡캐시 지급) |
 |
|
 |
|
|
|
 |
| 경조사 지원 |
|
귀가 택시 |
|
사내 카페 |
|
쿠팡 캐쉬백
(구매금액의 5%) |
|
|
|
|
|
|
|
| 외국어 교육 지원 |
|
교육 및
자기개발 지원 |
|
휴게공간 지원 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
문의사항 |
|
|
|
|
|
 |
